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【内容】
步春歌编写的这本《创建信任(高效能商业的秘密武器)》触及当今美国商业中的主流观点――创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在今日的环境里，成功的坚持自己的价值观，不再基于短期财务目标来制定决策。他们在公司的关键利益相关方中发展信任，并用之应对各种挑战。这些永远不会违背他们形成的价值观。
《创建信任(高效能商业的秘密武器)》栩栩如生地描述了当前成功的个性，以及他们在赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技术。通过访谈数十位很好CEO和展示真实的案例，作者提供了富有实践性的建议。无论是企业的CEO、非营利组织的执行官、政治家，还是分支机构负责人，甚至是刚刚步入职业生涯的蓬勃年轻人，都能从书中大获裨益。
《创建信任(高效能商业的秘密武器)》栩栩如生地描述了当前成功的个性，以及他们在赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技术。通过访谈数十位很好CEO和展示真实的案例，作者提供了富有实践性的建议。无论是企业的CEO、非营利组织的执行官、政治家，还是分支机构负责人，甚至是刚刚步入职业生涯的蓬勃年轻人，都能从书中大获裨益。
【目录】
前言
第一章 获得信任是成功之必要
第二章 责任能够盈利
第三章 说出真相
第四章 危中生机
第五章 爱你之敌：听取批评的益处
第六章 现实主义胜于自我臆断
第七章 骑上技术浪潮
第八章 参与公共政策游戏
第九章 追求绩效时不忘尊重文化
结语：建立信任――新的领导力准则
致谢
第一章 获得信任是成功之必要
第二章 责任能够盈利
第三章 说出真相
第四章 危中生机
第五章 爱你之敌：听取批评的益处
第六章 现实主义胜于自我臆断
第七章 骑上技术浪潮
第八章 参与公共政策游戏
第九章 追求绩效时不忘尊重文化
结语：建立信任――新的领导力准则
致谢
