【推荐语】
本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》书榜，《经济学人》、社；《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院前院长杉、中国银shou席经济学家巴曙松跨界力赞；书《引爆点》作者马尔科姆格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫·列维特，两大巨。
【目录】
引言“无知之错”与“无能之错”001
可以原谅的与不被原谅的
为什么在美国本该在90分钟内完成的心脏急救检查，完成率不到50%？为什么会有68%的死刑判决存在错误？我们到底能掌控多少事情？又有哪些事情根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型：“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
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部分清单是一场观念变革
第1章人人都会犯错019
观念的转变
我们的身体可能以13000多种不同的方式出问题。在重症监护室中，每位病均24小时要接受178项护理操作，而每一项操作都有风险。
大量复杂的知识会让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我行多么细致的专业分工和培训，还是会忽略一些关键的步骤，还是无法避免一些错误。
第2章“抓取关键点”比“大而全”更重要039
系统要素的重塑
一张小小的清单，让约翰斯·霍普金斯医院的中心静脉置管感染事件发生率从11%下降到了0，而且在15个月内避免了43起感染事件和8起死亡事故，为医院节
省了0万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是人们通过理选择关键内容后创造的思维工具。懂得在操作过程中抓取关键点，不仅仅确保了基准绩效，更是达成高绩
效的保证。
第3章团队犯错的概率比单个人要小057
智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。它可使我们不再依赖单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能会变得小一些。
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部分清单的行事原则
第4章权力下放085
清单奏效的关键
350万美元、2498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜让救援队汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，才是让清单奏效的关键。
第5章简单上101
清单要素的选择机制
每年，全球少有700万人在术后残疾，少有100万人没有走下手术台。如果我们把手术不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少术后残疾或术中死亡的病人数量？
从来没有的，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法得到和执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、三大原则。
第6章人为根本131
清单外的应急反应机制
曾经发生在哈德逊河上的飞机迫降奇迹挽救了155个人的生命。而事实上，在危急时刻，飞行员能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在危急的情况下，解决问题的毕竟是人而不是清单，是人的主观能动在关键时刻决定成败。
第7章持续改善157
保持清单的自化能力
在8家试点医院中，持续改善的清单4000名病人术后严重并发症的发病率下降了36%，术后死亡率下降了47%。
算是关于简单的操作步骤的清单也需要不断。简洁和有效永远是矛盾体，只有持续改善，才能确保清单始终、正确和有效。
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第三部分让使用清单成为一种/p>
第8章清单，让世界更简单185
一张清单，竟然让投资家建立的投资组合市值增长了160%；一张清单，得到全世界00多家医院的积极推广且使事故发生率降低的成效显著。
每个人都会犯错，别让相同的错误一再发生，别让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是上的。清单正在一步步改变我们的生活，改变这个复杂的世界。
译者后记226
可以原谅的与不被原谅的
为什么在美国本该在90分钟内完成的心脏急救检查，完成率不到50%？为什么会有68%的死刑判决存在错误？我们到底能掌控多少事情？又有哪些事情根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型：“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
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部分清单是一场观念变革
第1章人人都会犯错019
观念的转变
我们的身体可能以13000多种不同的方式出问题。在重症监护室中，每位病均24小时要接受178项护理操作，而每一项操作都有风险。
大量复杂的知识会让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我行多么细致的专业分工和培训，还是会忽略一些关键的步骤，还是无法避免一些错误。
第2章“抓取关键点”比“大而全”更重要039
系统要素的重塑
一张小小的清单，让约翰斯·霍普金斯医院的中心静脉置管感染事件发生率从11%下降到了0，而且在15个月内避免了43起感染事件和8起死亡事故，为医院节
省了0万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是人们通过理选择关键内容后创造的思维工具。懂得在操作过程中抓取关键点，不仅仅确保了基准绩效，更是达成高绩
效的保证。
第3章团队犯错的概率比单个人要小057
智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。它可使我们不再依赖单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能会变得小一些。
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部分清单的行事原则
第4章权力下放085
清单奏效的关键
350万美元、2498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜让救援队汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，才是让清单奏效的关键。
第5章简单上101
清单要素的选择机制
每年，全球少有700万人在术后残疾，少有100万人没有走下手术台。如果我们把手术不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少术后残疾或术中死亡的病人数量？
从来没有的，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法得到和执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、三大原则。
第6章人为根本131
清单外的应急反应机制
曾经发生在哈德逊河上的飞机迫降奇迹挽救了155个人的生命。而事实上，在危急时刻，飞行员能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在危急的情况下，解决问题的毕竟是人而不是清单，是人的主观能动在关键时刻决定成败。
第7章持续改善157
保持清单的自化能力
在8家试点医院中，持续改善的清单4000名病人术后严重并发症的发病率下降了36%，术后死亡率下降了47%。
算是关于简单的操作步骤的清单也需要不断。简洁和有效永远是矛盾体，只有持续改善，才能确保清单始终、正确和有效。
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第三部分让使用清单成为一种/p>
第8章清单，让世界更简单185
一张清单，竟然让投资家建立的投资组合市值增长了160%；一张清单，得到全世界00多家医院的积极推广且使事故发生率降低的成效显著。
每个人都会犯错，别让相同的错误一再发生，别让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是上的。清单正在一步步改变我们的生活，改变这个复杂的世界。
译者后记226
