【推荐语】
本书是管理经典书修订再版,是作者在惠普工作17年,全景再现惠普的经营管理之道、人才培养之道、营销之道。此书成为管理学经典之作,当年销售50万册;市场仍有需求,现在时常有企业要求团购此书,但原版早已无货;作者抖音已经有近四十万粉丝,负责推广的公司,希望用这本书作为礼品,送给重要客户;新书补充了高建华老师近年来精彩文章作为附录,让新老客户学习。
【作者】
原中国惠普公司助理总裁、 席知识官CKO,原苹果电脑公司中国市场总监,北京洋为中用管理咨询公司创始人。曾担任对外经济贸易大学、南京大学商学院、北京大学汇丰商学院、吉林大学管理学院客座教授。 出版著作《赢在 层设计》《不战而胜》《笑着离开惠普》《打造销售铁军》《2.0时代的赢利模式》《用欣赏的眼光看待80后》。
【内容】
《笑着离开惠普》版于2006年3月份上市,上市不到半年时间就成了经管类 书。16年过去了,《笑着离开惠普》里面的内容并没有过时,依然有现实意义。本书以朴实无华的语言分享了作者在惠普17年的职场生涯,作者深度剖析了惠普公司在经营管理方面的底层逻辑,并提供了一些实用的工具和方法。《笑着离开惠普(经典修订版)》增加了过去这些年作者在媒体上发表过的一些非常受欢迎的新文章、新观点,相信对大家会有启发。
【目录】
部分 发现惠普
1.初次进入惠普
2.选人就如同是选钻石
3.标准化的招聘流程
4.如何避免招聘走后门
5.人事部门不是权力部门
6.招聘是一场理性的婚姻
7. 员工是公司的优质资产


二部分 员工成长之路
1.从普通员工到管理者
2.员工的业绩评估是管理者重要的工作
3.管理者 须按时完成员工业绩评估报告
4.员工业绩评估与工资调整挂钩
5.德才兼备,德为先
6.管理者要站在公司的角度看问题
7.员工晋升不能一个人说了算


三部分 领导艺术与人才培养
1.对 来说“管人”比“管事”更重要
2.管理者的角色:造钟而不是报时
3.分享知识是管理者的美德
4.管理者 须以身作则
5.管理者要成为“立地 天”的人
6.管理者的才能体现在花小钱办大事
7.如何使部下欣然受命:“拍卖会”式的任务布置
8. 的管理者懂得如何发问
9.管理者的耳朵比嘴巴更重要
10.管理者要从本色演员上升到职业演员
11.学会开会是 的 修课
12.畅所欲言:会议不能以保留意见为结局
13.开会不能议而不决
14. 要学会照镜子


四部分 善待离职的员工
1.次离开惠普
2.员工主动离职不是背叛
3.公司可以辞退一个人,但不可以否定一个人
4.慎重实施末位淘汰
5.提倡忠诚不提倡奉献
6.员工的忠诚从哪里来


五部分 人性化管理的典范
1.假定人性善的惠普价值观
2.制度不应当惩罚好人
3.公正、公平、公开的员工福利制度
4.为员工提供一个高标准的工作环境
5.让员工“工作与生活两不误”
6.没有满意的员工,就没有满意的客户
7.用动力式管理取代压力式管理
8.危难之中显真情


六部分 合理的薪酬与专业的培训
1. 二次进入惠普
2.薪酬设计的基本原则
3.薪酬设计与薪酬管理的技巧
4.如何保证员工薪酬不透明
5.员工培训是投资而不是成本
6.把员工培养成“职业运动员”
7.新员工引见—— 具特色的“拜码头”传统


七部分 让员工理解战略与执行的关系
1. 三次加入惠普
2.战略不是老板一个人的事
3.战略规划需要有标准化的工具
4.“闭门造车”式的战略规划方法
5.做战略规划不要“摸着石头过河”
6.如何让战略得以 地实施
7.没有预算,谈不上给经理人授权
8.计划真的没有变化快


八部分 用制度来规范各级员工的行为
1.如何避免技术人员离职带走技术
2.如何避免销售人员离职带走客户
3.通过内部审计制度来保证企业健康发展
4.用严格的制度避免管理人员滥用职权
5.把员工培养成正直、善良的人
6.“以人为本”需要制度上的保障


九部分 从 到
1.聪明地工作比努力地工作更重要
2.让专业人士做专业的事
3.沟通从细节做起
4.工具比理念更重要
5.健康比挣钱更重要
6.从卖产品上升到卖思想
7.引导消费者走向成熟
8.以客户为中心的信息反馈机制
9.给每一位来访者留下深刻印象
10.学会聆听客户的声音


十部分 成为受人仰慕的企业
1.企业文化建设的典范——惠普之道
2.成为令人仰慕的企业
3.以的道德标准来约束员工
4.撒谎是不可饶恕的过错
5.信誉不是宣传出来的


附录






《笑着离开惠普》版是2006年3月份上市的,上市不到半年时间就成了经管类 书,得到了国内大中型企业老板和管理者的普遍认同,成为万科、招商银行等众多 企业的重点 图书,有上万人写了读后感。
后来,有个记者跟我说,我的《笑着离开惠普》里其实贯穿着三条叙事线。
条线是我个人的成长轨迹,有人觉得很励志;
二条线是企业的营销战略逻辑,有人明白了怎么做生意;
三条线是人力资源管理体系,有人知道了什么是真正的人性化管理。
说实话,我在当初写这本书的时候,脑子里并没有这样清晰的三条线,我只是按照时间顺序来写自己的经历、感悟和做法,希望对职场人士有所启发。不过经过这位记者这么一总结,的确是那么回事,所以这本书的读者就分成了三类人。
类是有追求的职场人士;
二类是企业的经营管理人员;
三类是人力资源部门的经理人。
《笑着离开惠普》上市后,我原来惠普的一位老同事给了我这样一个反馈,她说读着我的书,就感觉到是在跟我面对面聊天,因为书中写的都是大白话,叙事的风格很朴素,没有任何的修饰。也许正是这种理工男的朴素语言(在很多人看来是缺点),反而赢得了大家的普遍认同,虽然没有华丽的语言,没有动人的故事,但是大家更喜欢实在的案例、实用的工具、具体的方法。
《笑着离开惠普》的 ,让我的职业生涯发生了意外的转变,因为没想到这本书竟然成了很多 企业HR部门的“教科书”,我也因此受邀担任央视主办的两届“年度雇主评选”的评委和两届前程无忧举办的“人力资源典范企业”的评委。真是应了那句话:无心插柳柳成荫,一不小心成了HR圈里的人。
国内市场上的原创经管类图书,大多数都是有时效性的,一般流行一段时间热度就下降了,但是我的书属于另类,既是 书,又是长销书。16年过去了,《笑着离开惠普》里的内容并没有过时,依然有现实意义,很多人现在还在找这本书,毕竟我讲的都是一家企业经营管理方面的底层逻辑,是一些实用的工具和方法,这些都不会因为时间而改变。
随着大多数行业将会从增量市场转化为存量市场,市场红利时代告一段落,企业与企业之间竞争的焦点正在发生质的转变,也就是说过去的成功靠的是把握市场机遇,而未来的成功靠的是打造高绩效团队,这样才能提高组织智商、收获组织红利。所以,企业家和经理人要把关注点从宏观机会的把握转变为企业内部团队的建设,从而回归企业经营管理的原点,重新认识人性化管理的价值。
《笑着离开惠普》修订版增加了一些过去这些年我在媒体上发表过的非常受欢迎的新文章、新观点,不管是老朋友还是新粉丝,相信对大家会有启发。在此也感谢那些多年来给予我认同、始 追随我的粉丝,祝愿大家在新时代取得更大的成功。
2023年元旦于北京
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