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【内容】
《全面质量管理趣味读本（基础篇）》作为全员参与质量提升的重要知识载体，始终强调运用质量管理理论和方法，不断地对产品质量、服务质量和过程管控进行改进和创新。本书在内容上注重深入浅出，在形式上追求活泼有趣，在方法上呈现灵活生动。书中以创新恩维、漫画形式、故事语言来满足广大读者的需要，既可以让质量管理知识零基础的朋友明白质量管理的理念和方法，也可以让质量岗位上的各级管理者通过故事案例得到启迪。质量无边界，管理无死角，本书将“目视化管理、标准化作业、标杆管理、5S管理、防错法”等质量管理知识以漫画形式分享给读者，把管理学中复杂的专业术语简约化、易行化、趣味化，希望能激发青少年的兴趣，引起年轻人的关注和组织管理者的重视。希望读者通过学习这些质量故事和案例，能举一反三地将质量管理的理念运用到工作、生活中，改变并提升工作质量和生活品位。
【目录】
第一章 质量是什么
第二章 质量管理过程和程序
第三章 与时俱进的质量管理
第四章 5S管理
第五章 目视化管理
第六章 防错法
第七章 标准化作业
第八章 标杆管理
第九章 质量管理体系
第二章 质量管理过程和程序
第三章 与时俱进的质量管理
第四章 5S管理
第五章 目视化管理
第六章 防错法
第七章 标准化作业
第八章 标杆管理
第九章 质量管理体系
