【目录】
项目一数字化和智慧旅游
任务一探究数字化与数字化转型
任务二探秘旅游大数据
任务三探究智慧旅行社管理
项目二组建旅行社
任务一创建旅行社?
任务二创设旅行社组织结构
项目三在线旅游服务
任务一认识在线旅游服务商任务二探索在线旅游服务模式
项目四旅行社产品生产要素采购管理
任务一认识旅行社产品生产要素采购任务二探知旅行社产品生产要素组合
项目五旅行社产品设计
任务一探寻旅行社产品设计任务二探索定制旅游
任务三探秘旅行社产装
项目六旅行社产品运行管理
任务一初识旅行社计调实务任务二探究旅行社接待过程管理
项目七旅行社产品销售管理
任务一认识旅行社销售业务任务二探究旅行社网络营销
项目八旅游售后服务
任务一处理投诉任务二维护客户
参考文献
任务一探究数字化与数字化转型
任务二探秘旅游大数据
任务三探究智慧旅行社管理
项目二组建旅行社
任务一创建旅行社?
任务二创设旅行社组织结构
项目三在线旅游服务
任务一认识在线旅游服务商任务二探索在线旅游服务模式
项目四旅行社产品生产要素采购管理
任务一认识旅行社产品生产要素采购任务二探知旅行社产品生产要素组合
项目五旅行社产品设计
任务一探寻旅行社产品设计任务二探索定制旅游
任务三探秘旅行社产装
项目六旅行社产品运行管理
任务一初识旅行社计调实务任务二探究旅行社接待过程管理
项目七旅行社产品销售管理
任务一认识旅行社销售业务任务二探究旅行社网络营销
项目八旅游售后服务
任务一处理投诉任务二维护客户
参考文献
