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【推荐语】
适读人群 ：项目管理从业者
【作者】
罗德尼·特纳是金斯顿商学院和法国里尔SKEMA 商学院的项目管理教授，他同时担任SKEMA 商学院项目和项目集管理方向博士学位项目的学术总监和导师。特纳教授是16本专著的作者和主编，同时也International Journal of Project Management的主编。他是英国项目管理协会副会长、荣誉研究员和前主席，国际项目管理协会前总裁和主席,国际董事学会成员、机械工程师学会院士。
【内容】
在传统的时间、成本、范围、质量、风险等项目管理要素外，《项目管理手册（第5版）》彻底打破前几版的编排体系，从项目出发延展到企业战略，提出项目和项目管理存在的五大前提，并以此为基础详细讲解项目和项目管理的本质，及其对组织和个人的价值；最后，在世界范围内精选出六大代表项目作为研究案例，深入探讨和阐述了什么是成功的项目、什么是成功的项目管理和项目管理治理，及成功的项目管理和项目管理治理在这六大代表项目的成功中所起到的关键作用。
【目录】
译者序 Ⅴ
前言 Ⅷ
贡献者简介 Ⅹ
Rodney Turner 的其他著作（Gower 出版） XX
第1章 项目管理从业者的一部手册 1
内容概要 3
参考文献和延伸阅读 16
第一部分 项目 17
第2章 项目和项目管理 19
项目 20
项目绩效 26
项目交付过程 28
项目组合 30
项目中的人 31
结束语 32
参考文献和延伸阅读 33
第3章 通过项目实施战略 34
战略项目管理 34
什么是项目战略 37
项目战略实例 40
结束语 43
鸣谢 45
参考文献和延伸阅读 45
第4章 项目管理的价值：反思项目管理的成熟度和合用性 47
有关项目管理价值的研究 48
确保项目管理的“合用性” 58
结束语 65
参5章 项目管理成熟度模型 69
成熟度建模 69
成熟度评估过程 76
成熟度对整体成功的作用 79
结束语 80
参考文献和延伸阅读 80
第6 章 项目和项目集的审计 82
项目审计 82
项目管理审计 85
结束语 94
参考文献和延伸阅读 95
第二部分 绩效 97
第7 章 绩效测评 101
绩效评估 102
特殊环境下的绩效测评 109
可持续发展和企业社会责任绩效测评 114
结束语 115
参考文献和延伸阅读 116
第8 章 收益实现管理 118
收益实现管理的定义及其必要性 118
收益实现管理的目的和范围 119
收益职责 121
运用收益实现管理过程 122
收益实现管理的技巧，尤其是映射 125
衡量和报告 130
在组织内嵌入收益实现管理 131
参考文献和延伸阅读 132
第9 章 项目需求管理 133
需求分析 133
定义需求 136
需求管理过程 141
有效的需求管理 144
需求管理的必要性 147
结束语 152
参考文献和延伸阅读 153
第10 章 范围管理和配置管理 155
范围定义链和误差 155
当前的最佳做法 158
范围管理过程 160
范围配置管理 165
使用生命周期项目管理模式（LCPM）进行范围管理 167
结束语 169
鸣谢 169
参考文献和延伸阅读 169
附录 170
第11 章 价值管理 171
认识价值 171
价值管理 173
价值管理过程 175
结束语 180
参考文献和延伸阅读 180
第12 章 质量管理 181
客户满意 181
质量级别 183
适合的西格玛：实现范围的三个建议 188
项目管理的适合的西格玛方法和工具 193
结束语 194
参考文献和延伸阅读 195
第13 章 为项目而组织 196
项目职能 196
结束语 204
参考文献和延伸阅读 205
第14 章 项目干系人管理 207
项目干系人管理的要旨 208
项目干系人管理方法 209
项目干系人管理过程 211
项目干系人管理方法 213
项目干系人管理角色 219
结束语 219
参考文献和延伸阅读 220
第15 章 进度管理 221
项目计划和进度：数据和术语 221
制定项目进度需要做什么 223
关于项目进度计划的研究 228
统一进度编制法（USM）：可实现的先进方法 229
一些建议 231
结束语 232
参考文献和延伸阅读 233
第16 章 成本管理和挣值管理 235
成本管理 235
时间就是金钱 239
预测 242
动态进度计划编制 243
结束语 246
参考文献和延伸阅读 247
第17 章 资源管理 249
资源管理过程 249
关键链法 262
参考文献和延伸阅读 263
第18 章 风险管理 264
风险的概念 265
风险过程介绍 268
风险过程描述 272
风险与人 283
结束语 285
参考文献和延伸阅读 286
第19 章 国际项目 288
国际项目的风险 290
国际项目中的质量和安全 293
离岸项目 295
结束语 297
参考文献和延伸阅读 297
第20 章 可持续发展 299
可持续性的概念 300
可持续性原则 304
项目和项目管理中的可持续性 306
结束语 317
鸣谢 318
参考文献和延伸阅读 318
第三部分 过程 321
第21 章 过程管理 323
项目和项目管理过程 325
更高级别的过程 330
项目计划 333
结束语 335
参考文献和延伸阅读 336
第22 章 项目准备 337
项目准备的目标 338
项目准备的方法 339
项目启动研讨会 341
参考文献和延伸阅读 343
第23 章 可行性、设计和计划 344
可行性 344
设计和文件 357
投标 357
动员 358
计划 358
结束语 359
参考文献和延伸阅读 359
第24 章 项目实施管理 360
用于管理进度的基本框架 360
就工作计划进行沟通 362
项目准备 363
管理不同项目职能的进度 364
追踪进度 364
进度会议 369
进度测量 370
变更 374
进度报告 376
参考文献和延伸阅读 378
第25 章 项目收尾 379
项目收尾过程概述 379
使用生命周期项目管理进行项目收尾 387
参考文献和延伸阅读 388
第四部分 项目组合 391
第26 章 复杂项目 393
问题陈述：远大的目标和令人失望的结果 393
复杂性的实质 396
管理复杂性 401
结束语 408
参考文献和延伸阅读 410
第27 章 项目集管理 411
项目集的本质 411
项目集管理的三个主题 415
项目集经理的能力 420
结束语 424
参考文献和延伸阅读 425
第28 章 项目组合管理 426
项目组合管理对于项目集和项目管理专业人士的重要性 426
建立项目组合管理过程 428
实施项目组合管理 434
结束语 439
参考文献和延伸阅读 439
第29 章 项目导向型组织管理 442
基于项目还是项目为导向 442
战略、结构和文化 444
项目导向型组织中的人力资源管理 449
结束语 453
参考文献和延伸阅读 453
第30 章 项目治理和项目管理治理 455
项目治理和项目管理治理的机构 457
董事会 458
通过治理范式连接企业治理、项目治理和项目管理治理 464
结束语 465
参考文献和延伸阅读 466
第31 章 为绩效建立项目管理办公室 468
PMOs的描述性模型 469
PMOs的绩效 477
建立或改造PMOs 479
PMOs网络 480
结束语 481
参考文献和延伸阅读 481
第五部分 观点 483
第32 章 伟大项目的共同故事 484
引子 484
伟大的项目如何产生突出的影响 485
研究方法 486
伟大项目的相似之处 488
一个伟大项目的故事：寻找外星人星球 492
结束语 493
鸣谢 495
参考文献和延伸阅读 495
第33 章 项目历史：历史与项目的相遇 497
历史和项目管理 497
曼哈顿项目案例 500
项目历史的未来和承诺 504
参考文献和延伸阅读 507
查看全部
欢迎阅读《项目管理手册（第5版）》。当我接受编撰第5版的任务时，Gower要我准备目录。我利用了原第4版的目录，做了很小的变化，仅仅删除了最后一部分：项目中的人员管理。Gower反馈说，这看起来不像第5版，倒像是第4.1版。他们希望第5版与第4版有很大不同。由此，我采取了完全相反的策略。项目管理是一个发展中的研究领域，拥有一大批极富声誉的作者。能够为本书贡献优秀篇章的作者不乏其人。所以，我决定将第5版做很大改动，每章采用一个新作者。在第5版中，只有两章是第4版原作者所写：
“价值管理”这一章由Steve Simister撰写。他也是第3版的合作编辑，我想要保留他这个作者身份。
Dennis Lock是“项目实施”这一章的作者。我邀请的这一章节的新作者令我失望（我不想提及过错方的名字），Dennis善意地允许在本版再次使用他在第4版中撰写的章节，尽管我没有使用他在第4版中撰写的其他章节。在此，对Dennis表示非常感谢。
我必须承认，Steve和Dennis所负责撰写的章节有较大改动。我想，如果我一直执行原计划，新版本可能与第4.01版无大差异。我必须向所有撰写了第4版中的章节但在第5版中没有被收录的作者道歉。这与他们的工作质量无关，而仅仅是由于项目管理是一个不断发展的领域，所以，能够编撰某一个主题的作者也越来越多。本手册的目的恰恰是提供对于本手册所包含的不同主题的不同观点。
相较于第4版，我做了两处重大的结构改动。
1．第一个改动可能是最有争议的。我删除了人员管理这一部分，因此会收到很多批评意见。不过，Gower即将出版一本书Gower Handbook of Managing People on Projects。所以，我可以辩解说，项目中的人员管理，如今已经作为另一本专著出版。所以，这一专题没有必要收录进本书。而另一个原因是项目管理领域在不断成长。如果我不减少涵盖的主题，本书将变得过于庞大，无法就某个单一主线进行深入的描述。第3版是850页，共44章。我在第4版中去掉了第3版的财务和合同部分。第4版为870页，共40章。即使删去人员管理的章节，也还有35章。在当今时代，书籍应该精简瘦身，所以我必须尽量减少书的页数。
2．在第3版和第4版中，我的章节排列顺序是从企业战略开始，按照从组合和项目集到项目的顺序进行。而这一次我决定，由于本书叫做项目管理手册，所以应该从项目开始向外扩展，直到企业战略。因此，第一部分介绍关于项目和项目管理的内容。与组织战略相关的内容将挪到第四部分“项目组合”，但是在这里，组合的含义更为宽泛。
一如既往，我不一定赞同所有作者的所有看法。我认为，一本好书应该像这样拥有广泛的观点。同样，我也不会强烈地反对任何观点。因为我认为项目管理是社会构建的，我甚至不会说什么是“错误的”。如果观点不同，那么只是对同一件事的不同看法而已。一个气缸，沿轴线看去，看起来像一个圆圈。但是从侧面看去，它就像一个正方形。所以，你可以把一个正方形放在一个圆形的洞里。对于一些人，它可以像一个圆圈；而对于另一些人，它像一个正方形。表达自己的观点，没有什么对错之分。项目管理也是一样。
每章都附有参考文献和延伸阅读。不过，不是所有的参考文献都在正文中被引述。有些是作为延伸阅读收录的。在我看来，就本书而言，参考文献列表的目的有二：
? 为想要进一步探讨相关话题的人提供了额外的信息来源。
? 对来自于他人的资料或者观点予以明确。
只有书籍才能真正满足第一个目的。也许，有些杂志和公认可用的学术研究期刊也可以满足这一要求。博士论文、会议中的论文和晦涩难懂的学术期刊则不可以。所以，我试图避免在参考文献中包括这一类资料。这类资料，只有在满足了第二个目的，且在其他地方无法找到相同文献的前提下，才会被列为参考文献。
作为主编，我在前两版中说过，希望本书持续再版，并希望读者通过电子邮件给我提出改进建议。此处，我仍然希望借此机会表达我对此书继续再版和继续征求改进意见的愿望。
最后，我感谢Judy Morton对编辑本书作出的贡献。
Rodney Turner
East Horsley
rodneyturner@europrojex.co.uk
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前言 Ⅷ
贡献者简介 Ⅹ
Rodney Turner 的其他著作（Gower 出版） XX
第1章 项目管理从业者的一部手册 1
内容概要 3
参考文献和延伸阅读 16
第一部分 项目 17
第2章 项目和项目管理 19
项目 20
项目绩效 26
项目交付过程 28
项目组合 30
项目中的人 31
结束语 32
参考文献和延伸阅读 33
第3章 通过项目实施战略 34
战略项目管理 34
什么是项目战略 37
项目战略实例 40
结束语 43
鸣谢 45
参考文献和延伸阅读 45
第4章 项目管理的价值：反思项目管理的成熟度和合用性 47
有关项目管理价值的研究 48
确保项目管理的“合用性” 58
结束语 65
参5章 项目管理成熟度模型 69
成熟度建模 69
成熟度评估过程 76
成熟度对整体成功的作用 79
结束语 80
参考文献和延伸阅读 80
第6 章 项目和项目集的审计 82
项目审计 82
项目管理审计 85
结束语 94
参考文献和延伸阅读 95
第二部分 绩效 97
第7 章 绩效测评 101
绩效评估 102
特殊环境下的绩效测评 109
可持续发展和企业社会责任绩效测评 114
结束语 115
参考文献和延伸阅读 116
第8 章 收益实现管理 118
收益实现管理的定义及其必要性 118
收益实现管理的目的和范围 119
收益职责 121
运用收益实现管理过程 122
收益实现管理的技巧，尤其是映射 125
衡量和报告 130
在组织内嵌入收益实现管理 131
参考文献和延伸阅读 132
第9 章 项目需求管理 133
需求分析 133
定义需求 136
需求管理过程 141
有效的需求管理 144
需求管理的必要性 147
结束语 152
参考文献和延伸阅读 153
第10 章 范围管理和配置管理 155
范围定义链和误差 155
当前的最佳做法 158
范围管理过程 160
范围配置管理 165
使用生命周期项目管理模式（LCPM）进行范围管理 167
结束语 169
鸣谢 169
参考文献和延伸阅读 169
附录 170
第11 章 价值管理 171
认识价值 171
价值管理 173
价值管理过程 175
结束语 180
参考文献和延伸阅读 180
第12 章 质量管理 181
客户满意 181
质量级别 183
适合的西格玛：实现范围的三个建议 188
项目管理的适合的西格玛方法和工具 193
结束语 194
参考文献和延伸阅读 195
第13 章 为项目而组织 196
项目职能 196
结束语 204
参考文献和延伸阅读 205
第14 章 项目干系人管理 207
项目干系人管理的要旨 208
项目干系人管理方法 209
项目干系人管理过程 211
项目干系人管理方法 213
项目干系人管理角色 219
结束语 219
参考文献和延伸阅读 220
第15 章 进度管理 221
项目计划和进度：数据和术语 221
制定项目进度需要做什么 223
关于项目进度计划的研究 228
统一进度编制法（USM）：可实现的先进方法 229
一些建议 231
结束语 232
参考文献和延伸阅读 233
第16 章 成本管理和挣值管理 235
成本管理 235
时间就是金钱 239
预测 242
动态进度计划编制 243
结束语 246
参考文献和延伸阅读 247
第17 章 资源管理 249
资源管理过程 249
关键链法 262
参考文献和延伸阅读 263
第18 章 风险管理 264
风险的概念 265
风险过程介绍 268
风险过程描述 272
风险与人 283
结束语 285
参考文献和延伸阅读 286
第19 章 国际项目 288
国际项目的风险 290
国际项目中的质量和安全 293
离岸项目 295
结束语 297
参考文献和延伸阅读 297
第20 章 可持续发展 299
可持续性的概念 300
可持续性原则 304
项目和项目管理中的可持续性 306
结束语 317
鸣谢 318
参考文献和延伸阅读 318
第三部分 过程 321
第21 章 过程管理 323
项目和项目管理过程 325
更高级别的过程 330
项目计划 333
结束语 335
参考文献和延伸阅读 336
第22 章 项目准备 337
项目准备的目标 338
项目准备的方法 339
项目启动研讨会 341
参考文献和延伸阅读 343
第23 章 可行性、设计和计划 344
可行性 344
设计和文件 357
投标 357
动员 358
计划 358
结束语 359
参考文献和延伸阅读 359
第24 章 项目实施管理 360
用于管理进度的基本框架 360
就工作计划进行沟通 362
项目准备 363
管理不同项目职能的进度 364
追踪进度 364
进度会议 369
进度测量 370
变更 374
进度报告 376
参考文献和延伸阅读 378
第25 章 项目收尾 379
项目收尾过程概述 379
使用生命周期项目管理进行项目收尾 387
参考文献和延伸阅读 388
第四部分 项目组合 391
第26 章 复杂项目 393
问题陈述：远大的目标和令人失望的结果 393
复杂性的实质 396
管理复杂性 401
结束语 408
参考文献和延伸阅读 410
第27 章 项目集管理 411
项目集的本质 411
项目集管理的三个主题 415
项目集经理的能力 420
结束语 424
参考文献和延伸阅读 425
第28 章 项目组合管理 426
项目组合管理对于项目集和项目管理专业人士的重要性 426
建立项目组合管理过程 428
实施项目组合管理 434
结束语 439
参考文献和延伸阅读 439
第29 章 项目导向型组织管理 442
基于项目还是项目为导向 442
战略、结构和文化 444
项目导向型组织中的人力资源管理 449
结束语 453
参考文献和延伸阅读 453
第30 章 项目治理和项目管理治理 455
项目治理和项目管理治理的机构 457
董事会 458
通过治理范式连接企业治理、项目治理和项目管理治理 464
结束语 465
参考文献和延伸阅读 466
第31 章 为绩效建立项目管理办公室 468
PMOs的描述性模型 469
PMOs的绩效 477
建立或改造PMOs 479
PMOs网络 480
结束语 481
参考文献和延伸阅读 481
第五部分 观点 483
第32 章 伟大项目的共同故事 484
引子 484
伟大的项目如何产生突出的影响 485
研究方法 486
伟大项目的相似之处 488
一个伟大项目的故事：寻找外星人星球 492
结束语 493
鸣谢 495
参考文献和延伸阅读 495
第33 章 项目历史：历史与项目的相遇 497
历史和项目管理 497
曼哈顿项目案例 500
项目历史的未来和承诺 504
参考文献和延伸阅读 507
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欢迎阅读《项目管理手册（第5版）》。当我接受编撰第5版的任务时，Gower要我准备目录。我利用了原第4版的目录，做了很小的变化，仅仅删除了最后一部分：项目中的人员管理。Gower反馈说，这看起来不像第5版，倒像是第4.1版。他们希望第5版与第4版有很大不同。由此，我采取了完全相反的策略。项目管理是一个发展中的研究领域，拥有一大批极富声誉的作者。能够为本书贡献优秀篇章的作者不乏其人。所以，我决定将第5版做很大改动，每章采用一个新作者。在第5版中，只有两章是第4版原作者所写：
“价值管理”这一章由Steve Simister撰写。他也是第3版的合作编辑，我想要保留他这个作者身份。
Dennis Lock是“项目实施”这一章的作者。我邀请的这一章节的新作者令我失望（我不想提及过错方的名字），Dennis善意地允许在本版再次使用他在第4版中撰写的章节，尽管我没有使用他在第4版中撰写的其他章节。在此，对Dennis表示非常感谢。
我必须承认，Steve和Dennis所负责撰写的章节有较大改动。我想，如果我一直执行原计划，新版本可能与第4.01版无大差异。我必须向所有撰写了第4版中的章节但在第5版中没有被收录的作者道歉。这与他们的工作质量无关，而仅仅是由于项目管理是一个不断发展的领域，所以，能够编撰某一个主题的作者也越来越多。本手册的目的恰恰是提供对于本手册所包含的不同主题的不同观点。
相较于第4版，我做了两处重大的结构改动。
1．第一个改动可能是最有争议的。我删除了人员管理这一部分，因此会收到很多批评意见。不过，Gower即将出版一本书Gower Handbook of Managing People on Projects。所以，我可以辩解说，项目中的人员管理，如今已经作为另一本专著出版。所以，这一专题没有必要收录进本书。而另一个原因是项目管理领域在不断成长。如果我不减少涵盖的主题，本书将变得过于庞大，无法就某个单一主线进行深入的描述。第3版是850页，共44章。我在第4版中去掉了第3版的财务和合同部分。第4版为870页，共40章。即使删去人员管理的章节，也还有35章。在当今时代，书籍应该精简瘦身，所以我必须尽量减少书的页数。
2．在第3版和第4版中，我的章节排列顺序是从企业战略开始，按照从组合和项目集到项目的顺序进行。而这一次我决定，由于本书叫做项目管理手册，所以应该从项目开始向外扩展，直到企业战略。因此，第一部分介绍关于项目和项目管理的内容。与组织战略相关的内容将挪到第四部分“项目组合”，但是在这里，组合的含义更为宽泛。
一如既往，我不一定赞同所有作者的所有看法。我认为，一本好书应该像这样拥有广泛的观点。同样，我也不会强烈地反对任何观点。因为我认为项目管理是社会构建的，我甚至不会说什么是“错误的”。如果观点不同，那么只是对同一件事的不同看法而已。一个气缸，沿轴线看去，看起来像一个圆圈。但是从侧面看去，它就像一个正方形。所以，你可以把一个正方形放在一个圆形的洞里。对于一些人，它可以像一个圆圈；而对于另一些人，它像一个正方形。表达自己的观点，没有什么对错之分。项目管理也是一样。
每章都附有参考文献和延伸阅读。不过，不是所有的参考文献都在正文中被引述。有些是作为延伸阅读收录的。在我看来，就本书而言，参考文献列表的目的有二：
? 为想要进一步探讨相关话题的人提供了额外的信息来源。
? 对来自于他人的资料或者观点予以明确。
只有书籍才能真正满足第一个目的。也许，有些杂志和公认可用的学术研究期刊也可以满足这一要求。博士论文、会议中的论文和晦涩难懂的学术期刊则不可以。所以，我试图避免在参考文献中包括这一类资料。这类资料，只有在满足了第二个目的，且在其他地方无法找到相同文献的前提下，才会被列为参考文献。
作为主编，我在前两版中说过，希望本书持续再版，并希望读者通过电子邮件给我提出改进建议。此处，我仍然希望借此机会表达我对此书继续再版和继续征求改进意见的愿望。
最后，我感谢Judy Morton对编辑本书作出的贡献。
Rodney Turner
East Horsley
rodneyturner@europrojex.co.uk
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