【推荐语】
《商务礼仪概论》简而言之，所谓礼仪，是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；亦即人际交往的基本规则。
在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：
其一，普遍。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二，规范。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
其三，对象。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域行不同?型的人际交往时，往往需要讲究不风吹动类型的礼仪。
其四，操作。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：
其一，普遍。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
其二，规范。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
其三，对象。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域行不同?型的人际交往时，往往需要讲究不风吹动类型的礼仪。
其四，操作。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
【目录】
前言
章 仪表礼仪
节 西装
节 套裙
第三节 制服
第四节 饰品
第五节 美发
第六节 化妆
第七节 仪容
第八节 举止
第九节 表情
练br />章 行业礼仪
节 公司
节 企业
第三节 宾馆
第四节 商店
第五节 银行
第六节 应聘
练br />第三章 会务礼仪
节 洽谈会
节 发布会
第三节 展览会
第四节 赞助会
第五节 茶话会
练br />第四章 仪式礼仪
节 签约
节 开业
第三节 剪彩
第四节 交接
第五节 庆典
练br />第五章 交际礼仪
节 谈话
节 闲谈
第三节 通讯
第四节 邀约
第五节 派对
第六节 运动
第七节 娱乐
第八节 工作餐
第九节 自助餐
练br />参考书目
后记
章 仪表礼仪
节 西装
节 套裙
第三节 制服
第四节 饰品
第五节 美发
第六节 化妆
第七节 仪容
第八节 举止
第九节 表情
练br />章 行业礼仪
节 公司
节 企业
第三节 宾馆
第四节 商店
第五节 银行
第六节 应聘
练br />第三章 会务礼仪
节 洽谈会
节 发布会
第三节 展览会
第四节 赞助会
第五节 茶话会
练br />第四章 仪式礼仪
节 签约
节 开业
第三节 剪彩
第四节 交接
第五节 庆典
练br />第五章 交际礼仪
节 谈话
节 闲谈
第三节 通讯
第四节 邀约
第五节 派对
第六节 运动
第七节 娱乐
第八节 工作餐
第九节 自助餐
练br />参考书目
后记
