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【内容】
本书介绍了质量、质量管理方面的基础知识，剖析了两者的本质，认为质量是为了符合人的健康良好的需求，质量管理的属性包括社会性、经济性和系统性，质量管理还必须按社会确定标准，国家标准、行业标准、部门标准，有管理标准也有技术标准，标准的实质也是社会性的体现。本书从不同时间对世界各国质量管理哲学进行了多方位、多领域、多角度介绍，并深入分析其中大量的实践案例和经验教训。
【目录】
丛书序
第一编绪论
第一章质量
第一节质量意识
第二节质量定义
第三节质量本质
第二章质量管理
第一节质量管理概念
第二节质量管理本质
第三节质量管理人性观
第四节质量管理商品价值观和社会效益观
第五节质量强国
第三章质量管理意识
第一节质量管理意识概念
第二节质量管理意识基本特点
第三节质量管理意识的分层
第四章质量管理哲学
……
第一编绪论
第一章质量
第一节质量意识
第二节质量定义
第三节质量本质
第二章质量管理
第一节质量管理概念
第二节质量管理本质
第三节质量管理人性观
第四节质量管理商品价值观和社会效益观
第五节质量强国
第三章质量管理意识
第一节质量管理意识概念
第二节质量管理意识基本特点
第三节质量管理意识的分层
第四章质量管理哲学
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