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【内容】
《市场营销实训》由华书刚主编
【目录】
章市场营销概述
节市场
第二节市场营销
第三节市场营销观念
第二章市场营销环境分析
节市场营销环境概述
第二节市场营销微观环境
第三节市场营销宏观环境
第四节SWOT分析法
第三章消费者行为分析
节消费者需要
第二节消费者购买行为
第四章目标市场营销
节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
第五章产品
节产品与产品生命周期
第二节产品组合策略
第三节品牌与包装
第四节新产品开发
第六章定价
节营销定价及其影响因素
第二节定价程序和方法
第三节定价策略和调整策略
第七章分销渠道
节分销渠道概述
第二节中间商
第三节分销渠道策略
第八章促销
节促销组合
第二节人员推销
第三节广告策略
第四节公共关系
第五节营业推广
九章客户管理
节客户管理概述
第二节客户管理分析
第三节处理客户投诉
第四节应收账款管理
参考文献
节市场
第二节市场营销
第三节市场营销观念
第二章市场营销环境分析
节市场营销环境概述
第二节市场营销微观环境
第三节市场营销宏观环境
第四节SWOT分析法
第三章消费者行为分析
节消费者需要
第二节消费者购买行为
第四章目标市场营销
节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
第五章产品
节产品与产品生命周期
第二节产品组合策略
第三节品牌与包装
第四节新产品开发
第六章定价
节营销定价及其影响因素
第二节定价程序和方法
第三节定价策略和调整策略
第七章分销渠道
节分销渠道概述
第二节中间商
第三节分销渠道策略
第八章促销
节促销组合
第二节人员推销
第三节广告策略
第四节公共关系
第五节营业推广
九章客户管理
节客户管理概述
第二节客户管理分析
第三节处理客户投诉
第四节应收账款管理
参考文献
