商品名称 《职责管理教程》
包装规格 6VCD
主讲老师 章哲
出版发行 北京大学音像出版社
出品公司 时代光华
商品定价￥150.00元
《职责管理教程》以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功。
讲师简介：
章哲：著名管理培训专家、英国剑桥国际培训师导师。历任中新人才产业有限公司总经理、清华大学职业经理训练中心副主任、首席专家等职，是中国企业管理培训界的开拓者之一。先后为上千家企业做过多种管理培训，并担任多家知名企业高级管理顾问。设计出《高绩效的中层管理》、《职责管理》等享誉全国的著名课程，并提出职业经理能力标准、职业经理资格认证方法、C5教练法、课程标准化等培训方法。主要著作有：《现代人力资源管理工作方案》、《高绩效的中层管理》等。
光盘目录：
讲问题在哪里
01职责管理是工作管理和员工管理的基础
02职责管理中的常见问题
03对职责管理的误解
第二讲职责是什么
01职责是交易平台
02职责是工作内容和范围
03常见的误区
第三讲职责是一种能力要求
01职责不仅仅是工作内容和范围
02对职责的狭隘理解而导致的问题
03职责与能力不匹配及其处理误区
第四讲职责是一种关联
01每项职责都离不开其它职责的履行
02企业内部的供应链
03职责的赋予是为了实现组织目标
第五讲职责是一种期望
01职责是一种投入产出关系
02表达期望的事先性
第六讲职责是一种约定
01职责描述中的局限性
02如何界定职责
第七讲职责管理的方法一一职责描述
01解读职务说明书
02职责的确认与界定
第八讲职责管理的方法二—一匹配职责与能力
01确认理解
02确认职责与能力的缺口
03确认工作的完cheng人
04激发承诺
05匹配职责与能力的一些问题
第九讲职责管理的方法三——职责对话
01与谁对话
02对话内容
03对话目的
第十讲职责管理的方法四——表达期望
01事先明确关联人的期望
02事先要沟通双方的期望
03对表达的期望加以确认
第十一讲职责管理的方法五——建立约定
01建立约定的四个方面
02建立约定的四个要点
第十二讲从职责管理出发
01误解职责而导致的问题
02准确理解职责的涵义
03职责管理的五个方法
04职责管理的四个要点
05让职责的孤岛互联互通
