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【目录】
辑 自我管理：管理者素养与魅力塑造
01 人格魅力是管理人格的灯塔; /; 003
华盛顿的人格丰碑
02 以坚强的意志去实现理想; /; 005
撒切尔：雄心永无止境
03 自控力决力; /; 007
令人遗憾的“巴顿格”
04 管理从管理自己开始; /; 009
井植薰：要造员工，先造自己
05 身先士卒，才有千军万马; /; 011
宗庆后：好老板好员工
06 信心是管理者可靠的资本; /; 014
霍英东：意志拯救了我
07 管理者的气度决定管理格局; /; 016
刘邦宽容大度奠定大汉江山
08 信誉是感召力、影响力; /; 018
诚实守信的将军布吕歇尔
【管理导航】管理者要培养人格魅力; /; 020
辑 决策管理：从运筹帷幄到决胜千里
09 凡事预则立，不预则废; /; 025
三只偷油的老鼠
10 目标是一切管理活动指向的终点; /; 027
三组的队伍
11 高屋建瓴的决策力加码; /; 029
舒尔茨的梦想
12 远景规划，拨开管理的重重迷雾; /; 031
默克公司CFO（财务官）的远景规划蓝图
13 犹豫不决是决策的大忌; /; 033
被饿死的布里丹毛驴
14 混乱模糊的战略注定走向毁灭; /; 035
寻找金山的海马
15 决策的效率比率更重要; /; 037
小安心中的创伤
16 战略目标要一步一步达成; /; 039
史玉柱的“三级火箭”
17 运筹帷幄之中，决胜千里之外; /; 041
李嘉诚的兼并扩张战略
18 一味追求完善，会坐失良机; /; 043
霍英东：兵贵神速
19 只有在争辩中，才能诞生好的主意; /; 045
南山集团的两大法宝
【管理导航】追踪决策，完善决策; /; 047
第三辑 制度管理：制度在左，执行在右
20 的制度成的企业; /; 051
春兰公司的“三铁”法则
21 用制度管人，按制度办事; /; 054
七人分粥与分配制度
22 管理不是督导，而是引导; /; 056
“修路理论”与制度建设
23 忽视员工过错是纵容犯罪; /; 058
“破窗理论”的管理启示
24 制度面前人等; /; 060
柳传志：制度执行拒绝特殊化
25 外严内宽，以慈母的手握利剑; /; 062
让人敬让人畏的“杰克”
26 简化是执行的起点; /; 064
宝洁公司的“一页备忘录”
27 管理是严肃的爱; /; 066
威严又仁慈的老板西洛斯·梅考克
28 规章制度不是可有可无的摆设; /; 069
海尔的“13条规定”
29 监督不力让所有努力付诸东流; /; 070
李健熙：执行没有借口
30 管理的本质不在于知，而在于行; /; 072
马云：立刻、马上执行
【管理导航】制订管理制度八戒律; /; 074
第四辑 人才管理：以奋斗者为本
31 任用强人，让自己更强; /; 077
卡内基任用强人成钢铁帝国
32 不是找的人，而是找合适的人; /; 079
马云：别把飞机引擎装在拖拉机上
33 唯才是用，而不是唯文凭是论; /; 081
盛田昭夫：能力重于学历
34 将合适的人放在合适的位置上; /; 083
弥勒佛与韦陀
35 因事择人而不是因人择事; /; 085
三间房子里的猴子
36 容人之短，用人之长; /; 087
李嘉诚的用人之道
37 管理者要甘当下属的人梯; /; 089
祁举人大公无私
38 百年大计，人才为本; /; 091
联想：将珍珠串成项链
39 授人以鱼，不如授人以渔; /; 093
苏宁：先招人，后培养人
40 让人才在营扎寨; /; 095
克莱斯勒公司的留人计划
【管理导航】用人公正; /; 098
第五辑 权力管理解放，管理重生
41 事必躬亲的管理者不是好管理者; /; 101
戴尔：把公司的钥匙交给员工
42 放手让下属去施展才华; /; 103
“凡事问管仲”——学会放权
43 高明的管理是让聪明人为自己工作; /; 105
老迈的鹦鹉为什么能值800元
44 放权，释放员工的潜能; /; 107
盛田昭夫的用权之道
45 什么都管，什么都管不好; /; 109
疲于应付的店铺老板汉斯
46 怎么授权比怎么用权更重要; /; 111
精于授权的北欧航空公司董事长
47 赋予员工充分的自由和权利; /; 113
李惠森的管理“自动波”
48 一手授权，一手控权; /; 115
施振荣授权失误铸成大错
49 授权不是让权，不能撒手不管; /; 117
“成也萧何，败也萧何”的三株
50 哪里有行动，哪里有权; /; 119
通用食品公司：解放权力，企业重生
【管理导航】如何授权不失权; /; 121
第六辑 沟通管理：管理是沟通，沟通，再沟通
51 管理中70%的错误缘于沟通不善; /; 125
沟通失误夺去了73条人命
52 管理要到位，沟通先到位; /; 128
蜂舞法则——管理离不开沟通
53 沟通是管理的浓缩; /; 130
山姆·沃尔顿：我的工作是沟通
54 沟通力是凝聚力; /; 132
摩托罗拉：每季度问员工6个问题
55 管理者的大门要向所有人敞开; /; 134
玫琳凯的“开门原则”
56 没等没有真正的沟通; /; 136
加利福尼亚州立大学的沟通实验
57 管理者要有一双善于倾听的耳朵; /; 138
本田宗一郎：聆听不同声音
58 穿对方的鞋，才知痛在哪里; /; 140
谁能明白前苏联人哭的原因
59一微笑，管理增效; /; 142
一张“笑脸”挽救了公司
60 尖锐的批评效果等于零; /; 144
善解人意的林统
【管理导航】三步提高管理沟通能力; /; 146
第七辑 激励管理：打造主动型正能量员工
61 没有信任，没有管理; /; 149
老船长与黑人孩子
62 薪酬是企业激励员工的原动力; /; 151
老人、孩子和5元钱的游戏
63 以情驭人，管理攻心为上; /; 153
刘备怒掷阿斗“燃烧”赵云
64 挑起员工之间的“争斗”; /; 155;
布告栏数字与炼钢大赛
65 员工和企业成长离不开“鲶鱼”; /; 157
鲶鱼效应——为企业灌输新鲜血液
66 适当的外部竞争是催化剂; /; 159
“鲶鱼”——本田公司的臣
67 优胜劣汰，让员工跑起来; /; 161
老鹰家族的残化论
68 让员工看到“飞出的木片”; /; 163
“我要看到木片飞出来”
69 管理者要懂得为员工鼓掌; /; 165
善于激励的保罗·莫任
70 表扬员工每一个微小步; /; 167
【管理导航】激发员工主动自发地工作; /; 169
第八辑 团队管理：把人人带成干将
71 让集体的智慧闪耀光芒; /; 173
松下幸之助：企业靠大家
72 没有永远的管理者，也没有永远的员工; /; 175
马云：与员工风雨同舟
73 企业是要发展一批狼; /; 177
任正非：把一群羊带成一批狼
74 同心山成玉，协力土变金; /; 179
俞敏洪：一只土鳖带领一群海龟奋斗
75 整合团队出效益; /; 181
康佳彩电的团队整合策略
76 +好员工=好团队; /; 183
唐僧师徒因何能后取得真经
77 大靠团队，小靠个人; /; 185
比尔·盖茨：没有团队没有我
78 管理是带凡的人做凡的事; /; 188
三个臭皮匠，胜过诸葛亮
79 人在一起叫团伙，心在一起叫团队; /; 190
三个和尚没水喝：人多不力量大
【管理导航】团队建设的三个; /; 192
第九辑 创新管理：危机中的挑战与变革
80 万变的世界，谁动了你的奶酪; /; 197
“迷宫”里的四只老鼠
81 忽视危机无异于制造危机; /; 199
勇敢的鹰和胆怯的鸵鸟
82 管理者本质上是传统的叛逆; /; 201
阿西莫夫的智商——惯思维
83 人无我有，人有我新，人新我变; /; 203
“一滴”创造了5亿美元利润
84 主动出击是好的防御; /; 205
针头事件：百事可乐因祸得福
85 将公司变成一锅沸水; /; 207
无情的管理者
86 他山之石，可以攻玉; /; 209
美孚石油公司：对手是好的老师
【管理导航】创五特质; /; 211
01 人格魅力是管理人格的灯塔; /; 003
华盛顿的人格丰碑
02 以坚强的意志去实现理想; /; 005
撒切尔：雄心永无止境
03 自控力决力; /; 007
令人遗憾的“巴顿格”
04 管理从管理自己开始; /; 009
井植薰：要造员工，先造自己
05 身先士卒，才有千军万马; /; 011
宗庆后：好老板好员工
06 信心是管理者可靠的资本; /; 014
霍英东：意志拯救了我
07 管理者的气度决定管理格局; /; 016
刘邦宽容大度奠定大汉江山
08 信誉是感召力、影响力; /; 018
诚实守信的将军布吕歇尔
【管理导航】管理者要培养人格魅力; /; 020
辑 决策管理：从运筹帷幄到决胜千里
09 凡事预则立，不预则废; /; 025
三只偷油的老鼠
10 目标是一切管理活动指向的终点; /; 027
三组的队伍
11 高屋建瓴的决策力加码; /; 029
舒尔茨的梦想
12 远景规划，拨开管理的重重迷雾; /; 031
默克公司CFO（财务官）的远景规划蓝图
13 犹豫不决是决策的大忌; /; 033
被饿死的布里丹毛驴
14 混乱模糊的战略注定走向毁灭; /; 035
寻找金山的海马
15 决策的效率比率更重要; /; 037
小安心中的创伤
16 战略目标要一步一步达成; /; 039
史玉柱的“三级火箭”
17 运筹帷幄之中，决胜千里之外; /; 041
李嘉诚的兼并扩张战略
18 一味追求完善，会坐失良机; /; 043
霍英东：兵贵神速
19 只有在争辩中，才能诞生好的主意; /; 045
南山集团的两大法宝
【管理导航】追踪决策，完善决策; /; 047
第三辑 制度管理：制度在左，执行在右
20 的制度成的企业; /; 051
春兰公司的“三铁”法则
21 用制度管人，按制度办事; /; 054
七人分粥与分配制度
22 管理不是督导，而是引导; /; 056
“修路理论”与制度建设
23 忽视员工过错是纵容犯罪; /; 058
“破窗理论”的管理启示
24 制度面前人等; /; 060
柳传志：制度执行拒绝特殊化
25 外严内宽，以慈母的手握利剑; /; 062
让人敬让人畏的“杰克”
26 简化是执行的起点; /; 064
宝洁公司的“一页备忘录”
27 管理是严肃的爱; /; 066
威严又仁慈的老板西洛斯·梅考克
28 规章制度不是可有可无的摆设; /; 069
海尔的“13条规定”
29 监督不力让所有努力付诸东流; /; 070
李健熙：执行没有借口
30 管理的本质不在于知，而在于行; /; 072
马云：立刻、马上执行
【管理导航】制订管理制度八戒律; /; 074
第四辑 人才管理：以奋斗者为本
31 任用强人，让自己更强; /; 077
卡内基任用强人成钢铁帝国
32 不是找的人，而是找合适的人; /; 079
马云：别把飞机引擎装在拖拉机上
33 唯才是用，而不是唯文凭是论; /; 081
盛田昭夫：能力重于学历
34 将合适的人放在合适的位置上; /; 083
弥勒佛与韦陀
35 因事择人而不是因人择事; /; 085
三间房子里的猴子
36 容人之短，用人之长; /; 087
李嘉诚的用人之道
37 管理者要甘当下属的人梯; /; 089
祁举人大公无私
38 百年大计，人才为本; /; 091
联想：将珍珠串成项链
39 授人以鱼，不如授人以渔; /; 093
苏宁：先招人，后培养人
40 让人才在营扎寨; /; 095
克莱斯勒公司的留人计划
【管理导航】用人公正; /; 098
第五辑 权力管理解放，管理重生
41 事必躬亲的管理者不是好管理者; /; 101
戴尔：把公司的钥匙交给员工
42 放手让下属去施展才华; /; 103
“凡事问管仲”——学会放权
43 高明的管理是让聪明人为自己工作; /; 105
老迈的鹦鹉为什么能值800元
44 放权，释放员工的潜能; /; 107
盛田昭夫的用权之道
45 什么都管，什么都管不好; /; 109
疲于应付的店铺老板汉斯
46 怎么授权比怎么用权更重要; /; 111
精于授权的北欧航空公司董事长
47 赋予员工充分的自由和权利; /; 113
李惠森的管理“自动波”
48 一手授权，一手控权; /; 115
施振荣授权失误铸成大错
49 授权不是让权，不能撒手不管; /; 117
“成也萧何，败也萧何”的三株
50 哪里有行动，哪里有权; /; 119
通用食品公司：解放权力，企业重生
【管理导航】如何授权不失权; /; 121
第六辑 沟通管理：管理是沟通，沟通，再沟通
51 管理中70%的错误缘于沟通不善; /; 125
沟通失误夺去了73条人命
52 管理要到位，沟通先到位; /; 128
蜂舞法则——管理离不开沟通
53 沟通是管理的浓缩; /; 130
山姆·沃尔顿：我的工作是沟通
54 沟通力是凝聚力; /; 132
摩托罗拉：每季度问员工6个问题
55 管理者的大门要向所有人敞开; /; 134
玫琳凯的“开门原则”
56 没等没有真正的沟通; /; 136
加利福尼亚州立大学的沟通实验
57 管理者要有一双善于倾听的耳朵; /; 138
本田宗一郎：聆听不同声音
58 穿对方的鞋，才知痛在哪里; /; 140
谁能明白前苏联人哭的原因
59一微笑，管理增效; /; 142
一张“笑脸”挽救了公司
60 尖锐的批评效果等于零; /; 144
善解人意的林统
【管理导航】三步提高管理沟通能力; /; 146
第七辑 激励管理：打造主动型正能量员工
61 没有信任，没有管理; /; 149
老船长与黑人孩子
62 薪酬是企业激励员工的原动力; /; 151
老人、孩子和5元钱的游戏
63 以情驭人，管理攻心为上; /; 153
刘备怒掷阿斗“燃烧”赵云
64 挑起员工之间的“争斗”; /; 155;
布告栏数字与炼钢大赛
65 员工和企业成长离不开“鲶鱼”; /; 157
鲶鱼效应——为企业灌输新鲜血液
66 适当的外部竞争是催化剂; /; 159
“鲶鱼”——本田公司的臣
67 优胜劣汰，让员工跑起来; /; 161
老鹰家族的残化论
68 让员工看到“飞出的木片”; /; 163
“我要看到木片飞出来”
69 管理者要懂得为员工鼓掌; /; 165
善于激励的保罗·莫任
70 表扬员工每一个微小步; /; 167
【管理导航】激发员工主动自发地工作; /; 169
第八辑 团队管理：把人人带成干将
71 让集体的智慧闪耀光芒; /; 173
松下幸之助：企业靠大家
72 没有永远的管理者，也没有永远的员工; /; 175
马云：与员工风雨同舟
73 企业是要发展一批狼; /; 177
任正非：把一群羊带成一批狼
74 同心山成玉，协力土变金; /; 179
俞敏洪：一只土鳖带领一群海龟奋斗
75 整合团队出效益; /; 181
康佳彩电的团队整合策略
76 +好员工=好团队; /; 183
唐僧师徒因何能后取得真经
77 大靠团队，小靠个人; /; 185
比尔·盖茨：没有团队没有我
78 管理是带凡的人做凡的事; /; 188
三个臭皮匠，胜过诸葛亮
79 人在一起叫团伙，心在一起叫团队; /; 190
三个和尚没水喝：人多不力量大
【管理导航】团队建设的三个; /; 192
第九辑 创新管理：危机中的挑战与变革
80 万变的世界，谁动了你的奶酪; /; 197
“迷宫”里的四只老鼠
81 忽视危机无异于制造危机; /; 199
勇敢的鹰和胆怯的鸵鸟
82 管理者本质上是传统的叛逆; /; 201
阿西莫夫的智商——惯思维
83 人无我有，人有我新，人新我变; /; 203
“一滴”创造了5亿美元利润
84 主动出击是好的防御; /; 205
针头事件：百事可乐因祸得福
85 将公司变成一锅沸水; /; 207
无情的管理者
86 他山之石，可以攻玉; /; 209
美孚石油公司：对手是好的老师
【管理导航】创五特质; /; 211
