【作者】
亚马逊跨境电商运营宝典
定价
69.00
出版社
电子工业出版社
出版时间
2018年06月
开本
16开
作者
老魏
页数
288
ISBN编码
9787121342851
内容介绍
《亚马逊跨境电商运营宝典》详细讲解亚马逊的平台知识和运营技巧，内容围绕亚马逊卖家的日常工作，系统讲解亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容，并且通过大量的案例分析，用生动翔实的案例为读者传递运营中的操作技巧和运营方法。 《亚马逊跨境电商运营宝典》内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法都充分考虑到易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书。 《亚马逊跨境电商运营宝典》适合电子商务专业学生、跨境电商从业者和创业者使用。
作者简介
目录
第 1 章 亚马逊，不容错过的跨境电商平台 1.1 各大跨境电商平台对比 1.1.1 易贝（eBay） 1.1.2 亚马逊（Amazon） 1.1.3 速卖通（AliExpress） 1.1.4 Wish 1.2 亚马逊平台优势 1.2.1 亚马逊平台体量* 1.2.2 亚马逊平台客户* 1.2.3 亚马逊平台规则最规范 1.2.4 亚马逊平台平均利润率最高 第 2 章 亚马逊账号概述和注册流程 2.1 概述
第 1 章 亚马逊，不容错过的跨境电商平台
1.1 各大跨境电商平台对比
1.1.1 易贝（eBay）
1.1.2 亚马逊（Amazon）
1.1.3 速卖通（AliExpress）
1.1.4 Wish
1.2 亚马逊平台优势
1.2.1 亚马逊平台体量*
1.2.2 亚马逊平台客户*
1.2.3 亚马逊平台规则最规范
1.2.4 亚马逊平台平均利润率最高
第 2 章 亚马逊账号概述和注册流程
2.1 概述
2.1.1 账号类型介绍
2.1.2 公司全球开店账号注册所需资料
2.2 全球开店注册流程
2.3 账号注册步骤详解
2.4 如何防止账号关联和确保账号安全
2.5 账号的风险防范与规避
2.6 平台收费
2.7 收款账号
第 3 章 卖家中心后台实操
3.1 卖家中心后台登录
3.2 卖家中心界面介绍
3.3 卖家中心后台基本设置
3.3.1 Account Info（账号信息设置）
3.3.2 Notification Preferences（系统通知偏好设置）
3.3.3 Login Settings（账号登录设置）
3.3.4 Return Settings（退货地址设置）
3.3.5 Gift Options（礼品选项）
3.3.6 Shipping Settings（发货及运费设置）
3.3.7 Tax Settings（税务设置）
3.3.8 User Permissions（子账号设置）
3.3.9 Your Info & Policies（卖家信息和卖家政策设置）
3.3.10 Fulfillment by Amazon（亚马逊完成代发货的服务）
第 4 章 极致选品，亚马逊制胜的首要法宝
4.1 亚马逊选品的逻辑
4.2 玩转亚马逊选品的六大要素
4.3 从一个小卖家的选品样本看如何刚需选品
4.4 选品，是一个从选择热卖到满足刚需的进阶过程
4.5 选品，是一个试错和试对的过程
4.6 卖家应该掌握的亚马逊选品三板斧
4.6.1 亚马逊选品三板斧之一：揪头发
4.6.2 亚马逊选品三板斧之二：照镜子
4.6.3 亚马逊选品三板斧之三：闻味道
4.7 刚需选品，给客户一个无法拒绝的理由
4.8 选品是抓住用户的需求点和痛点
4.9 从三个案例看选品中的差异化策略
4.10 亚马逊运营中的选品思路解析
4.11 亚马逊选品的七种方法
4.11.1 站内 Best Sellers 选品法
4.11.2 类目深挖选品法
4.11.3 大卖家新品跟进法
4.11.4 优秀店铺复制法
4.11.5 供应商新品推荐法
4.11.6 价格区间选品法
4.11.7 国外社交媒体选品法
4.12 如何从分析一个产品到评估一家店铺
第 5 章 Listing 优化，亚马逊制胜的必要条件
5.1 Listing 优化内容
5.1.1 Listing 优化之一——产品图片
5.1.2 Listing 优化之二——产品标题
5.1.3 Listing 优化之三——五行特性
5.1.4 Listing 优化之四——产品描述
5.1.5 Listing 优化之五——关键词
5.1.6 Listing 优化之六——价格
5.1.7 Listing 优化之七——库存数量
5.1.8 Listing 优化之八——产品评价
5.1.9 Listing 优化之九——产品问答
5.1.10 Listing 优化之十——面对移动端的优化思考
5.2 Listing 优化应该保持怎样的节奏和频率
5.3 Listing 优化是学会给用户讲故事
第 6 章 亚马逊站内 PPC 广告的极致玩法
6.1 投放亚马逊站内 PPC 广告的意义
6.2 PPC 广告投放的前提条件
6.3 PPC 广告的设置方式
6.4 PPC 广告的展示位置及原理.
6.5 如何设置和优化 PPC 广告关键词和广告计划
6.6 如何阅读 PPC 广告数据报表和优化 PPC 广告
6.7 Negative Keywords（否定关键词）的应用技巧
6.8 亚马逊运营中投放站内 PPC 广告的必要性
6.9 亚马逊的站内 PPC 广告该如何做才有效
6.10 你的广告费有一半被浪费了，你知道是哪一半吗
6.11 站内 PPC 广告运行中的优化策略
6.12 为什么站内广告的成本越来越高，转化却越来越差
6.12.1 广告暂停
6.12.2 Listing 优化频繁
6.12.3 增加变体
6.12.4 产品涨价
6.12.5 遭遇断货
6.12.6 收到差评
6.13 卖家在站内 PPC 广告投放过程中应有的姿态
6.13.1 广告优化应该是从 Listing 优化开始的
6.13.2 广告优化意味着卖家要熟悉产品，熟悉产品的关键词
6.13.3 广告优化是一个长期持续的过程
6.14 PPC 广告要持续投放才是上策
第 7 章 防范跟卖，小心胜利果实被剽窃
7.1 跟卖的概念
7.2 Listing 被跟卖的后果
7.3 针对被跟卖，如何采取行动
7.3.1 注册本地商标
7.3.2 进行 GCID 商标备案
7.3.3 发邮件警告跟卖者
7.3.4 下测试购买订单（Test Buy Order），然后向亚马逊投诉
7.3.5 独特的产品才是防止被跟卖的根本
7.3.6 壮士断腕，以“毁掉”自己 Listing 的方式驱赶跟卖
第 8 章 多维度的亚马逊运营
8.1 亚马逊的四大商业理念
8.1.1 重推荐，轻广告
8.1.2 重展示，轻客服
8.1.3 重产品，轻店铺
8.1.4 重客户，轻卖家
8.2 亚马逊运营没你想象的那么难，听话照做就行
8.2.1 选品
8.2.2 Listing 优化
8.2.3 价格
8.2.4 FBA 发货
8.3 运营的要义是流程和执行
8.4 玩转亚马逊运营的五部曲
8.4.1 多账号呈梯队状配置，确保运营安全
8.4.2 选品，坚持以“站内为主，站外为辅”
8.4.3 Listing 优化，努力体现细节之美
8.4.4 投放站内 CPC 广告，主动引流拉销量
8.4.5 多维度立体化运营，成就最终赢家
第 9 章 爆款打造，亚马逊运营的终极玩法
9.1 案例说（1）：从店铺 Etekcity 看亚马逊爆款打造的五要素
9.2 案例说（2）：从 KastKing 店铺看如何在细分类目专注运营
9.3 运营中最有效的螺旋式爆款打造模型
9.4 运营中最重要的事，努力卡位还是精打细算
9.5 如何推动单价低的产品成为爆款
9.6 什么因素影响了你的 Listing 排名
9.7 遭遇断货之后，卖家该如何重新拉动 Listing 的销量
第 10 章 客服与账号申诉，注重细节成就长远
10.1 日常客服
10.2 差评修改
10.3 账号申诉
10.3.1 申诉时效
10.3.2 问题分析
10.3.3 准备行动计划
10.3.4 提交申诉
10.4 申诉邮件模板
第 11 章 FBA 发货在运营中的重要作用
11.1 关于 FBA 发货
11.1.1 什么是 FBA
11.1.2 FBA 发货对卖家的利与弊
11.1.3 FBA 费用计算公式
11.1.4 FBA 发货注意事项
11.1.5 FBA 发货的头程物流选择
11.1.6 FBA 撤仓的三种方式对比
11.2 新手卖家有必要采用 FBA 发货吗
11.3 FBA 操作中的注意事项
11.4 采用 FBA 发货时，你该有的心理准备
第 12 章 VAT 税务相关事项
12.1 关于 VAT
12.2 VAT 事务中的常见问题
第 13 章 亚马逊店铺运营手记
13.1 运营开始
13.2 选品进行时
13.3 产品发布准备
13.4 优化应在发布前
13.5 产品发布中的注意事项
13.6 FBA 发货
13.7 GCID 商标备案
13.8 投放站内 CPC 广告
13.9 我是这样做广告优化的
13.10 遭遇差评及应对
13.11 广告优化和选品反思
13.12 再谈选品
13.13 日常运营那些事
13.14 设置促销的注意事项
13.15 更多产品，更高价格
13.16 谈谈资金周转率
13.17 遭遇无良跟卖
13.18 如何规避运营中的潜在风险
13.19 乌龙事件：贴错 FBA 产品标签
13.20 永不停息的亚马逊运营
第 14 章 常用邮箱列表及工具推荐
14.1 亚马逊卖家常用邮箱列表
14.2 亚马逊常用工具推荐
显示全部信息
【内容】
【全3册】亚马逊跨境电商运营宝典 跨界电商 亚马逊运营实战宝典 亚马逊跨境电商运营从入门到精通
定价
187.00
ISBN编码
9787121342851
跨境电商：亚马逊运营实战宝典
定价
59.00
出版社
电子工业出版社
出版时间
2018年08月
开本
16开
作者
于霏
页数
208
ISBN编码
9787121346545
内容介绍
1．内容实用实在、详略得当，讲授符合初学者的认知规律本书内容涵盖了亚马逊运营人员必须掌握的账户申请、产品选择、新品上架和页面优化等知识，内容结构非常注重知识的实际性和操作的可执行性。细节处讲解到位、彻底，甚至细致到每一个词语该如何去布局；对仅需要大致了解的地方绝不浪费过多的笔墨，对整体结构的描述提纲挈领。这样的编排照顾了新手阶段的上手难度，摒弃了那些无须了解的“编外”知识，这种由浅入深、循序渐进的讲授完全考虑了初学者对亚马逊操作的认知规律。2．行文幽默诙谐，以示例引导全程，特别适合初学者阅读本书介绍的关键词的查找、产品页面的优化、广告的优化、多账户避免关联的操作及账户健康的指标等，全程都是示例驱动的，这样就避免了不同章节、不同示例间的知识脱节，非常连贯统一。在学习这些知识时，笔者的讲授绝不是死板教条式的，而是以幽默诙谐、接地气的语言对知识点进行生动、通俗的讲解，犹如你的一位老朋友在帮助你缩短成为亚马逊达人的时间，使整个学习过程变得简单、生动起来。3．独有的“站外推广”特色，完全激发初学者的兴趣和智慧，同时给有一定基础的运营者提供了另一种可能性本书既讲解了亚马逊传统的操作思路、运营和营销技巧，也提到了一般运营人员不曾涉及的站外引流技巧。笔者期望能通过这些技巧给大家带来一些不一样的内容，也期望这些不一样的内容能给大家带来不一样的“打法”，从而让大家有所突破，不拘泥于一些站内的优化而不知道如何进行突破。
作者简介
目录
目 录
第1章 Amazon不同账户的选择和申请 1
1.1 不同类型账号介绍 1
1.1.1 自注册 2
1.1.2 自行注册（全球开店） 2
1.1.3 全球开店页面注册 3
1.1.4 个人注册 3
1.1.5 企业注册 3
1.1.6 不同渠道注册的账户，差别到底在哪里 4
1.1.7 自注册和自行注册的区别 5
1.2 招商经理和账户经理 6
1.2.1 何为招商经理 6
1.2.2 何为账户经理 6
1.3 自行注册的流程 8
1.3.1 自行注册流程简介 8
1.3.2 自行注册所需资料 9
1.3.3 需注意部分的填写 10
1.3.4 需特别注意美国站的自注册 11
第2章 三步选品，不要犹豫 12
2.1 选品首先应该选什么 13
2.1.1 从自身出发，别走别人的路 13
2.1.2 找到产品的上游供应商 13
2.1.3 选品——如何发现潜质 14
2.2 产品销售需考虑的地域因素 16
2.2.1 气候特征 16
2.2.2 公共节假日 16
2.2.3 季节适用性 17
2.2.4 不同区域人的生活习性 17
2.2.5 人群购买力 18
第3章 隔山打牛——用Google找关键词 19
3.1 如何选取关键词 19
3.1.1 市面上关键词工具的现状剖析 20
3.1.2 应该选择什么样的关键词工具 21
3.1.3 亚马逊是不是好的关键词提供方 21
3.2 教你使用关键词工具神器——Google Adwords 22
3.2.1 如何科学使用Adwords 22
3.2.2 如何开始使用Adwords找关键词 22
3.2.3 如何确定核心关键词并开始查询 25
3.3 应如何处理找出来的关键词 26
3.3.1 交易类关键词 26
3.3.2 信息类关键词 26
3.3.3 如何删掉不需要的信息类关键词 27
3.3.4 如何筛选和产品属性不相关的交易类关键词 28
3.3.5 如何快速找到能用在标题里的关键词 29
3.3.6 适合用在短描述里的关键词 31
3.3.7 长描述该如何选择关键词 31
3.3.8 Search Term新政只允许250个字符，该如何应对 32
3.3.9 手动广告词如何挑选 33
3.4 搜索引擎是如何抓取关键词的 33
3.4.1 索引是什么 33
3.4.2 亚马逊搜索引擎是如何进行索引的 34
3.4.3 我们究竟需要什么样的关键词 35
第4章 新手知识——图片原则＆退换货 37
4.1 亚马逊图片的原则有哪些 37
4.1.1 图片的尺寸和背景要求 38
4.1.2 图床推荐 39
4.2 亚马逊退换货原则 40
4.2.1 由卖家引起的退换货原因解析 40
4.2.2 买家的原因 41
4.2.3 运输方面的原因 42
4.2.4 该如何避免及解决退换货问题 42
4.3 FBM遭遇退换货时该如何妥善处理 44
4.3.1 客户提出要退换货，我们该做什么 44
4.3.2 如何给客户退款 45
4.3.3 真遇到“坏人”时该怎么办 46
第5章 教你打造一个完美的listing 47
5.1 做好我们的listing，其实就是在让亚马逊开心 47
5.1.1 要做好排名，至少应先知道做好的是什么排名 47
5.1.2 亚马逊A9和传统搜索引擎的差别 48
5.1.3 客户的搜索习惯是什么样的 48
5.2 亚马逊的脉搏该怎么抓 49
5.2.1 重中之重：转化率 49
5.2.2 转化的基础关联度：标题 52
5.2.3 五点短描述 54
5.2.4 长描述！但可能不是你想的那样 55
5.2.5 品牌、类目与Search Term 55
5.2.6 这些账户表现也影响转化率 55
5.2.7 客户的Sales Rank、页面停留时间、跳出率一样会影响你 56
第6章 广告的选择和优化 58
6.1 手动还是自动，该如何抉择 58
6.1.1 区分手动广告与自动广告 58
6.1.2 选择自动广告注意事项 59
6.1.3 选择手动广告注意事项 61
6.2 广告效果该如何进行优化 63
6.2.1 无展示、无点击、无转化的广告优化思路 63
6.2.2 有展示、无点击、无转化的广告优化思路 65
6.2.3 有展示、有点击、无转化的广告优化思路 67
6.2.4 少展示、高点击、有转化的广告优化思路 68
6.2.5 合理的ACOS应该是多少 69
6.3 广告在亚马逊里究竟扮演什么角色 70
6.3.1 浅谈亚马逊的核心思路之一——轻广告 70
6.3.2 如何对待亚马逊里的广告 71
第7章 如何发FBA？要不要选择龙舟计划 73
7.1 FBA、FBM的比较及抉择 73
7.1.1 FBA的优势和劣势 73
7.1.2 FBM的优势和劣势 74
7.1.3 两者该如何选择 75
7.2 FBA发货小秘籍：物流商该如何抉择 76
7.2.1 该选什么样的物流商 76
7.2.2 了解物流商的最好办法 76
7.3 发FBA被分仓怎么办 77
7.3.1 什么是分仓 77
7.3.2 最经济有效的分仓方法及费用 78
7.4 海外仓的林林总总 79
7.4.1 什么是海外仓，如何合理使用海外仓 79
7.4.2 海外仓和FBA该如何抉择 80
7.5 龙舟计划 80
第8章 正确对待Review和Feedback 81
8.1 Review和Feedback分别是什么 81
8.2 Review的影响会有哪些 83
8.2.1 一个好评对转化率的影响 83
8.2.2 一个差评对listing的影响 83
8.3 Review该如何开荒 84
8.3.1 Top Reviewer现在还有用吗 84
8.3.2 用一些小心思引发客户好感 85
8.3.3 新的listing该如何获得五星好评 86
8.4 Feedback的重要性 87
8.4.1 对账户及成交的影响 87
8.4.2 Feedback出现问题时正确的解决思路 88
第9章 亚马逊账户健康指标及维护 89
9.1 ODR是账户的“命根子” 90
9.1.1 Feedback，千万别让客户随便给差评 90
9.1.2 A-Z Claim，让卖家“肝颤”的索赔 91
9.1.3 Chargebacks，很多卖家压根没搞明白的索赔 94
9.2 配送前取消率 96
9.2.1 如何降低配送前取消率 96
9.2.2 如何把损失降到* 96
9.2.3 哪种锅不要你背 97
9.3 迟发率 98
9.3.1 千万不要误操作 98
9.3.2 将要迟发或者已经迟发了怎么办 99
9.4 有效追踪率及准时到达率 99
9.4.1 有效追踪率 99
9.4.2 准时到达率 100
9.5 退货不满意率及客户服务不满意率 100
9.5.1 什么时候会调查退货不满意率 100
9.5.2 该如何给客户一个满意的退货过程 102
9.6 邮件回复时间 102
第10章 如何避免账户关联 103
10.1 解析多种账户关联方式 103
10.1.1 究竟什么是账户关联 103
10.1.2 软件关联 104
10.1.3 硬件关联、操作关联及其他关联 105
10.2 账户关联有哪些以讹传讹的误区 105
10.3 该如何避免账户关联 106
10.3.1 避免软件关联 107
10.3.2 避免硬件关联 107
10.3.3 避免其他关联要素 108
第11章 产品定价要素、站内营销及购物车解析 109
11.1 亚马逊产品该如何定价 109
11.1.1 哪些方面会影响定价 109
11.1.2 消费者喜欢什么价格的产品 113
11.1.3 应该如何看待低价 113
11.2 产品不同阶段的定价原则 114
11.2.1 产品在市场测试期该如何定价 114
11.2.2 销量渐涨的时候该如何定价 115
11.2.3 销售稳定期该如何定价 115
11.2.4 过气产品该如何定价 116
11.3 定价的一些小技巧 116
11.4 亚马逊的基础定价公式 117
11.5 如何创建站内促销 118
11.5.1 免运费促销 118
11.5.2 满减折扣 122
11.5.3 买一赠一折扣 127
11.5.4 抽奖促销 128
11.5.5 Coupons促销 132
11.6 哪种促销活动最合客户胃口 135
11.7 黄金购物车 136
11.7.1 什么是黄金购物车 136
11.7.2 购物车应避开哪些误区 137
11.7.3 哪些因素会影响黄金购物车的获得 138
11.7.4 为什么一发FBA就有黄金购物车 141
第12章 封堵一切封号的可能性，解救大部分封号 142
12.1 关联被封账户原因及解救思路 142
12.2 亚马逊绩效超标被封原因及解救思路 143
12.3 产品不符合亚马逊相关规定被封原因及解救思路 145
12.4 被投诉卖假货可能的原因及解救思路 146
12.5 侵权被封账户 147
12.5.1 外观侵权、专利侵权、品牌侵权 148
12.5.2 版权侵权 148
12.5.3 侵权解救思路及模板邮件 149
第13章 花边系列知识：KYC/VAT/品牌/UPC/收款/Amazon Business 152
13.1 KYC审核 152
13.1.1 KYC审核及审核所需材料 153
13.1.2 KYC的审核流程 154
13.2 VAT税号 158
13.2.1 什么是VAT税号 158
13.2.2 VAT税号申请所需资料 158
13.2.3 VAT的申报费、地址费、EORI申请费 159
13.2.4 VAT的计算方式 160
13.3 注册品牌在亚马逊的重要性 162
13.3.1 品牌注册与品牌备案 162
13.3.2 如何选择适合自己的品牌 163
13.4 UPC 163
13.5 市面上既有收款方式比较 164
13.6 Amazon Business 165
13.6.1 Amazon Business的入驻要求 165
13.6.2 什么样的卖家适合入驻，收费标准是什么 166
第14章 站外推广初步 168
14.1 谷歌推广 168
14.1.1 如何利用谷歌推广 168
14.1.2 如何自己推广 174
14.1.3 如何利用Amazon Affiliate来赚自己的钱 177
14.2 社交媒体 184
14.3 网红推广 188
定价
187.00
ISBN编码
9787121342851
跨境电商：亚马逊运营实战宝典
定价
59.00
出版社
电子工业出版社
出版时间
2018年08月
开本
16开
作者
于霏
页数
208
ISBN编码
9787121346545
内容介绍
1．内容实用实在、详略得当，讲授符合初学者的认知规律本书内容涵盖了亚马逊运营人员必须掌握的账户申请、产品选择、新品上架和页面优化等知识，内容结构非常注重知识的实际性和操作的可执行性。细节处讲解到位、彻底，甚至细致到每一个词语该如何去布局；对仅需要大致了解的地方绝不浪费过多的笔墨，对整体结构的描述提纲挈领。这样的编排照顾了新手阶段的上手难度，摒弃了那些无须了解的“编外”知识，这种由浅入深、循序渐进的讲授完全考虑了初学者对亚马逊操作的认知规律。2．行文幽默诙谐，以示例引导全程，特别适合初学者阅读本书介绍的关键词的查找、产品页面的优化、广告的优化、多账户避免关联的操作及账户健康的指标等，全程都是示例驱动的，这样就避免了不同章节、不同示例间的知识脱节，非常连贯统一。在学习这些知识时，笔者的讲授绝不是死板教条式的，而是以幽默诙谐、接地气的语言对知识点进行生动、通俗的讲解，犹如你的一位老朋友在帮助你缩短成为亚马逊达人的时间，使整个学习过程变得简单、生动起来。3．独有的“站外推广”特色，完全激发初学者的兴趣和智慧，同时给有一定基础的运营者提供了另一种可能性本书既讲解了亚马逊传统的操作思路、运营和营销技巧，也提到了一般运营人员不曾涉及的站外引流技巧。笔者期望能通过这些技巧给大家带来一些不一样的内容，也期望这些不一样的内容能给大家带来不一样的“打法”，从而让大家有所突破，不拘泥于一些站内的优化而不知道如何进行突破。
作者简介
目录
目 录
第1章 Amazon不同账户的选择和申请 1
1.1 不同类型账号介绍 1
1.1.1 自注册 2
1.1.2 自行注册（全球开店） 2
1.1.3 全球开店页面注册 3
1.1.4 个人注册 3
1.1.5 企业注册 3
1.1.6 不同渠道注册的账户，差别到底在哪里 4
1.1.7 自注册和自行注册的区别 5
1.2 招商经理和账户经理 6
1.2.1 何为招商经理 6
1.2.2 何为账户经理 6
1.3 自行注册的流程 8
1.3.1 自行注册流程简介 8
1.3.2 自行注册所需资料 9
1.3.3 需注意部分的填写 10
1.3.4 需特别注意美国站的自注册 11
第2章 三步选品，不要犹豫 12
2.1 选品首先应该选什么 13
2.1.1 从自身出发，别走别人的路 13
2.1.2 找到产品的上游供应商 13
2.1.3 选品——如何发现潜质 14
2.2 产品销售需考虑的地域因素 16
2.2.1 气候特征 16
2.2.2 公共节假日 16
2.2.3 季节适用性 17
2.2.4 不同区域人的生活习性 17
2.2.5 人群购买力 18
第3章 隔山打牛——用Google找关键词 19
3.1 如何选取关键词 19
3.1.1 市面上关键词工具的现状剖析 20
3.1.2 应该选择什么样的关键词工具 21
3.1.3 亚马逊是不是好的关键词提供方 21
3.2 教你使用关键词工具神器——Google Adwords 22
3.2.1 如何科学使用Adwords 22
3.2.2 如何开始使用Adwords找关键词 22
3.2.3 如何确定核心关键词并开始查询 25
3.3 应如何处理找出来的关键词 26
3.3.1 交易类关键词 26
3.3.2 信息类关键词 26
3.3.3 如何删掉不需要的信息类关键词 27
3.3.4 如何筛选和产品属性不相关的交易类关键词 28
3.3.5 如何快速找到能用在标题里的关键词 29
3.3.6 适合用在短描述里的关键词 31
3.3.7 长描述该如何选择关键词 31
3.3.8 Search Term新政只允许250个字符，该如何应对 32
3.3.9 手动广告词如何挑选 33
3.4 搜索引擎是如何抓取关键词的 33
3.4.1 索引是什么 33
3.4.2 亚马逊搜索引擎是如何进行索引的 34
3.4.3 我们究竟需要什么样的关键词 35
第4章 新手知识——图片原则＆退换货 37
4.1 亚马逊图片的原则有哪些 37
4.1.1 图片的尺寸和背景要求 38
4.1.2 图床推荐 39
4.2 亚马逊退换货原则 40
4.2.1 由卖家引起的退换货原因解析 40
4.2.2 买家的原因 41
4.2.3 运输方面的原因 42
4.2.4 该如何避免及解决退换货问题 42
4.3 FBM遭遇退换货时该如何妥善处理 44
4.3.1 客户提出要退换货，我们该做什么 44
4.3.2 如何给客户退款 45
4.3.3 真遇到“坏人”时该怎么办 46
第5章 教你打造一个完美的listing 47
5.1 做好我们的listing，其实就是在让亚马逊开心 47
5.1.1 要做好排名，至少应先知道做好的是什么排名 47
5.1.2 亚马逊A9和传统搜索引擎的差别 48
5.1.3 客户的搜索习惯是什么样的 48
5.2 亚马逊的脉搏该怎么抓 49
5.2.1 重中之重：转化率 49
5.2.2 转化的基础关联度：标题 52
5.2.3 五点短描述 54
5.2.4 长描述！但可能不是你想的那样 55
5.2.5 品牌、类目与Search Term 55
5.2.6 这些账户表现也影响转化率 55
5.2.7 客户的Sales Rank、页面停留时间、跳出率一样会影响你 56
第6章 广告的选择和优化 58
6.1 手动还是自动，该如何抉择 58
6.1.1 区分手动广告与自动广告 58
6.1.2 选择自动广告注意事项 59
6.1.3 选择手动广告注意事项 61
6.2 广告效果该如何进行优化 63
6.2.1 无展示、无点击、无转化的广告优化思路 63
6.2.2 有展示、无点击、无转化的广告优化思路 65
6.2.3 有展示、有点击、无转化的广告优化思路 67
6.2.4 少展示、高点击、有转化的广告优化思路 68
6.2.5 合理的ACOS应该是多少 69
6.3 广告在亚马逊里究竟扮演什么角色 70
6.3.1 浅谈亚马逊的核心思路之一——轻广告 70
6.3.2 如何对待亚马逊里的广告 71
第7章 如何发FBA？要不要选择龙舟计划 73
7.1 FBA、FBM的比较及抉择 73
7.1.1 FBA的优势和劣势 73
7.1.2 FBM的优势和劣势 74
7.1.3 两者该如何选择 75
7.2 FBA发货小秘籍：物流商该如何抉择 76
7.2.1 该选什么样的物流商 76
7.2.2 了解物流商的最好办法 76
7.3 发FBA被分仓怎么办 77
7.3.1 什么是分仓 77
7.3.2 最经济有效的分仓方法及费用 78
7.4 海外仓的林林总总 79
7.4.1 什么是海外仓，如何合理使用海外仓 79
7.4.2 海外仓和FBA该如何抉择 80
7.5 龙舟计划 80
第8章 正确对待Review和Feedback 81
8.1 Review和Feedback分别是什么 81
8.2 Review的影响会有哪些 83
8.2.1 一个好评对转化率的影响 83
8.2.2 一个差评对listing的影响 83
8.3 Review该如何开荒 84
8.3.1 Top Reviewer现在还有用吗 84
8.3.2 用一些小心思引发客户好感 85
8.3.3 新的listing该如何获得五星好评 86
8.4 Feedback的重要性 87
8.4.1 对账户及成交的影响 87
8.4.2 Feedback出现问题时正确的解决思路 88
第9章 亚马逊账户健康指标及维护 89
9.1 ODR是账户的“命根子” 90
9.1.1 Feedback，千万别让客户随便给差评 90
9.1.2 A-Z Claim，让卖家“肝颤”的索赔 91
9.1.3 Chargebacks，很多卖家压根没搞明白的索赔 94
9.2 配送前取消率 96
9.2.1 如何降低配送前取消率 96
9.2.2 如何把损失降到* 96
9.2.3 哪种锅不要你背 97
9.3 迟发率 98
9.3.1 千万不要误操作 98
9.3.2 将要迟发或者已经迟发了怎么办 99
9.4 有效追踪率及准时到达率 99
9.4.1 有效追踪率 99
9.4.2 准时到达率 100
9.5 退货不满意率及客户服务不满意率 100
9.5.1 什么时候会调查退货不满意率 100
9.5.2 该如何给客户一个满意的退货过程 102
9.6 邮件回复时间 102
第10章 如何避免账户关联 103
10.1 解析多种账户关联方式 103
10.1.1 究竟什么是账户关联 103
10.1.2 软件关联 104
10.1.3 硬件关联、操作关联及其他关联 105
10.2 账户关联有哪些以讹传讹的误区 105
10.3 该如何避免账户关联 106
10.3.1 避免软件关联 107
10.3.2 避免硬件关联 107
10.3.3 避免其他关联要素 108
第11章 产品定价要素、站内营销及购物车解析 109
11.1 亚马逊产品该如何定价 109
11.1.1 哪些方面会影响定价 109
11.1.2 消费者喜欢什么价格的产品 113
11.1.3 应该如何看待低价 113
11.2 产品不同阶段的定价原则 114
11.2.1 产品在市场测试期该如何定价 114
11.2.2 销量渐涨的时候该如何定价 115
11.2.3 销售稳定期该如何定价 115
11.2.4 过气产品该如何定价 116
11.3 定价的一些小技巧 116
11.4 亚马逊的基础定价公式 117
11.5 如何创建站内促销 118
11.5.1 免运费促销 118
11.5.2 满减折扣 122
11.5.3 买一赠一折扣 127
11.5.4 抽奖促销 128
11.5.5 Coupons促销 132
11.6 哪种促销活动最合客户胃口 135
11.7 黄金购物车 136
11.7.1 什么是黄金购物车 136
11.7.2 购物车应避开哪些误区 137
11.7.3 哪些因素会影响黄金购物车的获得 138
11.7.4 为什么一发FBA就有黄金购物车 141
第12章 封堵一切封号的可能性，解救大部分封号 142
12.1 关联被封账户原因及解救思路 142
12.2 亚马逊绩效超标被封原因及解救思路 143
12.3 产品不符合亚马逊相关规定被封原因及解救思路 145
12.4 被投诉卖假货可能的原因及解救思路 146
12.5 侵权被封账户 147
12.5.1 外观侵权、专利侵权、品牌侵权 148
12.5.2 版权侵权 148
12.5.3 侵权解救思路及模板邮件 149
第13章 花边系列知识：KYC/VAT/品牌/UPC/收款/Amazon Business 152
13.1 KYC审核 152
13.1.1 KYC审核及审核所需材料 153
13.1.2 KYC的审核流程 154
13.2 VAT税号 158
13.2.1 什么是VAT税号 158
13.2.2 VAT税号申请所需资料 158
13.2.3 VAT的申报费、地址费、EORI申请费 159
13.2.4 VAT的计算方式 160
13.3 注册品牌在亚马逊的重要性 162
13.3.1 品牌注册与品牌备案 162
13.3.2 如何选择适合自己的品牌 163
13.4 UPC 163
13.5 市面上既有收款方式比较 164
13.6 Amazon Business 165
13.6.1 Amazon Business的入驻要求 165
13.6.2 什么样的卖家适合入驻，收费标准是什么 166
第14章 站外推广初步 168
14.1 谷歌推广 168
14.1.1 如何利用谷歌推广 168
14.1.2 如何自己推广 174
14.1.3 如何利用Amazon Affiliate来赚自己的钱 177
14.2 社交媒体 184
14.3 网红推广 188
【目录】
亚马逊跨境电商运营从入门到精通
定价
59.00
出版社
电子工业出版社
出版时间
2018年10月
开本
16开
作者
纵雨果
页数
224
ISBN编码
9787121351051
内容介绍
跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前最成熟，也代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第1时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以的成本快速开启海外掘金之路。
作者简介
纵雨果，资深跨境电商卖家，亚马逊北美站、欧洲站宠物品类TOP 10卖家，具有多年亚马逊、Wish平台实战经验，熟知平台各项规则和爆款打造的流程。擅长打造小而美、高利润的蓝海产品。
目录
第1章 跨境电商一词的由来
1.1 传统外贸的前世
1.2 传统外贸的今生
1.3 跨境电商的现在
1.4 跨境电商的未来
第2章 不可错过的外贸平台——亚马逊
2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别
2.2 如何注册亚马逊账户
2.3 Review和Feedback的区别
2.4 一劳永逸的飞轮理论
2.5 注册海外商标的必要性
2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营
2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营
2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营
2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营
2.7 如何挖掘自己在亚马逊平台运营的优势
2.8 亚马逊新老卖家失败案例警示
2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路
第3章 亚马逊的行业壁垒——FBA
3.1 亚马逊FBA的运作方式
3.2 FBA是亚马逊的撒手锏
3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧
3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案
3.5 FBA产品退货原因查询
第4章 亚马逊卖家中心后台的基本操作方法
4.1 亚马逊后台各个模块简介
4.2 如何快速创建新产品
4.3 如何将产品设置成包邮
4.4 亚马逊中国专属客服的重要作用
4.5 自发货订单的注意事项
4.6 新卖家的物流发货计划
4.7 亚马逊FBA标签打印技巧
第5章 基于平台的选品方法
5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品
5.2 通过类目Best Sellers(最畅销品)选品
5.3 通过竞争对手店铺选品
5.4 通过亚马逊细分品类选品
5.5 通过特色店铺的方式选品
5.6 通过海外版抖音选品
5.7 从跨境大卖家Anker看行业的选品方向
5.8 亚马逊选品的兜底线原则
第6章 产品上架前的运营方法
6.1 亚马逊卖家应该如何推新广产品
6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素
6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法
6.4 快速写出优质Listing页面的公式
6.5 不会英语，如何写地道的产品文案
6.6 如何监测竞争对手产品的销量
6.7 网上购物就是“买”图片
6.8 买家页面常见的英语标识
6.9 上架新产品的一些关键技巧
6.10 自发货设置单个产品的运费
第7章 产品上架后的运营方法
7.1 亚马逊Listing页面各部分详解
7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作
7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划”
7.4 亚马逊站内秒杀的操作方法
7.5 查找差评的有效方法
7.6 亚马逊运营之如何删除差评
7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板
7.8 通过pack组合打造爆款
7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款
7.10 独立产品和产品线
7.11 如何补救断货的产品排名
7.12 亚马逊会员日(Prime Day)及其意义
7.13 亚马逊淡季运营方法
7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季
第8章 国际物流渠道简介
8.1 国际小包物流渠道推荐
8.2 国际快递物流渠道推荐
8.3 国际快递清关报税详解
8.4 FBA 物流方式推荐
8.5 FBA 卖家自主清关报税详解
第9章 亚马逊站内广告实战分享
9.1 站内广告基本简介
9.2 自动广告的创建
9.3 手动广告的创建
9.4 想提高销量，请定期查看数据报表
9.5 促销代码的3种常用类型
9.6 如何通过广告打造Best Seller
第10章 亚马逊账户的安全
10.1 如何查看账户健康度
10.2 亚马逊账户被关闭的原因
10.3 如何防止亚马逊账户关联
10.4 账户被关闭后如何申诉
10.5 正确布局亚马逊账户
第11章 海外收款账户
11.1 亚马逊官方收款服务
11.2 口碑最好的收款公司——PingPong和LianLian Pay
11.3 欧洲金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct
11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户
第12章 亚马逊的全球化布局
12.1 已经被遗忘的市场——亚马逊中国站
12.2 全球的零售市场——亚马逊美国站
12.3 互联网渗透率最高的市场——亚马逊加拿大站
12.4 需要提前布局的市场——亚马逊墨西哥站
12.5 全球利润最高的市场——亚马逊欧洲站
12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营
12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核
12.6 全球增长潜力的市场——亚马逊澳大利亚站
12.7 全球中国卖家的市场——亚马逊日本站
12.8 可能已经被忽视的市场——亚马逊印度站
12.9 应该持续关注的新兴市场——亚马逊土耳其站
定价
59.00
出版社
电子工业出版社
出版时间
2018年10月
开本
16开
作者
纵雨果
页数
224
ISBN编码
9787121351051
内容介绍
跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。亚马逊是目前最成熟，也代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的平台，本书就是在这个背景下撰写的。《亚马逊跨境电商从入门到精通》内容包括亚马逊卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了亚马逊各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第1时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以的成本快速开启海外掘金之路。
作者简介
纵雨果，资深跨境电商卖家，亚马逊北美站、欧洲站宠物品类TOP 10卖家，具有多年亚马逊、Wish平台实战经验，熟知平台各项规则和爆款打造的流程。擅长打造小而美、高利润的蓝海产品。
目录
第1章 跨境电商一词的由来
1.1 传统外贸的前世
1.2 传统外贸的今生
1.3 跨境电商的现在
1.4 跨境电商的未来
第2章 不可错过的外贸平台——亚马逊
2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别
2.2 如何注册亚马逊账户
2.3 Review和Feedback的区别
2.4 一劳永逸的飞轮理论
2.5 注册海外商标的必要性
2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营
2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营
2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营
2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营
2.7 如何挖掘自己在亚马逊平台运营的优势
2.8 亚马逊新老卖家失败案例警示
2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路
第3章 亚马逊的行业壁垒——FBA
3.1 亚马逊FBA的运作方式
3.2 FBA是亚马逊的撒手锏
3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧
3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案
3.5 FBA产品退货原因查询
第4章 亚马逊卖家中心后台的基本操作方法
4.1 亚马逊后台各个模块简介
4.2 如何快速创建新产品
4.3 如何将产品设置成包邮
4.4 亚马逊中国专属客服的重要作用
4.5 自发货订单的注意事项
4.6 新卖家的物流发货计划
4.7 亚马逊FBA标签打印技巧
第5章 基于平台的选品方法
5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品
5.2 通过类目Best Sellers(最畅销品)选品
5.3 通过竞争对手店铺选品
5.4 通过亚马逊细分品类选品
5.5 通过特色店铺的方式选品
5.6 通过海外版抖音选品
5.7 从跨境大卖家Anker看行业的选品方向
5.8 亚马逊选品的兜底线原则
第6章 产品上架前的运营方法
6.1 亚马逊卖家应该如何推新广产品
6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素
6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法
6.4 快速写出优质Listing页面的公式
6.5 不会英语，如何写地道的产品文案
6.6 如何监测竞争对手产品的销量
6.7 网上购物就是“买”图片
6.8 买家页面常见的英语标识
6.9 上架新产品的一些关键技巧
6.10 自发货设置单个产品的运费
第7章 产品上架后的运营方法
7.1 亚马逊Listing页面各部分详解
7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作
7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划”
7.4 亚马逊站内秒杀的操作方法
7.5 查找差评的有效方法
7.6 亚马逊运营之如何删除差评
7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板
7.8 通过pack组合打造爆款
7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款
7.10 独立产品和产品线
7.11 如何补救断货的产品排名
7.12 亚马逊会员日(Prime Day)及其意义
7.13 亚马逊淡季运营方法
7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季
第8章 国际物流渠道简介
8.1 国际小包物流渠道推荐
8.2 国际快递物流渠道推荐
8.3 国际快递清关报税详解
8.4 FBA 物流方式推荐
8.5 FBA 卖家自主清关报税详解
第9章 亚马逊站内广告实战分享
9.1 站内广告基本简介
9.2 自动广告的创建
9.3 手动广告的创建
9.4 想提高销量，请定期查看数据报表
9.5 促销代码的3种常用类型
9.6 如何通过广告打造Best Seller
第10章 亚马逊账户的安全
10.1 如何查看账户健康度
10.2 亚马逊账户被关闭的原因
10.3 如何防止亚马逊账户关联
10.4 账户被关闭后如何申诉
10.5 正确布局亚马逊账户
第11章 海外收款账户
11.1 亚马逊官方收款服务
11.2 口碑最好的收款公司——PingPong和LianLian Pay
11.3 欧洲金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct
11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户
第12章 亚马逊的全球化布局
12.1 已经被遗忘的市场——亚马逊中国站
12.2 全球的零售市场——亚马逊美国站
12.3 互联网渗透率最高的市场——亚马逊加拿大站
12.4 需要提前布局的市场——亚马逊墨西哥站
12.5 全球利润最高的市场——亚马逊欧洲站
12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营
12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核
12.6 全球增长潜力的市场——亚马逊澳大利亚站
12.7 全球中国卖家的市场——亚马逊日本站
12.8 可能已经被忽视的市场——亚马逊印度站
12.9 应该持续关注的新兴市场——亚马逊土耳其站
