【内容】
公共关系学是研究组织与公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门新兴学科，吴开松主编的《公共关系学(第2版21世纪普通高等教育规划教材)/公共基础课系列》具有以下特点：
**，理论的系统性。本书严格按照公共关系自身的逻辑结构进行理论构思，注意相关概念的界定、内容的阐述、特点的归纳和功能的分析。
第二，框架的完整性。本书在结构上力图摆脱传统公共关系著述的谋篇布章格局，力求从实际出发，设计为公共关系的起源与发展、公共关系环境、公共关系的构成要素、公共关系的职能与作用、公共关系的原则与方法、公共关系调查与策划、公共关系实施与评估、中国特色的政府公共关系、非政府组织的公共关系、公共关系危机管理10项基本内容。
第三，内容的时代性。本书在内容上力求反映21世纪公共关系学科在理论和基本方法方面的*新成果，避免一些著述中内容陈旧、脱离现实的状况；每一章均有从实践中提炼出来的典型的或*新的公关案例，使广大读者能*好地领会和品悟公共关系的艺术，力求做到理论与实践相结合、贴近现实、紧跟时代步伐。
第四，设专章研究和介绍了政府公共关系和非政府组织的公共关系，这是以往公共关系著述中所不多见的。
第五，在对相关原理、方法、原则吸收的同时对其进行改造。公共关系学是从西方发达**引进的，由于西方发达**的实际情况与我国有较大的差异，从而使一些著述在现实的使用中不能充分发挥出有效的作用。本书在编写中结合我们**的现实环境、制度、文化等特点，在对公共关系的基本原理、原则和方法进行吸收的同时对其加以改造，以便使广大读者*好地理解和应用。
**，理论的系统性。本书严格按照公共关系自身的逻辑结构进行理论构思，注意相关概念的界定、内容的阐述、特点的归纳和功能的分析。
第二，框架的完整性。本书在结构上力图摆脱传统公共关系著述的谋篇布章格局，力求从实际出发，设计为公共关系的起源与发展、公共关系环境、公共关系的构成要素、公共关系的职能与作用、公共关系的原则与方法、公共关系调查与策划、公共关系实施与评估、中国特色的政府公共关系、非政府组织的公共关系、公共关系危机管理10项基本内容。
第三，内容的时代性。本书在内容上力求反映21世纪公共关系学科在理论和基本方法方面的*新成果，避免一些著述中内容陈旧、脱离现实的状况；每一章均有从实践中提炼出来的典型的或*新的公关案例，使广大读者能*好地领会和品悟公共关系的艺术，力求做到理论与实践相结合、贴近现实、紧跟时代步伐。
第四，设专章研究和介绍了政府公共关系和非政府组织的公共关系，这是以往公共关系著述中所不多见的。
第五，在对相关原理、方法、原则吸收的同时对其进行改造。公共关系学是从西方发达**引进的，由于西方发达**的实际情况与我国有较大的差异，从而使一些著述在现实的使用中不能充分发挥出有效的作用。本书在编写中结合我们**的现实环境、制度、文化等特点，在对公共关系的基本原理、原则和方法进行吸收的同时对其加以改造，以便使广大读者*好地理解和应用。
【目录】
前言
**章 公共关系的起源与发展
**节 公共关系的概念
第二节 现代公共关系的起源与发展
第三节 公共关系在中国的引进与发展
关键术语
案例分析题
练习题
第二章 公共关系环境
**节 公共关系政治环境
第二节 公共关系经济环境
第三节 公共关系社会环境
第四节 公共关系文化环境
第五节 社会环境与中国公共关系发展的关系
关键术语
案例分析题
练习题
第三章 公共关系的构成要素
**节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的手段——传播与沟通
关键术语
案例分析题
练习题
第四章 公共关系的职能与作用
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的作用
第三节 政府公共关系的含义、特征与功能
关键术语
案例分析题
练习题
第五章 公共关系的原则与方法
**节 公共关系的原则
第二节 公共关系的方法
关键术语
案例分析题
练习题
第六章 公共关系调查与策划
**节 公共关系调查概述
第二节 公共关系策划概述
关键术语
案例分析题
练习题
第七章 公共关系实施与评估
**节 公共关系实施概述
第二节 公共关系评估概述
关键术语
案例分析题
练习题
第八章 中国特色的政府公共关系
**节 当代中国政府公共关系工作的实践
第二节 当代中国开展政府公共关系工作的必要性
第三节 网络新环境下的中国政府公关
关键术语
案例分析题
练习题
第九章 非政府组织的公共关系
**节 非政府组织概念的界定
第二节 非政府组织公共关系的意义
第三节 非政府组织公共关系的特点与应用
关键术语
案例分析题
练习题
第十章 公共关系危机管理
**节 公共关系危机概述
第二节 公共关系危机的防范
第三节 公共关系危机的管理方法
第四节 网络时代的政府公关危机管理
关键术语
案例分析题
练习题
参考文献
**章 公共关系的起源与发展
**节 公共关系的概念
第二节 现代公共关系的起源与发展
第三节 公共关系在中国的引进与发展
关键术语
案例分析题
练习题
第二章 公共关系环境
**节 公共关系政治环境
第二节 公共关系经济环境
第三节 公共关系社会环境
第四节 公共关系文化环境
第五节 社会环境与中国公共关系发展的关系
关键术语
案例分析题
练习题
第三章 公共关系的构成要素
**节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的手段——传播与沟通
关键术语
案例分析题
练习题
第四章 公共关系的职能与作用
**节 公共关系的职能
第二节 公共关系的作用
第三节 政府公共关系的含义、特征与功能
关键术语
案例分析题
练习题
第五章 公共关系的原则与方法
**节 公共关系的原则
第二节 公共关系的方法
关键术语
案例分析题
练习题
第六章 公共关系调查与策划
**节 公共关系调查概述
第二节 公共关系策划概述
关键术语
案例分析题
练习题
第七章 公共关系实施与评估
**节 公共关系实施概述
第二节 公共关系评估概述
关键术语
案例分析题
练习题
第八章 中国特色的政府公共关系
**节 当代中国政府公共关系工作的实践
第二节 当代中国开展政府公共关系工作的必要性
第三节 网络新环境下的中国政府公关
关键术语
案例分析题
练习题
第九章 非政府组织的公共关系
**节 非政府组织概念的界定
第二节 非政府组织公共关系的意义
第三节 非政府组织公共关系的特点与应用
关键术语
案例分析题
练习题
第十章 公共关系危机管理
**节 公共关系危机概述
第二节 公共关系危机的防范
第三节 公共关系危机的管理方法
第四节 网络时代的政府公关危机管理
关键术语
案例分析题
练习题
参考文献
