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【内容】
《物业管理实用工具大全（第2版）》主要以物业管理的各项工作内容为标准进行章节划分，对物业管理工作涉及的规范、制度和表格等进行了介绍。全书共9章，可分为两个部分。第一部分共7章，为该书的主体知识，分别从行政人事、治安保卫、客户服务、工程技术、小区环境、财务和法律事务管理等方面对物业管理工作内容进行详细介绍；第二部分共2章，分别介绍了商场物业管理和写字楼物业管理工作中可能涉及的工作规范、制度和表格等。
《物业管理实用工具大全（第2版）》知识点丰富，结构简洁，各制度和表格都只需稍作修改即可使用。
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【目录】
第1章行政人事管理(招聘+培训+考勤+出差+人事信息)
1.1行政人事管理部岗位体系
1.2行政人事管理岗位配置及岗位职责
1.2.1经理
1.2.2行政主管
1.2.3人事主管
1.2.4行政助理
1.2.5人事助理
1.2.6招聘专员
1.2.7培训专员
1.2.8薪酬专员
1.3招聘与培训管理
规范1：新进人员任用规定
规范2：人事变动规定
规范3：培训费用规定
……
1.1行政人事管理部岗位体系
1.2行政人事管理岗位配置及岗位职责
1.2.1经理
1.2.2行政主管
1.2.3人事主管
1.2.4行政助理
1.2.5人事助理
1.2.6招聘专员
1.2.7培训专员
1.2.8薪酬专员
1.3招聘与培训管理
规范1：新进人员任用规定
规范2：人事变动规定
规范3：培训费用规定
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