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【内容】
《全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材·中等职业教育汽车专业技能课教材:汽车电子商务》为全国交通运输职业教育教学指导委员会规划教材，全书共五个单元，内容包括：汽车电子商务概述、汽车电子商务系统、电商环境下的汽车贸易、电商环境下的客户服务和管理、汽车电子商务运行环境。
【目录】
单元一汽车电子商务概述
课题1电子商务概述
课题2汽车电子商务的分类和流程
课题3汽车电子商务的功能优势和存在问题
课题4汽车电子商务的应用和发展前景
课题5汽车电商企业的组织架构及岗位分析
单元二汽车电子商务系统
课题1电子商务系统概述
课题2汽车电商平台的典型案例
课题3汽车行业电子商务营销模式
课题4汽车电子商务支付系统
课题5汽车电子商务安全技术
单元三电商环境下的汽车贸易
课题1汽车整车及零配件制造行业电子商务
课题2汽车营销电子商务
课题3汽车售后服务电子商务
课题4汽车配件电子商务
课题5汽车保险电子商务
课题6汽车租赁电子商务
课题7汽车物流电子商务
单元四电商环境下的客户服务和管理
课题1电子商务客服
课题2电商环境下的客户关系管理
课题3电商环境下的客户开发
课题4客户关系管理系统
单元五汽车电子商务运行环境
课题11汽车电子商务企业环境
课题2汽车电子商务经济贸易环境
课题3汽车电子商务政策法律环境
课题4汽车电子商务道德网络环境
课题5汽车电子商务环境下的人才提升
参考文献
课题1电子商务概述
课题2汽车电子商务的分类和流程
课题3汽车电子商务的功能优势和存在问题
课题4汽车电子商务的应用和发展前景
课题5汽车电商企业的组织架构及岗位分析
单元二汽车电子商务系统
课题1电子商务系统概述
课题2汽车电商平台的典型案例
课题3汽车行业电子商务营销模式
课题4汽车电子商务支付系统
课题5汽车电子商务安全技术
单元三电商环境下的汽车贸易
课题1汽车整车及零配件制造行业电子商务
课题2汽车营销电子商务
课题3汽车售后服务电子商务
课题4汽车配件电子商务
课题5汽车保险电子商务
课题6汽车租赁电子商务
课题7汽车物流电子商务
单元四电商环境下的客户服务和管理
课题1电子商务客服
课题2电商环境下的客户关系管理
课题3电商环境下的客户开发
课题4客户关系管理系统
单元五汽车电子商务运行环境
课题11汽车电子商务企业环境
课题2汽车电子商务经济贸易环境
课题3汽车电子商务政策法律环境
课题4汽车电子商务道德网络环境
课题5汽车电子商务环境下的人才提升
参考文献
