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【内容】
在关键时刻，一句话，可以让人心花怒放；一句话，也可以成就一件大事。如果没有这样的能力，那么，诸葛亮在舌战群儒之时，一定会丢盔卸甲、落荒而逃。在关键时刻，三寸之舌，可抵百万雄兵。如果你想在人生的道路上，不断收获快乐，积累人脉，事业有成，赢得爱情，一定要锻炼说话的技巧，让你在关键时刻顺利达到既定的目的。
无论你有多聪明，有多么深厚的文化积累，多么让人心悦的外表，如果没有良好的口才，仍旧可能无法实现自己的人生价值。
为了不使口才成为你人生道路上的绊脚石，为了让你在关键时刻脱颖而出，文天行编写了这本《关键时刻好口才——瞬间让人刮目相看的说话技巧》。
《关键时刻好口才——瞬间让人刮目相看的说话技巧》通过广泛的收集，认真的归纳，以及细。的总结，概括出了许多切实可用的说话技巧，内容实用，具有极深的指导性。以故事为主，以说明为辅，能让人于轻松之中获取口才智慧，不但知其然而且知其所以然，可以让这些口才智慧在我们的．心底生根发芽，在我们的生活中处处开花结果。
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《关键时刻好口才——瞬间让人刮目相看的说话技巧》通过广泛的收集，认真的归纳，以及细。的总结，概括出了许多切实可用的说话技巧，内容实用，具有极深的指导性。以故事为主，以说明为辅，能让人于轻松之中获取口才智慧，不但知其然而且知其所以然，可以让这些口才智慧在我们的．心底生根发芽，在我们的生活中处处开花结果。
【目录】
章 说服：“妙”言“良”语，让人对你心服口服
1．正话反说显奇效
2．正反对比动人心
3．设喻婉劝效果好
4．消除敌对心态
5．消除疑虑说服人
6．缩放后果动人心
7．情理并茂说服人
8．劝人要适当抬高
9．退步行劝得人心
10．步步发问来启发
11．以弱克强动人心
12．“软硬兼施”说服人
13．以刚克刚说服人
14．抓住人内心的弱点
15．制造情境让人悟
16．类比警告使人醒
17．巧用激将法说服人
18．心理换位说服人
19．借用典故说服人
20．运用数字说服人
21．给人一个台阶下
22．巧妙变换情境
23．借助 说服人
第二章 解难：“和”从口出，巧言妙语脱窘境
1．名词术语巧解难
2．模模糊糊显聪明
3．跟着对方再走一步
4．以虚答代替实质
5．转变回答的人称
6．将错就错过难关
7．巧妙曲解
8．用合理解释解围
9．用贬自己来贬他
10．以谬对谬解尴尬！
第三章 辩解：把话说到刀刃上，做个不败的雄辩将军
1．虚构问题引实情
2．归谬推演反问人
3．替换位置借人力
4．步步设问出矛盾
5．事实是辩解的利器
6．用比喻进行辩驳
7．把赞美作为理由
8．正反逻辑推倒人
9．借机发挥再升级
10．根据定理作推论
11．彼此对比显分明
12．以退为进的辩论
13．幽默夸张的辩驳
14．与他辩不如让他动
15．反客为主的辩论
16．两相对比辩对方
17．补充前提的辩论
18．以谬制谬巧辩论
19．左右为难使人气
20．以彼之道还彼身
第四章 求人：巧开口，话说到位 关键
1．半开玩笑半求人
2．旁敲侧击走迂回
3．坚持不懈触动人
4．找到对方的兴趣爱好
5．回环曲折地导向
6．让对方产生同感
7．把握对方的心理
8．一步一步引导人
9．用平凡的话反复请求
10．求人办事要礼貌
11．慢慢寒暄好求人
12．关注人家的细节
13．求人办事表信任
14．以义动人胜过求
15．间接表达效果好
16．身份不同话不同
17．消解事情的意义
18．求人要有点幽默
第五章 拒 ：念好不伤面子，不破人情的“拒”字诀
1．涉密事件不知道
2．反主为客地拒
3．用幽默故事拒
4．用比喻来拒
5．附带条件的接受
6．找个理由来拒
7．拒 之前设前提
8．曲解的拒
9．转移话题巧拒
10．答非所问表拒
11．将心比心行拒
12．将拒 说成“不敢”
13．用虚答案回实问题
14．套用“本来”和“可是”
15．拒 时给个希望
16．假装糊涂巧拒
17．给个台阶拒 人
第六章 批评：善意当先，才能让人心悦诚服
1．苦药外面包糖衣
2．找话就事巧批评
3．委婉曲折留面子
4．笑话故事软批评
5．带着善意的笑容
6．此时无声胜有声
7．相识故意不相认
8．冷嘲热讽的批评
9．以宽容来代替批评
10．批评之后要关怀
11．借助熟悉事物巧批评
12．用真事来批评
13．帮人掩过代批评
14．批评也要很幽默
15．杀一儆百批大家
16．指明错误给帮助
17．做个表率当批评
18．用大道理批评人
19．归谬法批评人
第七章 推销：伶牙俐齿，打动顾客来消费
1．用数字来树
2．站在顾客的立场上说话
3．说到顾客心里头
4．老老实实说真话
5．幽默帮你抓顾客
6．借老顾客说服新顾客
7．用自己的诚意说话
8．利用效率进行对比
9．激发顾客的好奇心
10．用“ ”词语吸引人
11．要学会推销情感
12．先给顾客带去利益
13．不妨拉拉家常话
14．帮助顾客寻找需要
15．激发顾客的爱心
16．自问自答地消除疑虑
17．放大顾客的损失
18．用同一种态度对顾客
19．消除顾客的防范
20．引导潜在的需求
21．深入了解你的顾客
第八章 恋爱：表达爱意的说话技巧
1．大胆说出你的爱
2．用调侃锁住恋人
3．变化一种求爱方式
4．欲擒故纵夺芳心
5．说话要表现出执著
6．借物来表达爱意
7．借说事谈恋爱。
8．果断地拒 别人
9．用心来赞美对方
10．多对男人表示崇拜
11．说话的方式要浪漫
12．俏皮话里甜如蜜
13．用真诚凝聚爱
14．昵称里的浓情蜜意
15．说简单轻松的话
16．斗嘴也能斗出甜蜜
17．讲故事来哄人开心
18．欲扬先抑夺芳心
1．正话反说显奇效
2．正反对比动人心
3．设喻婉劝效果好
4．消除敌对心态
5．消除疑虑说服人
6．缩放后果动人心
7．情理并茂说服人
8．劝人要适当抬高
9．退步行劝得人心
10．步步发问来启发
11．以弱克强动人心
12．“软硬兼施”说服人
13．以刚克刚说服人
14．抓住人内心的弱点
15．制造情境让人悟
16．类比警告使人醒
17．巧用激将法说服人
18．心理换位说服人
19．借用典故说服人
20．运用数字说服人
21．给人一个台阶下
22．巧妙变换情境
23．借助 说服人
第二章 解难：“和”从口出，巧言妙语脱窘境
1．名词术语巧解难
2．模模糊糊显聪明
3．跟着对方再走一步
4．以虚答代替实质
5．转变回答的人称
6．将错就错过难关
7．巧妙曲解
8．用合理解释解围
9．用贬自己来贬他
10．以谬对谬解尴尬！
第三章 辩解：把话说到刀刃上，做个不败的雄辩将军
1．虚构问题引实情
2．归谬推演反问人
3．替换位置借人力
4．步步设问出矛盾
5．事实是辩解的利器
6．用比喻进行辩驳
7．把赞美作为理由
8．正反逻辑推倒人
9．借机发挥再升级
10．根据定理作推论
11．彼此对比显分明
12．以退为进的辩论
13．幽默夸张的辩驳
14．与他辩不如让他动
15．反客为主的辩论
16．两相对比辩对方
17．补充前提的辩论
18．以谬制谬巧辩论
19．左右为难使人气
20．以彼之道还彼身
第四章 求人：巧开口，话说到位 关键
1．半开玩笑半求人
2．旁敲侧击走迂回
3．坚持不懈触动人
4．找到对方的兴趣爱好
5．回环曲折地导向
6．让对方产生同感
7．把握对方的心理
8．一步一步引导人
9．用平凡的话反复请求
10．求人办事要礼貌
11．慢慢寒暄好求人
12．关注人家的细节
13．求人办事表信任
14．以义动人胜过求
15．间接表达效果好
16．身份不同话不同
17．消解事情的意义
18．求人要有点幽默
第五章 拒 ：念好不伤面子，不破人情的“拒”字诀
1．涉密事件不知道
2．反主为客地拒
3．用幽默故事拒
4．用比喻来拒
5．附带条件的接受
6．找个理由来拒
7．拒 之前设前提
8．曲解的拒
9．转移话题巧拒
10．答非所问表拒
11．将心比心行拒
12．将拒 说成“不敢”
13．用虚答案回实问题
14．套用“本来”和“可是”
15．拒 时给个希望
16．假装糊涂巧拒
17．给个台阶拒 人
第六章 批评：善意当先，才能让人心悦诚服
1．苦药外面包糖衣
2．找话就事巧批评
3．委婉曲折留面子
4．笑话故事软批评
5．带着善意的笑容
6．此时无声胜有声
7．相识故意不相认
8．冷嘲热讽的批评
9．以宽容来代替批评
10．批评之后要关怀
11．借助熟悉事物巧批评
12．用真事来批评
13．帮人掩过代批评
14．批评也要很幽默
15．杀一儆百批大家
16．指明错误给帮助
17．做个表率当批评
18．用大道理批评人
19．归谬法批评人
第七章 推销：伶牙俐齿，打动顾客来消费
1．用数字来树
2．站在顾客的立场上说话
3．说到顾客心里头
4．老老实实说真话
5．幽默帮你抓顾客
6．借老顾客说服新顾客
7．用自己的诚意说话
8．利用效率进行对比
9．激发顾客的好奇心
10．用“ ”词语吸引人
11．要学会推销情感
12．先给顾客带去利益
13．不妨拉拉家常话
14．帮助顾客寻找需要
15．激发顾客的爱心
16．自问自答地消除疑虑
17．放大顾客的损失
18．用同一种态度对顾客
19．消除顾客的防范
20．引导潜在的需求
21．深入了解你的顾客
第八章 恋爱：表达爱意的说话技巧
1．大胆说出你的爱
2．用调侃锁住恋人
3．变化一种求爱方式
4．欲擒故纵夺芳心
5．说话要表现出执著
6．借物来表达爱意
7．借说事谈恋爱。
8．果断地拒 别人
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10．多对男人表示崇拜
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12．俏皮话里甜如蜜
13．用真诚凝聚爱
14．昵称里的浓情蜜意
15．说简单轻松的话
16．斗嘴也能斗出甜蜜
17．讲故事来哄人开心
18．欲扬先抑夺芳心
