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【作者】
李芏巍，中国有名物流专家，现为广州大学物流规划设计研究院院长，中国物流策划研究院副院长，中物策（北京）工程技术研究院副院长，广州李芏巍物流策划机构首席执行。同时，担任的社会职务主要有：中国物流策划专业委员会主席，中国物流学会常务理事，全国物流园区专业委员会常务理事，全国专业人才考评专家委员会成员，国际物流师职业资格认证专家委员，广东省物流行业协会副秘书长，英国（国际）物流规划设计研究院中国大陆区首席顾问专家。
【内容】
本书是一本教授读者如何管理物流的工具书，书中不但详细阐述了物流管理包含的诸多概念和方法，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过图表和案例的形式加以展示与说明，较为适合物流管理者阅读和借鉴。读者可以通过对书本内容的学习与思考，逐步掌握一系列务实、高效的管理技能，为日常物流管理工作带来助益和收获。随书附赠包含表单模板和相关范本的光盘，除PDF版外另赠WORD版本，可编辑、更实用。本书可谓集知识性、技能性、规范性于一体，是物流管理从业者推荐的工具全书。
【目录】
第一部分物流管理职责划分
第一章业务部管理职责
业务经理岗位职责
业务主管岗位职责
订单主管岗位职责
订单处理专员岗位职责
客户服务主管岗位职责
大客户服务主管岗位职责
第二章采购部管理职责
采购部经理岗位职责
采购部主管岗位职责
采购员岗位职责
采购部文员岗位职责
收货主管岗位职责
收货文件审核员岗位职责
收货员岗位职责
退货员岗位职责
第三章配送部管理职责
配送经理岗位职责
配送主管岗位职责
配送中心传单员岗位职责
……
第一章业务部管理职责
业务经理岗位职责
业务主管岗位职责
订单主管岗位职责
订单处理专员岗位职责
客户服务主管岗位职责
大客户服务主管岗位职责
第二章采购部管理职责
采购部经理岗位职责
采购部主管岗位职责
采购员岗位职责
采购部文员岗位职责
收货主管岗位职责
收货文件审核员岗位职责
收货员岗位职责
退货员岗位职责
第三章配送部管理职责
配送经理岗位职责
配送主管岗位职责
配送中心传单员岗位职责
……
