【内容】
本书从企业实际出发,通过大量生动的案例,在观念上让员工转变思维、学会感恩,使其*加**,从而*加主动、快乐地工作;在行动上让员工学会感谢公司这个平台、感谢老板的知遇之恩、感谢同事的帮助、感谢客户的关照。感谢竞争对手的“恩赐”,从而*加热情、投入地工作。只有知行合一,才能真正做一名懂得感恩的好员工。
【目录】
前言
上篇:感知
**章:心怀感恩,快乐工作
生命的恩典
带薪学习的机会
扭转思维方向,地狱变天堂
薪水不是工作的全部
好工作在你心中
享受工作过程
第2章:感恩成就卓越
走向成功的**步
不懂感恩就遗弃了幸运
卓越与平庸的分水岭
抱怨不如感恩
带着感恩的心把小事做好
**人们的期待
第3章:学会感恩,自动自发
感恩是自动自发工作的动力
不要只做“分内事”
感恩是自律的良方
感恩点燃工作热情
感恩为执行力加码
为自己工作
下篇:行动
第4章:共同成长——对公司感恩
与公司共同成长
事事对公司负责
处处为公司着想
时时对公司忠诚
公司垂青懂感恩的人
公司的问题是你的机会
第5章:同舟共济——对老板感恩
荣辱与共,同舟共济
感谢老板知遇之恩
像老板一样思考
老板在不在都一样
真诚地对老板说出感谢
对老板感恩,自己才能做老板
第6章:双赢互利——对客户感恩
感恩缔造双赢
为客户奉献
如何有效处理客户的抱怨
客户为你做得*多
客户永远是对的
尊重每一个客户
送人玫瑰,手留余香
第7章:宽容互助——对同事感恩
用感恩列出雁阵
从尊重开始
与同事有效沟通
与同事协调互助
对同事微笑
感他人之恩,责自身之过
第8章:越挫越勇——对对手感恩
对手是一面镜子
做一个越打越转的陀螺
庆幸自己有一个强大的敌人
感恩能让对手变成朋友
英雄惜英雄
困境是成功的催化剂
附录:客户感言
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