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【内容】
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【目录】
前言
第一章 概述
一、风险的基本概念
二、风险管理的基本概念
三、风险管理发展研究
四、电力营销风险的基本概念
第二章 电力营销风险评估
第一节 电力营销风险评估管理
一、电力营销风险识别
二、电力营销风险分析
三、电力营销风险评价
第二节 电力营销业务精益化风险管理流程
一、风险辨识
二、风险评估
三、风险管控
四、风险监控及回顾
第三节 电力营销风险评价方法
一、风险评价方法按性质划分
二、电力营销风险评价常用方法
第四节 电力营销风险评价模型
一、风险评价模型框架
二、风险后果数理模型构建
三、风险发生概率数理模型构建
四、评分体系模型构建
第三章 电力营销主要风险管控措施
第一节 业扩报装风险管控措施
一、业扩报装业务整体风险概述
二、业扩报装业务关键风险点分析与管控措施
第二节 电能计量风险管控措施
一、电能计量业务整体风险概述
二、电能计量关键风险点分析与管控措施
第三节 电费抄核收风险管控措施
一、电费抄核收风险概况
二、电费抄核收关键风险点分析与管控措施
第四节 客户服务风险管控措施
一、客户服务整体风险概况
二、客户服务风险关键风险点分析与管控措施
第五节 用电检查风险管控措施
一、用电检查风险概况
二、用电检查风险关键风险点分析与管控措施
第六节 营销管理线损风险管控措施
一、管理线损风险概述
二、管理线损风险关键风险点分析与管控措施
第七节 客户停电管理风险管控措施
一、停电管理风险概况
二、停电管理风险关键风险点分析与管控措施
第八节 营销项目管理风险管控措施
一、营销项目管理整体风险概况
二、营销项目管理关键风险点分析与管控措施
第四章 基于风险的数据分析应用研究
