客户关系管理——基于用友Turbo CRM7.2软件(本教材是面向高职高专经管类专业学生的、与客户关系管理课程配套使用的理实一体教材)
本书既可作为高职院校以及本科管理学专业学生的教材,也可作为相关企业培训的参考用书,具有较高的实用价值。
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