商品
详情
评论
推荐
首页
分类
值得买
购物车
我的当当
图书详情
出版信息
店铺推荐
【内容】
《酒店接待实务》由陈为新主编
【目录】
绪论
项目一解读酒店接待
任务一了解酒店接待
任务二了解酒店
任务三了解客人
项目二预订
任务一了解预订
任务二散客电话预订
任务三团队
项目三入住
任务一了解入住
任务二入住接待流程
任务三入住的特殊场景
项目四住店
任务一住店期间的常见服务场景
任务二住店期间的突发事件及处理流程
项目五结账离店
……
书名
酒店接待实务 中国旅游出版社
ISBN
9787503269745
作者
无
出版社
中国旅游出版社
出版时间
2022-10-01
页数
296
字数
339000
开本
16开
纸张
胶版纸
包装
平装-胶订
是否套装
否
返回顶部