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【内容】
1. 背景知识速了解。这部分为知识性内容，介绍了与主题相关的商务知识。例如 Chapter 1 中的“客户开发与跟进”。2. 主题词汇快速查。市场上一些商务英语书在设计上将单词分散地放在了每个小节中，而本书的设计是将单词放在每一章（每一章都有一个主题）的最前面，这样便于学习者查找。例如，学习者要同时查找两个单词，本书的这种设计能有助于学习者快速查找，而不用费时地在不同的小节中去查找。3. 经典例句脱口出。这一版块从对话双方的不同立场来呈现例句，例如，外贸的卖方和买方、经理和外贸员等，用“你可能会说”和“你可能会听到”来提示说话者的角色，以便学习者迅速找到自己的角色定位，学习和选用相应的例句。“你可能会说”这一部分中提出的问题，通常会“你可能会听到”中找到答案，反之亦然。该设计是为了方便学习者迅速找到相应的情境用语。4. 商务对话轻松学。本书大部分对话采用短对话形式，可以减轻学习者的学担，同时，用中文小标题提示对话主题，并附有短对话的译文，使得话简单易学。此外，每一章的若干个对话之间虽然完整独立，但并不是毫无关联的，这些短对话在商务流程中具有关联性，连起来就是一个实用的长对话，这样的设计既保证了学习的便捷性，又保证了商务流程中对话的完整性，能为学习者提供很好的口语范本。5. 情境现场休闲聊。这一版块主要是根据实际情况，与客户聊一些轻松的话题，以期建立一种似朋友的关系，加强商务联系。6. 职场心经一点通。这一版块为入职者提供一些职场心得，以便职场人士少走弯路，并快速获取他人经验，为己所用。
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