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【目录】
Part 1 自然展现高情商,轻松捕获人心
融洽聊天的三个方法
卖个小故事,迅速拉近彼此关系
抛话题让对方表达,快速提升好印象
大脑快速反应,情商高不是张口就来
使用专业术语,把话语装进别人脑袋
了解需求,直截了当获取认可
问对问题,给对方表现的机会
无技术包装,用人格魅力征服他人
Part 2 九大新鲜有趣的说话技巧
把话说清楚就能顺畅沟通
实用假设法帮你清晰表达
把话题打开,剩下的让对方去发挥
给对方留有私密空间,不要过于亲近
眼神表达控制谈话局面
发挥创意,再普通的话题也能变有趣
五种方法,让你的演讲语言 有魅力
巧用名人名言,受用而不卖弄
组织主题,找到清晰表达的机会
Part 3 不做作的高情商 贴近你我的生活
勇敢开口展现自己
找到自己自信不足的点
四种方法提升反应速度
“自黑”也是一种表达方式
别让自己成为“话题终结者”
别急于自我袒露,先了解对方
杜 长篇大论,知道止步点在哪儿
说与不说,极为智慧的平衡
Part 4 言之有物的说服秘密
强调对方的重要性
与其卖话题,不如卖自己
提升认知维度,拒 错位交流
找到应对策略,改变他人立场
独特趣味,一秒钟让他人佩服
准备小道具,让话题不干
找到因果,对症
从众心理,多运用大数据
Part 5 与人交流学会巧妙拒
打感情牌,先说自家好话
找到兴趣点,突破心理防备
提供信息,分享一个商业小秘密
转移目标,另辟蹊径
不落俗套,意外之喜 能打动客户的心
运用迂回,绕个弯子走直道
轻松说“不”,也能巧妙应对难题
软拒 ,顺带给他台阶下
巧借,让他说“是”
Part 6 职场沟通,情商比口才管用
多点套路,松绑“面子”困惑
避免树敌,扫平职场绊脚石
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