基本信息
书名：乌合之众：大众心理研究 书号：9787555505761
书名：说话的艺术 书号：9787568013055
书名：人性的弱点 书号：9787201101408
内容简介
乌合之众：大众心理研究
这是一本解析群体心理的经典作品。本书颠覆了人们对群体的一般认识，将群体的特点剖析得淋漓尽致。作者层层分析，逐步推进，明确指出即使你是一位信念坚定者，可一旦融入群体中，也会变得人云亦云；即使你是一位谦谦君子，可一旦融入群体中，也会变得不拘小节。群体思想会占据的统冶地位，群体行为也会表现出排斥异议，*化、情绪化及低智商化等特点，进而对社会产生破坏性的影响。本书深刻影响了弗洛伊德、荣格、托克维尔等学者，以及罗斯福、丘吉尔、戴高乐等政治人物。
说话的艺术
当你站起来对陌生人讲话时，还会有紧张发抖、声音发颤、张口结舌、思路模糊等不自信的表现吗？那你赶紧阅读这本书吧。本书从社交语言艺术，职场说话艺术，商务社交口才，领导的说话艺术，激情演讲口才，婚恋、居家说话技巧六大方面进行使面、系统的讲解，产品结合鲜活的案例进行分析归纳，招招点睛，句句独到，是读者修炼口才不可不读的作品。
人性的弱点
这本书只有一个目的，那就是帮助你解决两大问题：如何突破语言的障碍，提高自己的交谈与沟通能力；如何与工作、生活中的人和谐相处，并能有效地影响他们。
目录
乌合之众：大众心理研究
导言 群体的时代
第一卷 群体心理
第一章 群体的基本特征
第二章 群体的情感和道德观
1. 群体的冲动、善变和急躁
2. 群体的易受暗示和轻信
3. 群体情绪的夸张与单纯
4. 群体的偏执、专横和保守
5. 群体的道德观
第三章 群体的观念、理性与想象力
1. 群体的观念
2. 群体的理性
3. 群体的想象力
第四章 群体信仰所采取的宗教形式
第二卷 群体的意见与信念
第一章 群体的意见与信念中的间接因素
1. 种族因素
2. 传统因素
3. 时间因素
4. 政治和社会制度因素
5. 教育因素
第二章 群体意见的直接因素
1. 形象、词语和套话因素
2. 幻想因素
3. 经验因素
4. 理性因素
第三章 群体领袖及其说服手段
1. 群体的领袖
2. 说服手段：断言、重复和传染
3. 声望
第四章 群体的信念与意见的变化范围（延迟文明灭亡的因素）
1. 坚定不移的信念
2. 易变的群体意见
第三卷 群体的分类及其特征
第一章 群体的分类
1. 异质群体
2. 同质群体
第二章 犯罪群体（受无意识支配的刽子手）
1. 无意识的行凶者
2. 疯狂的大屠杀
第三章 刑事陪审团（比法官更具人情味的刑事群体）
1. 非高智商群体
2. 情感的奴隶
3. 无辜者的保护伞
第四章 选民群体（政治机器的杰出作品）
1. 迎合制胜
2. 无休止的争论战
3. 普选权
第五章 议会（文明民族的理想象征）
1. 现代文明民族的理想
2. 掌控群体的机器
3. 消耗财力和限制人们自由的机器
结语：民族的循环过程
第一章 社交语言艺术
——让你的人际关系更和谐
第一节 社交的第一张入场券
恰当的称呼与交谈敬辞
自我介绍的技巧
与陌生人一见如故的诀窍
第二节 展示良好的个人形象
用言谈举止树立良好形象
用信心打磨自己
克服谈话时的卑怯心理
在谈话中尽展人格魅力
第三节 左右逢源的说话技巧
真诚地赞美他人
适度的夸奖和表扬
把握激励的分寸
揣着同情心的批评
第四节 特殊场景下的说话技巧
用平常心突破谈话障碍
画龙点睛的说话艺术
交际中的“兜圈子”技巧
酒席上的说话技巧
与女性初次交谈应有礼有节
第五节 社交中的语言忌讳
交际中的说话原则
说话谨记忌讳
改掉不良的谈吐习惯
谈性须掌握分寸
第二章 职场说话艺术
——好口才决定好前程
第一节 职场交际语言基本功
办公室谈吐礼仪
合理把握与同事说话的分寸
第二节 职场沟通交流技巧
积极与上司沟通
维护上司权威的说话术
向上级汇报工作的窍门
让上司乐于接受你的批评
成功说服上司的技巧
办公室的说话忌讳
第三节 求职面试的说话技巧
作自我介绍的要诀
面试口头应答的八大要领
面试答辩的口才艺术
面试时的交谈技巧
合理谈薪四部曲
巧妙回答离职原因
第三章 商务社交口才
——用嘴巴铸造财富金字塔
第一节 商务交往语言的魅力
公关应酬礼仪和说话技巧
约见客户的方法与说话术
主动寻找与客户的共同话题
第二节 销售人员的语言修炼
介绍自己和产品的艺术
接近客户的说话技巧
推销用语要有“术”
在推销语言中注入感情色彩
突破客户拒绝的13种说话术
让客户为你着迷
第三节 商务谈判的一般说话技巧
谈判口才的四大特征
谈判时的破题技巧
谈判时的陈述技巧
谈判时的提问技巧
谈判时的回答技巧
谈判时的讨价还价技巧
第四节 商务谈判的特殊说话技巧
道歉——他赚话头你赚钱
拒绝——让对方心悦诚服
打破谈判的僵局
恰当地运用沉默
第四章 领导的说话技巧
——做一名出色的社会活动家
第一节 讲话水平与领导形象
注重外表和言谈举止
领导讲话的特点
善用语言技巧
说话的注意事项
第二节 工作沟通与说话艺术
与下属谈话的艺术
让下属言听计从的说话方法
有效批评下属的技巧
说话巧妙变通的技巧
第三节 主持会议与讲话技巧
树立特定的语言形象
掌握议事进度的技巧
主持会议的语言艺术
会议讲话的语言技巧
会议答疑的艺术
会议语言的套式
第四节 即席讲话技巧
即席讲话的语言艺术
突出个性，增强号召力
言出有据，使人信服
言简意明，讲解深透
抓紧题眼，善于发挥
第五章 激情演讲口才
——充分展示和表达自己的利器
第一节 演讲的语言基本功
演讲的本质和特征
演讲要让人当场就懂
掌握演讲的合适语速
演讲语言应生动形象
使演讲合乎人情的技巧
第二节 演讲的表演功夫
让态势语更优美
非语言与控场技巧的运用
演讲者的表演秘诀
第三节 演讲的一般技巧
运用匠心独具的开场白
演讲入题的语言技巧
演讲破题的语言技巧
演讲点题的语言技巧
演讲结尾的语言技巧
第六章 婚恋、居家说话技巧
——用甜言蜜语给爱情婚姻保鲜
第一节 与异性交往的说话技巧
与异性交往的说话分寸
男女交谈不同的语言特点
男女交往距离产生美感
异性交往讲话的四大妙术
第二节 谈情说爱的语言技巧
如何与准男友说话
与女性相处的秘诀
妙语赢得男性的喜爱
抓住时机表述衷情
约会中的谈话原则
第三节 恋爱中的特殊语言表达
含蓄地表达爱情
恋爱中否定与拒绝的艺术
善用“花言巧语”消除误会
斗嘴——增进感情的语言游戏
在言语中多放点蜜
拜见对方父母时的说话技巧
第四节 家人之间的说话技巧
夫妻间说话的艺术
夫妻间宜用的情爱语言
妻子的说话技巧
夫妻间的禁忌话语
说好夫妻间的道歉话
消除冷战的说话技巧
与孩子有效沟通的方法
婆媳之间的说话技巧
人性的弱点
Chapter 1 待人接物的基本技巧
1.欲采蜂蜜，勿蹴蜂巢
2.人际交往的秘密技巧
3.如何才能左右逢源
Chapter 2 赢得他人喜爱的六种方法
1.如何才能广受喜爱
2.如何给人留下良好的一印象
3.记住人们的名字
4.优美而动人的谈吐
5.怎样引起别人的兴趣
6.让每个人都喜欢你
Chapter 3 如何让别人支持你
1.你不可能在争辩中获胜
2.怎样避免树敌
3.如果你错了，就坦率承认
4.一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引苍蝇
5.苏格拉底的秘密
6.对待抱怨的安全办法
7.怎么与人合作
8.创造奇迹的有效方法
9.每个人真正需要的
10.没有人会拒绝的请求
11.电视剧里都是这样演的
12.如果所有方法都不管用，不放试试这个
Chapter 4 怎么让别人同意你的观点
1.如果一定要批评，请用这种方式
2.怎么批评才不会让人气愤
3.先承认自己的错误
4.没有人喜欢被别人命令
5.让对方有面子
6.怎么鼓励别人取得成功
7.让美誉激励他人
8.让对方觉得改变其实很简单
9.让人们乐意帮你做事
Chapter 5 创造奇迹的信件
Chapter 6 让家庭生活更加幸福的七种方法
1.不要让婚姻边城坟墓
2.不要用爱绑架对方
3.不要互相指责
4.学会欣赏
5.女人眼中重要的事情
6.想快乐的话，不要忘记这些
7.不要做婚盲
附录
后记
