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【内容】
如今,很多企业被淹没在数据洪流之中,数据并没有给它们带来太多好处。企业数字化竞争力的提升也并没有像在公司战略会议上渲染“大数据”这一概念时所描述的那样快。其实,在大多数应用领域,数据量的多寡并不是衡量数据价值创造力的决定性标准。本书描绘了一条走出“大数据带来的失望”的更智慧的路线,适用于那些已经意识到“起决定作用的不是数据量,而是正确地整合数据,物尽其用”的企业。这一路线被称为“智能数据”。 智能数据的出发点是:“在不增加技术、人员和资金投入的情况下,我们如何高效地利用客户数据信息?”其本身就是一种切实可行的方法论。从这个方法论出发,我们可以得出一套不断迭代更新的、在逐步摸索中的、基于假设的行为方式。智能数据的理念是,在你所在的行业内成为数字智能化非常高的企业,在面对直接的数字化竞争时,借助数据分析,能够一步步地打造自身的竞争优势。 一般来说,导致数字变革宣告破产的,并非是技术力量的匮乏,而是源于企业内部的对抗、过于刻板的组织构架和失误的变革期管理。本书介绍了企业如何通过改革自身的管理、企业文化以及组织构架以成为智能数据时代的佼佼者。在大数据时代,少即是多——只要是对的,那么更少的数据将更有成效。今天的企业需要提高“数字素养”。





如今,很多企业被淹没在数据洪流之中,数据并没有给它们带来太多好处。企业数字化竞争力的提升也并没有像在公司战略会议上渲染“大数据”这一概念时所描述的那样快。其实,在大多数应用领域,数据量的多寡并不是衡量数据价值创造力的决定性标准。本书描绘了一条走出“大数据带来的失望”的更智慧的路线,适用于那些已经意识到“起决定作用的不是数据量,而是正确地整合数据,物尽其用”的企业。这一路线被称为“智能数据”。




智能数据的出发点是:“在不增加技术、人员和资金投入的情况下,我们如何高效地利用客户数据信息?”其本身就是一种切实可行的方法论。从这个方法论出发,我们可以得出一套不断迭代更新的、在逐步摸索中的、基于假设的行为方式。智能数据的理念是,在你所在的行业内成为数字智能化非常高的企业,在面对直接的数字化竞争时,借助数据分析,能够一步步地打造自身的竞争优势。




一般来说,导致数字变革宣告破产的,并非是技术力量的匮乏,而是源于企业内部的对抗、过于刻板的组织构架和失误的变革期管理。本书介绍了企业如何通过改革自身的管理、企业文化以及组织构架以成为智能数据时代的佼佼者。在大数据时代,少即是多——只要是对的,那么更少的数据将更有成效。今天的企业需要提高“数字素养”。





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【目录】
引言 以少博多的智能数据使用者 规模并不重要 // 001 成为行业“智者” // 004 智能数据理念梗概 // 005 新“数据合同” // 007 第一部分从大数据向智能数据转变 第1 章深陷数据过载的愁云惨雾 流感预测器也闹“流感” // 013 技术成熟度曲线(Hype-Cycling) // 019 没有“大爆炸”的大数据 // 022 以守为攻战术 // 027 第2 章数字化海啸—完全不关注数据也行不通 沿价值链产生分化 // 033 机智,联合,进攻 // 036


引 言 以少博多的智能数据使用者


规模并不重要 // 001


成为行业“智者” // 004


智能数据理念梗概 // 005


新“数据合同” // 007


第一部分 从大数据向智能数据转变


第1 章 深陷数据过载的愁云惨雾


流感预测器也闹“流感” // 013


技术成熟度曲线(Hype-Cycling) // 019


没有“大爆炸”的大数据 // 022


以守为攻战术 // 027


第2 章 数字化海啸—完全不关注数据也行不通


沿价值链产生分化 // 033


机智,联合,进攻 // 036


到处都土崩瓦解! // 041


投资者眼光 // 057


第3 章 智能数据冠军—选择正确的数据是成功的基础


聪明的数据使用者 // 063


找对数据比拥有超多数据更有用 // 066


“3W”:为什么?如何做?做什么? // 069


概率击败偶然 // 075


第二部分 智能数据的循环


第4 章 五步流程实现增值


提出正确的问题 // 081


使用正确的数据 // 090


客户需求理解 // 095


提出自己独特的销售主张 // 111


正确地吸引客户 // 114


结论:实现增值 // 122


第三部分 冠军企业的智能数据应用领域


第5 章 更加智慧地接近客户—在合适的时间、


以合理的价格、提供所需的产品


时尚策划 // 127


策划式配件 // 129


哈,这个卖家是真正了解我的! // 133


贸易方面的分析小知识 // 137


在价格发现过程中,好货也得便宜 // 140


物理网点销售打败网络化销售 // 142


第6 章 从贸易伙伴转变为数据伙伴—通过中介共同提高


客户潜力


一切对抗一切? // 147


协同型客户关系管理 // 150


瑞士法典 // 156


假名的力量 // 158


双重选择性加入?是的! // 163


第7 章 智能优化选址、产品线和产品


“错误的旗杆” // 167


在正确的地点采用正确的销售模式 // 171


实时优化产品线 // 176


第8 章 多渠道到底是什么意思—为客户和企业提供最好


的“客户旅程”


多渠道发展—内外有别 // 187


弹球机而不是保龄球 // 190


每人一个苹果账户! // 193


客户旅程中的渠道断点 // 198


在线产品展示厅 // 202


第四部分 企业的智能化之路


第9 章 能够接受错误才是正确的经营态度


弹道式思维 // 211


用不断尝试打败加农炮理论 // 215


无计划时代的企业管理 // 217


孔子说…… // 224


数据大狂欢 // 227


第10 章 使组织更加灵活—选择正确的组织构架、流程


和技术


可以自由选择工作岗位吗? // 229


智能数据的折中路线 // 232


数字化变革中的“四步走” // 233


迭代增量,小步快跑! // 243


第11 章 智能化地引进人才和开展培训—正确选择员工


战略规划官 // 246


数据科学家 // 247


项目经理 // 251


变革管理经理 // 252


第五部分 赢得数据


第12 章 选择客户真正需要的数字化战略


公众众口铄金 // 257


隐私精神分裂症 // 259


透明的“数据章鱼”? // 262


赢得数据 // 265


后NSA时代的人 // 271


全新模式 // 273


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