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【内容】
本书集理论与实际操作为一体，主要介绍了质量管理(QC)小组基础知识、QC小组的组建与推进、QC小组活动序、QC小组活动成果与评审、统计方法基础知识、常用统计方法在QC小组活动中的应用等内容，是QC小组活动初级诊断师培训专用教材。
本书内容丰富实用，语言通俗易懂，层次清晰，可供广大企业和事业单位职工、班组长、QC小组成员、管理人员，特别是QC小组活动骨干、推进者和诊断师参考使用。本书附录部分收集了企业QC小组活动管理办法及QC成果案例，供读者参阅。
【目录】
  
第一章 QC 小组概述
第一节 QC小组概念
第二节 QC小组产生与发展
第二章 QC 小组的组建与推进
第一节 QC小组的组建原则
第二节 QC小组组建程序与注册登记
第三节 QC小组成员职责及要求
第四节 QC小组活动基本条件
第五节 企业QC小组活动推进
第三章 QC小组活动程序
第一节 QC小组基本活动程序概述
第二节 选择课题
第三节 现状调查
第四节 设定目标
第五节 分析原因
第六节 确定主要原因
第七节 制定对策
第八节 实施对策
……
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