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【内容】
《21世纪经济与管理精品丛书：市场营销学（第2版）》结构严谨、体系完整、内容简洁，特别注重吸收近年来海内外营销领域的*研究成果，如全面营销、体验营销、文化营销、网络调研、动态定价、交叉销售、搜索引擎营销及市场客户管理等方面的内容。全书共分18章，全面系统地介绍了市场营销学的基本原理、战略思维与运作策略，具有一定的前瞻性和较强的实际操作性。
《21世纪经济与管理精品丛书：市场营销学（第2版）》资料翔实、系统性强、信息量大、适用面宽，可作为应用型人才培养的高等院校工商管理类等各专业基础性教材、工商企业营销管理人员的培训教材以及营销师资格鉴定的辅助读物。
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【目录】
导论
第1章 市场营销学原理
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的核心概念
第三节 市场营销管理的实质和任务
第四节 市场营销哲学及其演变
专论1-1 营销的重要性
专论1-2 新的市场营销时代
复习思考题
第2章 企业战略与市场营销管理过程
第一节 企业战略概述
第二节 企业业务的评估与扩张
第三节 市场营销管理过程
案例2-1 弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
复习思考题
第3章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境分析概述
第二节 市场营销微观环境分析
第三节 市场营销宏观环境分析
第四节 SWOT分析
案例3-1 戴尔电脑公司的SWOT分析
复习思考题
第4章 消费者市场和组织市场购买行为分析
第一节 消费者市场与购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 组织市场的类型及特点
第五节 生产者市场购买行为分析
第六节 转卖者与政府购买行为分析
专论4-1 消费者行为研究对什么最有用
复习思考题
第5章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销调研概述
第二节 案头调研与实地调研
第三节 调查表设计
第四节 抽样调查
第五节 市场需求的测量
第六节 市场预测的方法
专论5-1 市场调研趋势——网上调研
案例5-1 宝马是如何做市场调研的
复习思考题
第6章 目标市场营销战略
第一节 目标市场营销及其决策过程
第二节 市场细分
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
案例6-1 Morton食盐的差异化营销
复习思考题
第7章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场竞争的基本战略
第三节 不同市场地位企业的竞争战略
专论7-1 不必总是紧盯着竞争对手
案例7-1 “钟表王国”的卫冕之战
复习思考题
第8章 产品策略
第一节 产品整体概念及其分类
第二节 产品组合策略
第三节 产品寿命周期
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌、包装与产品服务策略
专论8-1 品牌延伸应该契合原品牌精神
案例8-1 天目湖啤酒：品牌修炼20载，终成正果
……
第9章 定价策略
第10章 分销渠道策略与物流管理
第11章 批发和零售
第12章 促销策略
第1章 市场营销学原理
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的核心概念
第三节 市场营销管理的实质和任务
第四节 市场营销哲学及其演变
专论1-1 营销的重要性
专论1-2 新的市场营销时代
复习思考题
第2章 企业战略与市场营销管理过程
第一节 企业战略概述
第二节 企业业务的评估与扩张
第三节 市场营销管理过程
案例2-1 弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
复习思考题
第3章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境分析概述
第二节 市场营销微观环境分析
第三节 市场营销宏观环境分析
第四节 SWOT分析
案例3-1 戴尔电脑公司的SWOT分析
复习思考题
第4章 消费者市场和组织市场购买行为分析
第一节 消费者市场与购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 组织市场的类型及特点
第五节 生产者市场购买行为分析
第六节 转卖者与政府购买行为分析
专论4-1 消费者行为研究对什么最有用
复习思考题
第5章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销调研概述
第二节 案头调研与实地调研
第三节 调查表设计
第四节 抽样调查
第五节 市场需求的测量
第六节 市场预测的方法
专论5-1 市场调研趋势——网上调研
案例5-1 宝马是如何做市场调研的
复习思考题
第6章 目标市场营销战略
第一节 目标市场营销及其决策过程
第二节 市场细分
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
案例6-1 Morton食盐的差异化营销
复习思考题
第7章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场竞争的基本战略
第三节 不同市场地位企业的竞争战略
专论7-1 不必总是紧盯着竞争对手
案例7-1 “钟表王国”的卫冕之战
复习思考题
第8章 产品策略
第一节 产品整体概念及其分类
第二节 产品组合策略
第三节 产品寿命周期
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌、包装与产品服务策略
专论8-1 品牌延伸应该契合原品牌精神
案例8-1 天目湖啤酒：品牌修炼20载，终成正果
……
第9章 定价策略
第10章 分销渠道策略与物流管理
第11章 批发和零售
第12章 促销策略
