店铺推荐
【内容】
本书紧密结合当前调解工作内容，针对调解工作的特点，列举大量案例及案例分析，来阐明调解工作的各种方法和技巧，主要包括：调解工作的基本知识（包括调解的内涵和特征、调解委员会、调解员）、民间纠纷的基本知识（包括民间纠纷的概念、性质和特征、民间纠纷的预防、新时期民间纠纷中出现的新问题及对策）、调解工作的基本方法（包括法治与德治相结合的方法、动员多种力量协助调解的方法、抓住主要矛盾进行调解的方法、解决思想问题与解决实际问题相结合的方法换位思考的方法、苗头预测的方法、模糊处理法、褒扬激励的方法）和调解工作的实用技巧（包括纠纷要素运用技巧、言语语言运用技巧、体态语言运用技巧）。
【目录】
第一章调解概述
一、纠纷与纠纷多元化
(一）纠纷、民事纠纷与民间纠纷
(二）我国民间纠纷的类型
(三)民间纠纷的解决机制
二、调解的概念及特征
(一） 调解的概念
(二） 调解的特征
三、调解的类型
(一）人民调解
(二）诉讼调解
(三）行政调解
(四）仲裁机关调解
(五）社会调解组织的调解
第二章调解的基本原则
一、调解的共同原则
(一）当事人自愿、平等的原则
(二）诚信原则
(三）独立性（中立性）和公正性原则
............
一、纠纷与纠纷多元化
(一）纠纷、民事纠纷与民间纠纷
(二）我国民间纠纷的类型
(三)民间纠纷的解决机制
二、调解的概念及特征
(一） 调解的概念
(二） 调解的特征
三、调解的类型
(一）人民调解
(二）诉讼调解
(三）行政调解
(四）仲裁机关调解
(五）社会调解组织的调解
第二章调解的基本原则
一、调解的共同原则
(一）当事人自愿、平等的原则
(二）诚信原则
(三）独立性（中立性）和公正性原则
............
