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【推荐语】
麻省理工学院教授尤西?谢费描绘了新冠疫情对商业、供应链和社会的影响，揭示了供应链在帮助人民、政府和公司应对危机方面的关键作用。谢费指出，在疫情之后，商业人士和企业家需要了解未来的情况。
这本书取材于高管访谈、流行媒体报道和历史分析，生动地描绘了新冠病毒如何改变人类生活的许多方面，以及疫情后的世界可能会是什么样子，旨在帮助企业重新定义它们的商业模式，并适应快速发展的经济形势。
从根本上说，新常态是关于企业、管理者和企业家试图在一个特别不确定的时期创造一个更好的未来。前景并不一定是悲观的。技术的进步正在加速，这一趋势可以使小公司和大公司之间的竞争变得公平。灵活的小企业正在使用越来越多的云计算和移动应用程序，在它们的供应链和客户界面中部署复杂的技术。
新常态是在家工作。远程工作允许人们住在任何地方，公司也可以从任何地方招聘人才。同样，教育，特别是高等教育，面临着重大的颠覆(和重大的机遇)，它可能会动摇高成本的面对面教育模式，转而支持在线或混合学习。
最后，这本书认识到新冠疫情加剧了一个趋势，即不平等加剧，并预计新常态将是经济的进一步分层。这本书所做的研究表明，灵活性和敏捷性对于管理疫情的混乱局面和走向不断变化的未来至关重要。
这本书取材于高管访谈、流行媒体报道和历史分析，生动地描绘了新冠病毒如何改变人类生活的许多方面，以及疫情后的世界可能会是什么样子，旨在帮助企业重新定义它们的商业模式，并适应快速发展的经济形势。
从根本上说，新常态是关于企业、管理者和企业家试图在一个特别不确定的时期创造一个更好的未来。前景并不一定是悲观的。技术的进步正在加速，这一趋势可以使小公司和大公司之间的竞争变得公平。灵活的小企业正在使用越来越多的云计算和移动应用程序，在它们的供应链和客户界面中部署复杂的技术。
新常态是在家工作。远程工作允许人们住在任何地方，公司也可以从任何地方招聘人才。同样，教育，特别是高等教育，面临着重大的颠覆(和重大的机遇)，它可能会动摇高成本的面对面教育模式，转而支持在线或混合学习。
最后，这本书认识到新冠疫情加剧了一个趋势，即不平等加剧，并预计新常态将是经济的进一步分层。这本书所做的研究表明，灵活性和敏捷性对于管理疫情的混乱局面和走向不断变化的未来至关重要。
【内容】
麻省理工学院的供应链专家尤西·谢费从供应链风险管理视角来看待危机，描绘了新冠疫情对商业、供应链和社会的影响，揭示了供应链在帮助个人、政府和企业应对危机方面的关键作用，进而探讨了企业如何改进供应链管理方式，加强免疫系统，以在充满不确定性和动荡的商业环境中创造更好的未来。谢费教授指出，在充满危机和不确定性的环境中，商业人士和企业家更需要了解未来的情况。这本书旨在帮助企业重新定义它们的商业模式，并适应快速发展的经济形势。
【目录】
中文版序
译者序
前言
致谢
第一部分 发生了什么
1病毒的蔓延/003
错失信号/003
超级传播者的出现/005
早期传播/006
中断后的经济/008
“只要流血，就有后果”/009
哗众取宠背后的真相/010
虚假信心的危害/012
2供应链中断/015
那些需求无度（恐慌）的顾客/015
供应中断/017
交通中断/018
被牛鞭打中/019
3决战时刻/021
从食物供应角度思考到底发生了什么/021
食品供应链保持稳定/024
4以灵活性打败脆弱性/026
制造更多、更多、更多/026
重新利用闲置资产/029
向个人防护设备和其他产品转移/033
第二部分 与不确定性共存
5打地鼠式的恢复/039
疫情/040
三个退出策略/042
金融传染病的威胁/044
长期经济影响/046
社会动荡/046
重新开张、关闭和其他混乱情况/047
6应对持续中断/049
现金至上/050
老虎团队/052
一个有目的的虚拟房间（和任务）/053
别管闲事/054
少一些官僚主义/055
危机公关，安抚人心/056
7管理打地鼠式的供应波动/058
为供应中断做准备/059
绘制供应链地图/060
危险的供应链和产业集群/061
监测供应链/064
减轻对供应商的影响/065
快速反应/066
8应对打地鼠式的需求波动/068
聆听需求的信号/069
稀缺物资和能力的分配/070
用价格过滤需求/073
拉伸供应：更改产品/074
决策范围和时间跨度/075
9更多业务弹性规划和测试/076
情景规划/077
物尽其用：操作手册、模拟演习、演练和测试/078
寻找薄弱之处/079
第三部分 必要调整
10创建安全区/083
了解你的敌人/084
从一开始就避免传染病的暴发/085
将新冠病毒挡在门外/089
减少室内传播/092
控制病毒/097
11炫酷的家庭办公室/099
居家办公/099
人们真的在工作吗？/100
独自在家的疯狂时刻/102
生活在任何地方/104
12高等教育可能不再是原来的样子/105
供应链在线教育/106
大学的未来/108
社会教育网络和公众心智的未来/111
13更大的社会、经济和信息差距/113
富者愈富/113
距离是一种奢侈品/114
信息高速公路旁的数字贫民窟/115
种族差异/117
关注差距/117
第四部分 未来的供应链
14一个看得见、摸不着的未来/121
更好的运输可视性/121
有准备=可视性+透明度/126
客户与供应商之间的信任/127
增加信任/127
做到放手但不放任/129
远程控制供应链/131
大夫现在可以给你“看”病了/132
15自动化程度提高/135
业界热捧机器人/135
提货，打包，发货/137
机器人快步走/139
机器人流程自动化/140
16调整精益生产/143
库存：好的、坏的和贵的/143
为“精益生产”主持公道/146
在精益生产基础上增加应急储备/147
再快点！再快点！/148
第五部分 政治和大流行病
17贸易战和经济民族主义的愚蠢之处/153
保护主义的警世之歌/153
为什么要进行贸易？——理论/155
关税为什么可怕/157
全球化增加了弹性/162
全球化的弊端/162
18优化医疗供应链/167
战略性医疗库存/168
分布式库存/169
医疗产品制造/171
国家医务人员储备/173
19绿色环保在复苏中占据次要地位/175
减排之困难重重/176
疫情后的可持续问题/179
乐观的方面？/182
20政府和疫情后的经济/186
大政府又回来了/186
对政府的期望值提高/187
改革性的政策和法规/188
越来越多的监管网络/189
灾难性的政府财政状况/190
第六部分 下一个机会
21更多电子商务/195
全渠道零售/196
谁在网上购物/199
小人物的大平台/201
电子商务的脸书/203
配送和交付时越来越多的费用/204
业务同步/205
22重塑城市/207
大清空/207
散开，减速/209
零售店隧道尽头的光明/210
23谁将胜出？尚无定论/212
一些重大的金融岔路口/212
追求简单化/213
没有比家更温暖的地方/215
24未来的灵活性/217
直接面向消费者：农场和批发商/217
从危难到机遇/220
利用增材制造使产能倍增/222
在任何地方都可以进行灵活的仓储和配送/223
25逆境和意志成就未来/225
在阿根廷做生意/225
波音公司重获新生/226
强者以实力回应/226
利用最坏的情况/227
建立一个更强大、更灵活的网络/228
注释/230
译者序
前言
致谢
第一部分 发生了什么
1病毒的蔓延/003
错失信号/003
超级传播者的出现/005
早期传播/006
中断后的经济/008
“只要流血，就有后果”/009
哗众取宠背后的真相/010
虚假信心的危害/012
2供应链中断/015
那些需求无度（恐慌）的顾客/015
供应中断/017
交通中断/018
被牛鞭打中/019
3决战时刻/021
从食物供应角度思考到底发生了什么/021
食品供应链保持稳定/024
4以灵活性打败脆弱性/026
制造更多、更多、更多/026
重新利用闲置资产/029
向个人防护设备和其他产品转移/033
第二部分 与不确定性共存
5打地鼠式的恢复/039
疫情/040
三个退出策略/042
金融传染病的威胁/044
长期经济影响/046
社会动荡/046
重新开张、关闭和其他混乱情况/047
6应对持续中断/049
现金至上/050
老虎团队/052
一个有目的的虚拟房间（和任务）/053
别管闲事/054
少一些官僚主义/055
危机公关，安抚人心/056
7管理打地鼠式的供应波动/058
为供应中断做准备/059
绘制供应链地图/060
危险的供应链和产业集群/061
监测供应链/064
减轻对供应商的影响/065
快速反应/066
8应对打地鼠式的需求波动/068
聆听需求的信号/069
稀缺物资和能力的分配/070
用价格过滤需求/073
拉伸供应：更改产品/074
决策范围和时间跨度/075
9更多业务弹性规划和测试/076
情景规划/077
物尽其用：操作手册、模拟演习、演练和测试/078
寻找薄弱之处/079
第三部分 必要调整
10创建安全区/083
了解你的敌人/084
从一开始就避免传染病的暴发/085
将新冠病毒挡在门外/089
减少室内传播/092
控制病毒/097
11炫酷的家庭办公室/099
居家办公/099
人们真的在工作吗？/100
独自在家的疯狂时刻/102
生活在任何地方/104
12高等教育可能不再是原来的样子/105
供应链在线教育/106
大学的未来/108
社会教育网络和公众心智的未来/111
13更大的社会、经济和信息差距/113
富者愈富/113
距离是一种奢侈品/114
信息高速公路旁的数字贫民窟/115
种族差异/117
关注差距/117
第四部分 未来的供应链
14一个看得见、摸不着的未来/121
更好的运输可视性/121
有准备=可视性+透明度/126
客户与供应商之间的信任/127
增加信任/127
做到放手但不放任/129
远程控制供应链/131
大夫现在可以给你“看”病了/132
15自动化程度提高/135
业界热捧机器人/135
提货，打包，发货/137
机器人快步走/139
机器人流程自动化/140
16调整精益生产/143
库存：好的、坏的和贵的/143
为“精益生产”主持公道/146
在精益生产基础上增加应急储备/147
再快点！再快点！/148
第五部分 政治和大流行病
17贸易战和经济民族主义的愚蠢之处/153
保护主义的警世之歌/153
为什么要进行贸易？——理论/155
关税为什么可怕/157
全球化增加了弹性/162
全球化的弊端/162
18优化医疗供应链/167
战略性医疗库存/168
分布式库存/169
医疗产品制造/171
国家医务人员储备/173
19绿色环保在复苏中占据次要地位/175
减排之困难重重/176
疫情后的可持续问题/179
乐观的方面？/182
20政府和疫情后的经济/186
大政府又回来了/186
对政府的期望值提高/187
改革性的政策和法规/188
越来越多的监管网络/189
灾难性的政府财政状况/190
第六部分 下一个机会
21更多电子商务/195
全渠道零售/196
谁在网上购物/199
小人物的大平台/201
电子商务的脸书/203
配送和交付时越来越多的费用/204
业务同步/205
22重塑城市/207
大清空/207
散开，减速/209
零售店隧道尽头的光明/210
23谁将胜出？尚无定论/212
一些重大的金融岔路口/212
追求简单化/213
没有比家更温暖的地方/215
24未来的灵活性/217
直接面向消费者：农场和批发商/217
从危难到机遇/220
利用增材制造使产能倍增/222
在任何地方都可以进行灵活的仓储和配送/223
25逆境和意志成就未来/225
在阿根廷做生意/225
波音公司重获新生/226
强者以实力回应/226
利用最坏的情况/227
建立一个更强大、更灵活的网络/228
注释/230
