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【推荐语】
美国供应链管理专业协会（CSCMP）
利哈伊大学供应链管理学教授娜达·桑德斯（Nada Sanders）
——共同打造的供应链管理领域优质书籍
CSCMP SCPro全球认证项目参考教材
解读运营管理的关键要素、协同流程、绩效考核
为企业整体实现降本增效、提升客户服务水平的战略决策提供支持
中国流通经济学家、物流与供应链专业人士丨丁俊发
中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文
中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉
中国数字化学会特聘终身顾问、罗戈研究副院长丨唐隆基
北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长丨秦璐
原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华
赞 誉 推 荐
利哈伊大学供应链管理学教授娜达·桑德斯（Nada Sanders）
——共同打造的供应链管理领域优质书籍
CSCMP SCPro全球认证项目参考教材
解读运营管理的关键要素、协同流程、绩效考核
为企业整体实现降本增效、提升客户服务水平的战略决策提供支持
中国流通经济学家、物流与供应链专业人士丨丁俊发
中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长丨王国文
中国航空综合技术研究所研究员丨曾江辉
中国数字化学会特聘终身顾问、罗戈研究副院长丨唐隆基
北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长丨秦璐
原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事丨王保华
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【作者】
[美]供应链管理专业协会（CSCMP）
全球物流与供应链领域非常有影响力的组织，处于定义产业、引-领方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。
[美]娜达·桑德斯（Nada Sanders）
利哈伊大学供应链管理学教授，是商业预测和供应链管理领域国际公认的专业人士；在俄亥俄州立大学获得博士学位和工商管理硕士学位，著有100多篇学术文章；与多家公司合作，经常受邀为顾问和主讲人。
【内容】
如今，激烈的全球竞争、快速的经济变化以及不断迭代的信息处理技术，使得运营管理成为企业关注的焦点。作为“业务引擎”，运营管理可以帮助企业在这种激烈的竞争环境中取得成功。本书解读了运营管理的关键要素、战略规划、协同流程、技术应用方式、绩效考核指标，为企业实现降本增效、提升客户服务水平的战略目标提供强有力的支持。全书内容集系统性、可操作性于一体，对供应链管理、运营、销售等从业人员来说可参考性强。此外，企业中高层管理者，也可通过阅读本书了解供应链运营管理的要点，为具体的企业管理工作提供相应支持。
【目录】
01 运营管理概述
定义运营管理
运营管理的转换作用
制造组织与服务组织运营的差异
运营管理在组织和供应链中的作用
组织决策层次
与运营管理相关的关键术语
推动运营管理成功的关键过程
生产计划过程
主生产计划过程
物料需求计划过程
粗能力计划过程
衡量生产力水平
盘点库存
持有库存的原因
库存类型及其用途
库存策略选择
固定订货量系统
固定间隔期系统
固定订货量系统的库存策略
订购多少
何时订购
独立需求与非独立需求的关系
ABC库存分类法
供应商管理库存
现代运营经理面临的挑战
02 运营管理的关键要素和过程
计划决策的层次
战略运营决策与战术运营决策
生产计划
生产计划的不同类型
设备需求计划
资源计划
主生产计划
物料需求计划
粗能力计划
作业计划
高产量作业
低产量作业
作业排序
……
03 运营管理战略
04 技术在运营管理中的作用
05 全球运营在现代市场中的作用
06 评估绩效的指标和框架
定义运营管理
运营管理的转换作用
制造组织与服务组织运营的差异
运营管理在组织和供应链中的作用
组织决策层次
与运营管理相关的关键术语
推动运营管理成功的关键过程
生产计划过程
主生产计划过程
物料需求计划过程
粗能力计划过程
衡量生产力水平
盘点库存
持有库存的原因
库存类型及其用途
库存策略选择
固定订货量系统
固定间隔期系统
固定订货量系统的库存策略
订购多少
何时订购
独立需求与非独立需求的关系
ABC库存分类法
供应商管理库存
现代运营经理面临的挑战
02 运营管理的关键要素和过程
计划决策的层次
战略运营决策与战术运营决策
生产计划
生产计划的不同类型
设备需求计划
资源计划
主生产计划
物料需求计划
粗能力计划
作业计划
高产量作业
低产量作业
作业排序
……
03 运营管理战略
04 技术在运营管理中的作用
05 全球运营在现代市场中的作用
06 评估绩效的指标和框架
【媒体评论】
丁俊发丨中国流通经济学家、物流与供应链专业人士
这本书是国际供应链专业人士的经验之作，代表了当代供应链理论与实操的较高水平，对提高中国企业的供应链管理水平将起到很好的作用。
王国文丨中国（深圳）综合开发研究院物流与供应链管理研究所所长
如何成为好的供应链管理者？如何找到优质的知识源泉？哪一种知识体系更专业？这本书为你指引了方向。
曾江辉丨中国航空综合技术研究所研究员
对于制造业来讲，运营处于供应链的核心环节，涉及的业务和技术较多。这本书以计划为主线，围绕计划类型制定、过程质量控制、设施布局等展开系统论述。我相信从业者能够通过学习这本书，显著提高运营效率和质量。
唐隆基丨中国数字化学会特聘终身顾问、罗戈研究副院长
这本书是供应链运营管理方面的图书。万变不离其宗，书中总结的长期、中期和短期运营计划，以及有效和可持续的运营管理策略和技能，是从业者运营管理的重要参考指南。
秦璐丨北京交通大学物流工程系副主任、中物协（北京）物流工程设计院副院长
这本书构建了运营管理底层知识结构和方法，能够帮助从业者有效搭建全局性知识应用框架，非常值得阅读和学习。
王保华丨原海尔集团副总裁、中国物流学会常务理事
随着经济全球化高速发展，产业逐渐专业化、精细化，供应链管理成为社会热点，其管理的范畴也日趋扩大。这本书深入浅出地阐述了运营管理的战略和战术，以及运营决策的过程和细节，是一本适合从业者仔细研读的专业指南。
