商品详情
商品名称：《将心注入》 《一路向前》套装2册
作者：[美] 霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）
定 价：97
开本：16
出版社：中信出版社
ISBN号：9787508651064
页数：
出版时间：2014-08-01
版次：1
商品类型：图书
印刷时间：
印次：1
精心注入
一路向前
精心注入
编辑推荐
舒尔茨在本书中首次完整披露个人成长经历的细节，星巴克在初始和成长期的各种措施和运营方式如何成形，对待股东、雇员时如何平衡利润、福利和公司核心价值之间的关系。本书不仅是一个人的自传或是一个企业的成长史，而且对那些正在创办企业和追求生活梦想的人也颇有启发意义。舒尔茨将告诉读者在经营企业与在生活中面临问题时该如何应对，怎样才能对未来始终抱有信心。
舒尔茨在本书中首次完整披露个人成长经历的细节，星巴克在初始和成长期的各种措施和运营方式如何成形，对待股东、雇员时如何平衡利润、福利和公司核心价值之间的关系。本书不仅是一个人的自传或是一个企业的成长史，而且对那些正在创办企业和追求生活梦想的人也颇有启发意义。舒尔茨将告诉读者在经营企业与在生活中面临问题时该如何应对，怎样才能对未来始终抱有信心。
内容推荐
有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？ 星巴克何以成为星巴克？这个咖啡馆如何在舒尔茨的带领下将心注入？
这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。
有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？ 星巴克何以成为星巴克？这个咖啡馆如何在舒尔茨的带领下将心注入？
这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。
作者简介
作者：（美国）霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，自1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，现居美国西雅图市。著有《一路向前》一书。
作者：(美国)多莉·琼斯·扬（Dori Jones Yang） 记者，作家，曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑。
作者：（美国）霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，自1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，现居美国西雅图市。著有《一路向前》一书。
作者：(美国)多莉·琼斯·扬（Dori Jones Yang） 记者，作家，曾经担任《商业周刊》杂志纽约、中国香港和西雅图地区的总编辑。
目录
前 言 //VII
01 重新发现咖啡 第1章 想象、梦想和卑微的出身 //003
第2章 丰盛的“遗产” //015
第3章 对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调 //027
第4章 好运气只眷顾有规划的人 //041
第5章 说“不”者难成大业 //051
第6章 铭记企业的价值 //063
02 重建咖啡体验
第7章 睁大眼睛实践梦想 //079
第8章 让自己情迷，才能虏获他人的心 //089
第9章 员工不是生产线上的零部件 //101
第10章 万丈高楼始于一石一木 //115
第11章 别被比你聪明的人吓倒 //127
第12章 坚守信条还是灵活变通？ //137 03 重塑企业精神
第13章 华尔街评估的是公司市值，而非价值 //151
第14章 想要再造卓越，先要重塑自我 //161
第15章 别打击下属的进取精神 //175
第16章 想要保持超前，必须时刻更新自我 //185
第17章 价格危机考验公司价值观 //197
第18章 建立品牌的**方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务 //209
第19章 为2000万名新顾客冒险，值！ //229
第20章 做大之后如何保持小企业的优势 //237
第21章 企业怎样担负起社会责任？ //251
第22章 如何避免千篇一律 //263
第23章 为长远目标和品牌建设创造价值 //273
第24章 跟随内心前行 //283 致 谢 //291
01 重新发现咖啡 第1章 想象、梦想和卑微的出身 //003
第2章 丰盛的“遗产” //015
第3章 对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调 //027
第4章 好运气只眷顾有规划的人 //041
第5章 说“不”者难成大业 //051
第6章 铭记企业的价值 //063
02 重建咖啡体验
第7章 睁大眼睛实践梦想 //079
第8章 让自己情迷，才能虏获他人的心 //089
第9章 员工不是生产线上的零部件 //101
第10章 万丈高楼始于一石一木 //115
第11章 别被比你聪明的人吓倒 //127
第12章 坚守信条还是灵活变通？ //137 03 重塑企业精神
第13章 华尔街评估的是公司市值，而非价值 //151
第14章 想要再造卓越，先要重塑自我 //161
第15章 别打击下属的进取精神 //175
第16章 想要保持超前，必须时刻更新自我 //185
第17章 价格危机考验公司价值观 //197
第18章 建立品牌的**方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务 //209
第19章 为2000万名新顾客冒险，值！ //229
第20章 做大之后如何保持小企业的优势 //237
第21章 企业怎样担负起社会责任？ //251
第22章 如何避免千篇一律 //263
第23章 为长远目标和品牌建设创造价值 //273
第24章 跟随内心前行 //283 致 谢 //291
媒体评论
对企业家、管理者和星巴克咖啡的热爱者来说，《将心注入》无疑是一部真实的编年史，记录了一家企业如何坚守价值观，并通过零售在世界范围内建立起自己的卓著声誉。
——《商业周刊》 很难想象出能有比这本传记更令人满意的佳作了！
——《出版人周刊》通过详述星巴克怎样掳获顾客的心灵，舒尔茨揭示了一个纯粹美国式的真理：假如你能满足你的顾客的想象力，你就会成功。
——《今日美国》 本书中，星巴克总裁霍华德?舒尔茨展示了星巴克赖以生存发展的原则，和读者一起分享他在不尽追求中获得的智慧。销售员、经理人和有抱负的创业者将会在这部权威的企业编年史中领悟到如何将内心的激情转化为利润。
——《财富》
对企业家、管理者和星巴克咖啡的热爱者来说，《将心注入》无疑是一部真实的编年史，记录了一家企业如何坚守价值观，并通过零售在世界范围内建立起自己的卓著声誉。
——《商业周刊》 很难想象出能有比这本传记更令人满意的佳作了！
——《出版人周刊》通过详述星巴克怎样掳获顾客的心灵，舒尔茨揭示了一个纯粹美国式的真理：假如你能满足你的顾客的想象力，你就会成功。
——《今日美国》 本书中，星巴克总裁霍华德?舒尔茨展示了星巴克赖以生存发展的原则，和读者一起分享他在不尽追求中获得的智慧。销售员、经理人和有抱负的创业者将会在这部权威的企业编年史中领悟到如何将内心的激情转化为利润。
——《财富》
在线试读部分章节
直到今天，星巴克都是父母结合生下的孩子。所谓的父亲，是指最初成立于1971年的星巴克公司，这家公司以饱满的热情烹制***水平的咖啡，而且培育了自己的顾客群，使他们得以一杯一杯地逐步了解到什么是好咖啡。
所谓的母亲，是指我注入公司的价值观和见识：它结合了竞争的驱动力和确保公司内每一个伙伴都能赢的深层意愿。我想要在咖啡中调入浪漫，敢于在其他人认为不可能的事情上付出努力，以创新的观念挑战失败的可能性，并以优雅的方式来做这些事情。
事实上，星巴克是在父母双方的影响下才成长为今天这个样子的。
在我发现星巴克的价值之前，它已经兴盛了10年了。我从它的创办者身上了解到它的早期历史，这段故事我会在第2章说明。在本书中，我将从自己的早年生活经历开始讲述星巴克的历史，因为公司的许多价值观都可追溯到纽约布鲁克林那幢拥挤的公寓房子。
直到今天，星巴克都是父母结合生下的孩子。所谓的父亲，是指最初成立于1971年的星巴克公司，这家公司以饱满的热情烹制***水平的咖啡，而且培育了自己的顾客群，使他们得以一杯一杯地逐步了解到什么是好咖啡。
所谓的母亲，是指我注入公司的价值观和见识：它结合了竞争的驱动力和确保公司内每一个伙伴都能赢的深层意愿。我想要在咖啡中调入浪漫，敢于在其他人认为不可能的事情上付出努力，以创新的观念挑战失败的可能性，并以优雅的方式来做这些事情。
事实上，星巴克是在父母双方的影响下才成长为今天这个样子的。
在我发现星巴克的价值之前，它已经兴盛了10年了。我从它的创办者身上了解到它的早期历史，这段故事我会在第2章说明。在本书中，我将从自己的早年生活经历开始讲述星巴克的历史，因为公司的许多价值观都可追溯到纽约布鲁克林那幢拥挤的公寓房子。
编辑推荐
2008年1月，舒尔茨再度出任星巴克首席执行官，在接下来的四年中，星巴克这个遭遇动荡、迷失在市场中的“孩子”开始绝地反击，找回灵魂，获得重生。星巴克航船上的舵手舒尔茨坚信：曾经迷失，却从未远离信仰，可被战胜，但仍能卷土重来。 “不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他以星巴克的波澜航程向读者传递着“要始终怀有希望”的乐观思想：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不惧困境，一路向前！
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仅仅几周前，我还坐在西雅图的办公室里不停地召开会议，讨论着如何快速解决
公司内部逐渐显现的各种问题。一个团队指出了可行的办法：立即行动，在短期内重新培训135 000 名咖啡师，以确保他们能精准无误地调制出意式浓缩咖啡。调制意式浓缩咖啡是一门艺术，它要求咖啡师注重饮料的特性。若咖啡师只是机械地完成动作，或他并未用心，进而调制出太淡或是太苦的劣等浓缩咖啡，那么星巴克就失去了我们40 年如一日坚守的品牌使命：激发人类的灵感。我明白对于一杯咖啡来说，这个使命未免太过崇高，但这却是商人该做的。我们为平庸的一双鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力，坚信我们所创造的东西有装点他人生活的潜力，因为，是它先点亮了我们的人生。
星巴克所涉足的领域远不只是咖啡调制，但是没有了**咖啡，我们就失去了
存在的理由。
《一路向前》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事，商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重归之期，推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变革：VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设计理念……在此过程中，公司却一如既往地坚守住了自身的独有价值观，实现完了赢利和可持续发展的完美平衡。
这也是一个关于创新和重新赢得尊重的故事。本书以独特的视角和鲜活细节，向读者展示了在没有人可以独善其身的经济动荡之下，一家公司如何走出泥潭并重塑自我的历程；环环相扣的快节奏描述将带领读者深入舒尔茨的精神世界，体会其作为个体的局限和不断成熟的领袖风格。
在线试读部分章节
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存在的理由。
