【目录】
目录
**章健康保险营销概述pan>
**节 健康保险营销的含义、特点和原则pan>
节 健康保险营销的主体5
第三节 健康保险营销的客体12
第四节 健康保险营销的对象15
第五节 健康保险营销理论及发展历程17
章健康保险市场营销环境分析22
**节 健康保险市场概述22
节 健康保险市场营销环境概述26
第三节 健康保险市场营销宏观环境28
第四节 健康保险市场营销微观环境3pan>
第五节 健康保险营销环境机会威胁及对策分析34
第三章健康保险消费行为分析36
**节 健康保险消费者投保心理36
节 健康保险个体消费者投保行为42
第三节 健康保险团体消费者投保行为48
第四章健康保险营销调研与预测5pan>
**节 健康保险营销调研5pan>
节 健康保险营销预测54
第三节 健康保险营销决策59
第五章健康保险目标市场策略66
**节 健康保险市场细分66
节 目标市场选择69
第三节 市场定位73
第六章健康保险竞争策略77
**节 竞争者分析77
节 市场竞争者策略分析80
第三节 竞争中的社会责任87
第七章健康保险产品策略90
**节 健康保险产品及其开发策略90
节 健康保险产品组合策略97
第三节 健康保险产品生命周期策略10pan>
第八章健康保险定价策略105
**节 健康保险产品定价及影响因素105
节 健康保险产品定价方法11pan>
第三节 健康保险产品定价策略114
健康保险营销学
第四节 健康保险定价调整策略116
第九章健康保险分销策略119
**节 健康保险分销渠道119
节 健康保险分销渠道的选择和管理123
第三节 直接分销128
第四节 间接分销130
第十章健康保险促销策略135
**节 健康保险促销及其作用135
节 健康保险促销的影响因素139
第三节 健康保险促销策略的方式144
第十一章 互联网保险营销155
**节 互联网保险概述155
节 移动互联网保险16pan>
第三节 全渠道营销165
第十二章 健康保险营销管理170
**节 健康保险营销管理概述170
节 健康保险营销活动管理172
第三节 健康保险营销团队管理179
第四节 健康保险营销风险管理183
第十三章 健康保险营销客户关系管理187
**节 健康保险营销客户关系管理概述187
节 客户关系管理的技能190
第三节 客户沟通199
第十四章 健康保险营销策划5
**节 健康保险营销策划概述5
节 健康保险营销策划的类型8
第三节 健康保险营销策划的流程21pan>
第十五章 健康保险从业人员的基本素质与职业道德218
**节 健康保险从业人员的基本素质218
节 健康保险从业人员的职业道德22pan>
第十六章 健康保险营销体系的延伸和发展228
**节 健康管理与健康保险营销228
节 改革与健康保险营销233
第三节 大数据技术与健康保险营销237
参考文献243
**章健康保险营销概述pan>
**节 健康保险营销的含义、特点和原则pan>
节 健康保险营销的主体5
第三节 健康保险营销的客体12
第四节 健康保险营销的对象15
第五节 健康保险营销理论及发展历程17
章健康保险市场营销环境分析22
**节 健康保险市场概述22
节 健康保险市场营销环境概述26
第三节 健康保险市场营销宏观环境28
第四节 健康保险市场营销微观环境3pan>
第五节 健康保险营销环境机会威胁及对策分析34
第三章健康保险消费行为分析36
**节 健康保险消费者投保心理36
节 健康保险个体消费者投保行为42
第三节 健康保险团体消费者投保行为48
第四章健康保险营销调研与预测5pan>
**节 健康保险营销调研5pan>
节 健康保险营销预测54
第三节 健康保险营销决策59
第五章健康保险目标市场策略66
**节 健康保险市场细分66
节 目标市场选择69
第三节 市场定位73
第六章健康保险竞争策略77
**节 竞争者分析77
节 市场竞争者策略分析80
第三节 竞争中的社会责任87
第七章健康保险产品策略90
**节 健康保险产品及其开发策略90
节 健康保险产品组合策略97
第三节 健康保险产品生命周期策略10pan>
第八章健康保险定价策略105
**节 健康保险产品定价及影响因素105
节 健康保险产品定价方法11pan>
第三节 健康保险产品定价策略114
健康保险营销学
第四节 健康保险定价调整策略116
第九章健康保险分销策略119
**节 健康保险分销渠道119
节 健康保险分销渠道的选择和管理123
第三节 直接分销128
第四节 间接分销130
第十章健康保险促销策略135
**节 健康保险促销及其作用135
节 健康保险促销的影响因素139
第三节 健康保险促销策略的方式144
第十一章 互联网保险营销155
**节 互联网保险概述155
节 移动互联网保险16pan>
第三节 全渠道营销165
第十二章 健康保险营销管理170
**节 健康保险营销管理概述170
节 健康保险营销活动管理172
第三节 健康保险营销团队管理179
第四节 健康保险营销风险管理183
第十三章 健康保险营销客户关系管理187
**节 健康保险营销客户关系管理概述187
节 客户关系管理的技能190
第三节 客户沟通199
第十四章 健康保险营销策划5
**节 健康保险营销策划概述5
节 健康保险营销策划的类型8
第三节 健康保险营销策划的流程21pan>
第十五章 健康保险从业人员的基本素质与职业道德218
**节 健康保险从业人员的基本素质218
节 健康保险从业人员的职业道德22pan>
第十六章 健康保险营销体系的延伸和发展228
**节 健康管理与健康保险营销228
节 改革与健康保险营销233
第三节 大数据技术与健康保险营销237
参考文献243
