【内容】
王海山、周福民主编的《工程建设施工企业质量管理实践（GB\T19001-GB\T50430）》包括的主要内容有：范围和规范性引用文件、行业术语、产品/服务范围及其特点、过程方法、《工程建设施工企业质量管理规范》转换实施重点和难点分析、按“质量管理内容”转换实施的质量管理体系的说明、按“过程方法”转换实施的质量管理体系的说明、按“过程方法”转换质量管理体系典型流程和管理制度要求等内容。文后还有附录。
《工程建设施工企业质量管理实践（GB\T19001-GB\T50430）》可供各种施工总承包企业、工程专业承包企业、劳务作业分包企业及工程设计、采购企业的质量体系有关人员使用，也可供建筑业咨询机构、认证机构以及大专院校师生使用。
《工程建设施工企业质量管理实践（GB\T19001-GB\T50430）》可供各种施工总承包企业、工程专业承包企业、劳务作业分包企业及工程设计、采购企业的质量体系有关人员使用，也可供建筑业咨询机构、认证机构以及大专院校师生使用。
【目录】
序言
前言
**章 范围和规范性文件
1.1 范围
1.2规范性文件
第2章 行业术语
第3章 产品／服务范围及其特点
3.1 产品范围
3.2 产品特性／服务质量规范的要求
3.3 主要顾客群
第4章 过程方法
第5章 《式程建设施工企业质量管理规范》转换实施重点和难点分析
第6章 按“质量管理内容”转换实施的质量管理体系的说明
第7章 按“过程方法”转换实施的质量管理体系的说明
第8章 按“过程方法”转换质量管理体系典型流程和管理制度要求
8.1 企业管理流程及管理制度要求
8.1.1 企业文化管理流程
8.1.2 战略管理流程
8.1.3 方针和目标管理流程
8.1.4 管理策划和资源配备流程
8.1.5 人力资源管理
8.1 5.1 人力资源规划流程
8.1.5.2 工作系统流程
8.1.5.3 员工绩效管理流程
8.1.5.4 员工能力分析流程
8.1 5.5 员工选聘流程
8.1.5.6 学习和发展管理流程
8.1 5.7 员工权益和满意度管理流程
8.1.6 招标投标及合同管理
8.1.6.1 市场开发流程
8.1.6.2 项目风险评审流程
8.1 6.3 投标及合同签订管理流程
8.1 6.4 索赔及争议处理流程
8.1.6.5 工程建设有关方沟通流程
8.1.7 生产组织及资源配置流程
8.1.8 施工机具配备管理
8.1.8.1 施工机具内部配备管理流程
8.1.8.2 施工机具外部租赁管理流程
8.1.9 检测设备管理流程
8.1.10 物资采购控制流程
8.1.11 工程／劳务分包方选择招标流程
8.1.12 施工技术支持与服务管理流程
8.1.13 工程质量改进与创优管理流程
8.1.14 文件控制流程
8.1.15 记录控制流程
8.2 工程项目管理流程及管理制度要求
8.2.1 项目经理部组建与管理流程
8.2.2 项目施工管理策划流程
8.2.3 施工设计流程
8.2.4 临时设施建设及施工准备流程
8.2.5 工程项目外部联络与沟通流程
8.2.6 施工过程控制流程
8.2.6.1 施工机具使用管理流程
8.2.6.2 物资供应与现场管理流程
8.2.6.3 工程／劳务分包方现场管理流程
8.2.6.4 作业环境控制流程
8.2.6.5 分项／检验批工程施工质量控制及验收流程
8.2.6.6 关键施工过程质量控制流程
8.2.6.7 特殊施工过程质量控制流程
8.2.6.8 施工进度控制流程
8.2.7 工程变*管理流程
8.2.8 试验检测和外委试验检测管理流程
8.2.9 施工质量问题处理流程
8.2.10 质量事故调查处理流程
8.2.11 分部工程施工质量验收流程
8.2.12 单位工程施工质量验收流程
8.2.13 项目竣工管理及移交服务流程
8.3 监测、分析与改进流程及管理制度要求
8.3.1 绩效监测、分析与改进
8.3.1.1 企业绩效检查、分析与改进流程
8.3.1.2 项目绩效检查、分析与改进流程
8.3.1.3 项目履约检查、分析与改进流程
8.3.1.4 项目施工质量检查、分析与改进流程
8.3.1.5 服务管理及工程建设有关方满意信息测评、分析与改进流程
8.3.1.6 内部审核流程
8.3.2 标杆管理流程
8.3.3 知识管理流程
8.3.4 信息化管理流程
8.3.5 绩效评审流程
8.3.6 质量管理改进与创新流程
附录
附录A：**认证认可监督管理委员会、住房和城乡建设部（2010年第21号文）《关于在建筑施工领域质量管理体系认证中应用的公告》
附录B：GB／T 50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》与《质量管理体系要求》GB／T 19001—2008条款对照表
附录C：GB／T 19001—2008《质量管理体系要求》与《工程建设施工企业质量管理规范》GB／T 50430—2007条款对照表
附录D：GB／T 50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》条款与质量管理体系典型流程对照表
附录E：施工企业内部审核要点
前言
**章 范围和规范性文件
1.1 范围
1.2规范性文件
第2章 行业术语
第3章 产品／服务范围及其特点
3.1 产品范围
3.2 产品特性／服务质量规范的要求
3.3 主要顾客群
第4章 过程方法
第5章 《式程建设施工企业质量管理规范》转换实施重点和难点分析
第6章 按“质量管理内容”转换实施的质量管理体系的说明
第7章 按“过程方法”转换实施的质量管理体系的说明
第8章 按“过程方法”转换质量管理体系典型流程和管理制度要求
8.1 企业管理流程及管理制度要求
8.1.1 企业文化管理流程
8.1.2 战略管理流程
8.1.3 方针和目标管理流程
8.1.4 管理策划和资源配备流程
8.1.5 人力资源管理
8.1 5.1 人力资源规划流程
8.1.5.2 工作系统流程
8.1.5.3 员工绩效管理流程
8.1.5.4 员工能力分析流程
8.1 5.5 员工选聘流程
8.1.5.6 学习和发展管理流程
8.1 5.7 员工权益和满意度管理流程
8.1.6 招标投标及合同管理
8.1.6.1 市场开发流程
8.1.6.2 项目风险评审流程
8.1 6.3 投标及合同签订管理流程
8.1 6.4 索赔及争议处理流程
8.1.6.5 工程建设有关方沟通流程
8.1.7 生产组织及资源配置流程
8.1.8 施工机具配备管理
8.1.8.1 施工机具内部配备管理流程
8.1.8.2 施工机具外部租赁管理流程
8.1.9 检测设备管理流程
8.1.10 物资采购控制流程
8.1.11 工程／劳务分包方选择招标流程
8.1.12 施工技术支持与服务管理流程
8.1.13 工程质量改进与创优管理流程
8.1.14 文件控制流程
8.1.15 记录控制流程
8.2 工程项目管理流程及管理制度要求
8.2.1 项目经理部组建与管理流程
8.2.2 项目施工管理策划流程
8.2.3 施工设计流程
8.2.4 临时设施建设及施工准备流程
8.2.5 工程项目外部联络与沟通流程
8.2.6 施工过程控制流程
8.2.6.1 施工机具使用管理流程
8.2.6.2 物资供应与现场管理流程
8.2.6.3 工程／劳务分包方现场管理流程
8.2.6.4 作业环境控制流程
8.2.6.5 分项／检验批工程施工质量控制及验收流程
8.2.6.6 关键施工过程质量控制流程
8.2.6.7 特殊施工过程质量控制流程
8.2.6.8 施工进度控制流程
8.2.7 工程变*管理流程
8.2.8 试验检测和外委试验检测管理流程
8.2.9 施工质量问题处理流程
8.2.10 质量事故调查处理流程
8.2.11 分部工程施工质量验收流程
8.2.12 单位工程施工质量验收流程
8.2.13 项目竣工管理及移交服务流程
8.3 监测、分析与改进流程及管理制度要求
8.3.1 绩效监测、分析与改进
8.3.1.1 企业绩效检查、分析与改进流程
8.3.1.2 项目绩效检查、分析与改进流程
8.3.1.3 项目履约检查、分析与改进流程
8.3.1.4 项目施工质量检查、分析与改进流程
8.3.1.5 服务管理及工程建设有关方满意信息测评、分析与改进流程
8.3.1.6 内部审核流程
8.3.2 标杆管理流程
8.3.3 知识管理流程
8.3.4 信息化管理流程
8.3.5 绩效评审流程
8.3.6 质量管理改进与创新流程
附录
附录A：**认证认可监督管理委员会、住房和城乡建设部（2010年第21号文）《关于在建筑施工领域质量管理体系认证中应用的公告》
附录B：GB／T 50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》与《质量管理体系要求》GB／T 19001—2008条款对照表
附录C：GB／T 19001—2008《质量管理体系要求》与《工程建设施工企业质量管理规范》GB／T 50430—2007条款对照表
附录D：GB／T 50430—2007《工程建设施工企业质量管理规范》条款与质量管理体系典型流程对照表
附录E：施工企业内部审核要点
