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【作者】
刘远我，北京师范大学心理测量学博士，研究员，现任职于人力资源和社会保障部人事考试中心，长期致力于人才选拔与招聘工作，曾参与研究开发了具有我国自主知识产权的大型人才评价工具——“企业管理人才测评系统”和“中国成人职业心理素质测评系统”。多年来，为许多中央国家机关提供了大量的笔试、面试、情境模拟等人才评价服务，为中央电视台、香港华润集团、国家开发银行、中国人寿等各类企事业单位提供过人才测评服务。在人才评价领域发表论文40多篇，出版了《人才测评：方法与应用》《现代实用人才测评技术》《职业总动员》《职业心理健康》等多部专著。
【内容】
本书作者长期从事机关企事业单位的人员招聘、人才测评等培训和指导工作，并将这些经验总结于本书中。本书分为四大部分：第1部分揭开面试真相，包括面试是什么、面试测什么、面试的应用状况与发展趋势、面试招什么样的人、面试怎么评，以及面试效果怎么样等；第2部分重点探索面试技术，包括面试试题的设计与创新、面试的实施程序、面试的评分与评价，以及基于胜任力的面试、情境模拟面试和集体面试等；第3部分专门围绕目前普遍存在的面试套路化现象，探讨应对面试套路的对策和措施；第4部分则介绍面试实践的三个领域――公务员录用面试、事业单位人员招聘面试和企业人员招聘面试。
【目录】
第1部分揭开面试真相
第1章人员招聘面试须知2
1.1面试是什么3
1.2面试测什么5
1.3面试的应用状况与发展趋势7
1.4当前面试实践中的主要问题14
第2章招什么样的人：明确用人需求18
2.1用人需求究竟是什么19
2.2如何摸清用人需求21
2.3各类人员的职位画像26
2.4样例启示――国际公务员人才画像：核心能力及其行为指标31
第3章面试怎么评：面试官评价中的信息加工与印象形成37
3.1面试官印象形成过程中的影响因素38
3.2非言语交流对面试官评价的影响42
3.3印象形成过程中的信息加工规律46
3.4对群体的知觉――刻板印象50
第4章面试效果怎么样：信度与效度54
4.1面试试题质量的评价55
4.2面试的可靠性：信度59
4.3面试的有效性：效度65
4.4面试的误差究竟来源于哪里75
第2部分掌握面试技术
第5章面试试题的设计与创新82
5.1传统面试试题的功能与局限83
5.2传统面试试题的回答套路88
5.3针对核心胜任力的面试试题设计与创新91
5.4面试方式的创新99
第6章面试的实施程序105
6.1面试实施前的准备106
6.2面试进程的控制110
6.3面试提问与记录114
6.4面试倾听与观察117
第7章面试的评分与评价122
7.1面试指标体系的构建123
7.2面试结果评定与分数整合129
7.3保证面试评价客观性的措施134
第8章基于胜任力的面试138
8.1何谓基于胜任力的面试139
8.2基于胜任力的面试试题设计142
8.3基于胜任力的面试实施过程148
8.4基于胜任力的面试样例160
第9章情境模拟面试166
9.1情境模拟面试概况167
9.2背景性面试170
9.3工作模拟面试181
第10章集体面试：无领导小组讨论186
10.1什么是无领导小组讨论187
10.2无领导小组讨论题的设计192
10.3无领导小组讨论的实施196
10.4无领导小组讨论的结果评定200
10.5无领导小组讨论样例203
第3部分破解面试套路
第11章面试套路化的表现212
11.1面试套路化现象产生的原因213
11.2面试套路化的危害213
11.3面试套路化的具体表现214
11.4面试题型套路化回答样例217
第12章如何应对面试套路化226
12.1从面试命题上防范面试套路化227
12.2面试官要研究各种面试新题型和新方式229
12.3面试过程中面试官如何防范面试套路化238
第4部分面试实践探索与创新
第13章公务员录用面试244
13.1公务员录用面试的政策规定和要求245
13.2公务员录用面试的命题规范251
13.3公务员录用面试的结果评价257
13.4公务员录用面试题本使用说明和样例259
13.5结构化小组面试263
第14章事业单位人员招聘面试269
14.1事业单位招聘面试的现状和特点270
14.2事业单位招聘面试面临的挑战272
14.3事业单位招聘面试的探索与创新274
14.4事业单位招聘面试的实例281
第15章企业人员招聘面试286
15.1企业招聘面试的现状、问题和对策287
15.2不同企业的选人用人理念和招聘面试做法293
15.3Z世代大学生的特点与企业校园招聘299
15.4企业如何通过招聘面试降低人员的离职率305
参考文献309
第1章人员招聘面试须知2
1.1面试是什么3
1.2面试测什么5
1.3面试的应用状况与发展趋势7
1.4当前面试实践中的主要问题14
第2章招什么样的人：明确用人需求18
2.1用人需求究竟是什么19
2.2如何摸清用人需求21
2.3各类人员的职位画像26
2.4样例启示――国际公务员人才画像：核心能力及其行为指标31
第3章面试怎么评：面试官评价中的信息加工与印象形成37
3.1面试官印象形成过程中的影响因素38
3.2非言语交流对面试官评价的影响42
3.3印象形成过程中的信息加工规律46
3.4对群体的知觉――刻板印象50
第4章面试效果怎么样：信度与效度54
4.1面试试题质量的评价55
4.2面试的可靠性：信度59
4.3面试的有效性：效度65
4.4面试的误差究竟来源于哪里75
第2部分掌握面试技术
第5章面试试题的设计与创新82
5.1传统面试试题的功能与局限83
5.2传统面试试题的回答套路88
5.3针对核心胜任力的面试试题设计与创新91
5.4面试方式的创新99
第6章面试的实施程序105
6.1面试实施前的准备106
6.2面试进程的控制110
6.3面试提问与记录114
6.4面试倾听与观察117
第7章面试的评分与评价122
7.1面试指标体系的构建123
7.2面试结果评定与分数整合129
7.3保证面试评价客观性的措施134
第8章基于胜任力的面试138
8.1何谓基于胜任力的面试139
8.2基于胜任力的面试试题设计142
8.3基于胜任力的面试实施过程148
8.4基于胜任力的面试样例160
第9章情境模拟面试166
9.1情境模拟面试概况167
9.2背景性面试170
9.3工作模拟面试181
第10章集体面试：无领导小组讨论186
10.1什么是无领导小组讨论187
10.2无领导小组讨论题的设计192
10.3无领导小组讨论的实施196
10.4无领导小组讨论的结果评定200
10.5无领导小组讨论样例203
第3部分破解面试套路
第11章面试套路化的表现212
11.1面试套路化现象产生的原因213
11.2面试套路化的危害213
11.3面试套路化的具体表现214
11.4面试题型套路化回答样例217
第12章如何应对面试套路化226
12.1从面试命题上防范面试套路化227
12.2面试官要研究各种面试新题型和新方式229
12.3面试过程中面试官如何防范面试套路化238
第4部分面试实践探索与创新
第13章公务员录用面试244
13.1公务员录用面试的政策规定和要求245
13.2公务员录用面试的命题规范251
13.3公务员录用面试的结果评价257
13.4公务员录用面试题本使用说明和样例259
13.5结构化小组面试263
第14章事业单位人员招聘面试269
14.1事业单位招聘面试的现状和特点270
14.2事业单位招聘面试面临的挑战272
14.3事业单位招聘面试的探索与创新274
14.4事业单位招聘面试的实例281
第15章企业人员招聘面试286
15.1企业招聘面试的现状、问题和对策287
15.2不同企业的选人用人理念和招聘面试做法293
15.3Z世代大学生的特点与企业校园招聘299
15.4企业如何通过招聘面试降低人员的离职率305
参考文献309
