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【目录】
1 项目评估：概览
需要完成的评估任务
查证资源将会被用于满足未曾满足的需求
查证实施了的项目的确提供了服务
清查相关的结果
断定哪些项目会产生*有利的结果
选择那些能够提供出*需要的服务类型的项目
提供信息以保持并改善质量
发现未预见到的副作用
项目评估的常见类型
评价项目参与者的需求
检视满足需求的过程
测度项目的各种结果
整合需求、成本与结果
容易与项目评估混淆的活动
针对不同种类的项目实施不同类型的评估
需要项目评估活动的组织机构
需求的时间框架
项目的范围外延
项目评估的目标
评估师的作用
工作背景的多样性
比较内部评估师与外部评估师
评估与服务
评估与相关的机构活动
2 规划一次评估
评估模型概述
传统模型
社会科学研究模型
产业侦测模型
黑箱评估
基于目标的评估
不受目标约束的评估
资金评估
责任模型
专家观点模型
自然主义模型或定性模型
成功案例法
授权评估
理论驱动的评估
关注于改进的方法
准备开展评估的步骤
识别项目与利益相关者
熟悉所需的信息
规划评估
摒弃评估无用的观点
假定项目是**的
担心评估会冒犯员工
担心评估会抑制创新
担心项目会被终止
担心信息会被误用
担心定性的理解会被取代
担心评估会耗费项目资源
担心失去对项目的控制
担心评估没有影响力
这些观点的效果
3 选择准则并确定标准
有用的各种准则和标准
……
4 开发度量方法
5 项目评估中的伦理
6 评估需求
7 管控项目的运营
8 定性评估方法
9 单组、非实验的结果评估
10 针对结果评估的准实验方法
11 利用实验进行项目评估
12 分析成本与效果
13 评估的报告：解释并交流结果
14 鼓励对报告的利用
附录 项目评估报告示例
参考文献
需要完成的评估任务
查证资源将会被用于满足未曾满足的需求
查证实施了的项目的确提供了服务
清查相关的结果
断定哪些项目会产生*有利的结果
选择那些能够提供出*需要的服务类型的项目
提供信息以保持并改善质量
发现未预见到的副作用
项目评估的常见类型
评价项目参与者的需求
检视满足需求的过程
测度项目的各种结果
整合需求、成本与结果
容易与项目评估混淆的活动
针对不同种类的项目实施不同类型的评估
需要项目评估活动的组织机构
需求的时间框架
项目的范围外延
项目评估的目标
评估师的作用
工作背景的多样性
比较内部评估师与外部评估师
评估与服务
评估与相关的机构活动
2 规划一次评估
评估模型概述
传统模型
社会科学研究模型
产业侦测模型
黑箱评估
基于目标的评估
不受目标约束的评估
资金评估
责任模型
专家观点模型
自然主义模型或定性模型
成功案例法
授权评估
理论驱动的评估
关注于改进的方法
准备开展评估的步骤
识别项目与利益相关者
熟悉所需的信息
规划评估
摒弃评估无用的观点
假定项目是**的
担心评估会冒犯员工
担心评估会抑制创新
担心项目会被终止
担心信息会被误用
担心定性的理解会被取代
担心评估会耗费项目资源
担心失去对项目的控制
担心评估没有影响力
这些观点的效果
3 选择准则并确定标准
有用的各种准则和标准
……
4 开发度量方法
5 项目评估中的伦理
6 评估需求
7 管控项目的运营
8 定性评估方法
9 单组、非实验的结果评估
10 针对结果评估的准实验方法
11 利用实验进行项目评估
12 分析成本与效果
13 评估的报告：解释并交流结果
14 鼓励对报告的利用
附录 项目评估报告示例
参考文献
