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【内容】
本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5A级景区2023年近期新讲解内容；同时，本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程，本书特别设置了“考试过程模拟（小程序）篇”，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。
【目录】
考务解析篇
第一章山东导游现场考试考务解析
第一节山东导游现场考试“礼仪规范”
第二节山东导游现场考试“考生讲解技巧”
第三节2023年《导游服务能力》考试大纲(山东省)
导游讲解篇
第二章迎送及山东省省情讲解
第一节欢迎词
第二节欢送词
第三节山东省省情概况
第三章景区讲解
第一节济南天下第一泉风景区
第二节曲阜“三孔”旅游区
第三节泰山风景名胜区
第四节青岛崂山风景区
……
第一章山东导游现场考试考务解析
第一节山东导游现场考试“礼仪规范”
第二节山东导游现场考试“考生讲解技巧”
第三节2023年《导游服务能力》考试大纲(山东省)
导游讲解篇
第二章迎送及山东省省情讲解
第一节欢迎词
第二节欢送词
第三节山东省省情概况
第三章景区讲解
第一节济南天下第一泉风景区
第二节曲阜“三孔”旅游区
第三节泰山风景名胜区
第四节青岛崂山风景区
……
