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【作者】
戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日-1955年11月1日),被誉为20世纪人类 的人生导师,也是 的成功学大师,美国现代成人教育之父,人际关系学鼻祖,美国 的心理学家和人际关系学大师,西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历 伟大的总统林肯一样,在平凡中创造了不平凡。。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧,并被翻译成几十种文字在 。如同每个奋斗者一样,卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上,他 的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后,便开创了公开演说的课程,积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后,他致力于影响别人、改变别人的教育事业。
【内容】
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【目录】
章 改变和提升自己
——让自己受欢迎的10项心态修炼
1.改变自己做事的态度
2.批评对方之前,先检讨自己
3.无论你有多好,都要先学会自我批评
4.懂得道歉 容易创造和谐人际关系
5.容不得傲慢,低调做自己
6.朋友关系再好也并非可以无话不谈
7.不强迫自己,正视自己的不
8.你的微笑价值不止百万
9.钟爱自己,从正确面对外界的批评 开始
10.学会“察言观色”,让你窥探对方真实内心
第二章 尊重并礼遇对方
——缔结良好人际关系的9个心理支点
1.肯定对方微不足道的进步
2.发现别人的优点并给予真诚赞美
3.用你的尊重换来对方的信任
4.要让对方意识到自己很重要
5.记住对方的尊姓大名
6.倾听比倾诉 让人倾心
7.避免争辩,你不可能在争辩中获胜
8.想改变一个人就送他一个好名声
9.凡事留一线,懂得顾全对方的面子
第三章 懂得理解和关心
——获取他人支持的8个心理密码
1.对别人表示真正的关注
2.关心他人,并对其产生兴趣
3.用温柔和善的态度赢得人心
4.想对方之所想,好对方之所好
5.摆正心态,了解对方的真实需求
6.用你的勇气和信心给对方鼓励
7.对别人的表态表示同情与理解
8.拿出你的怜悯心同情并理解他人
第四章 学会分享与合作
——确保长期友好往来的6个心灵秘方
1.如欲采蜜,勿蹴蜂房
2.努力为他人创造快乐
3.分享让生活的快乐加倍
4.我们永远不要心存报复
5.让别人感恩,先要自己施恩
6.远离自私的泥潭,学会与他人分享
第五章 讲究沟通的技巧
——增强人际交流好感的11个心灵通道
1.让人乐意做你建议的事
2.把命令的语气改成建议的口吻
3.站在对方的立场阐述问题
4.迎合对方的兴趣找话题
5.批评对方之前,一定要先欣赏他
6.多伸橄榄枝,让对方愿意与你交谈
7.谴责很可怕,换一种方式表达不满
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