内容目录：
1、营销是更好满足客户的需求
2、获取竞争优势1---如何做到与众不同（一）
3、获取竞争优势1---如何做到与众不同（二）
4、获取竞争优势2---如何做到成本领先
5、获取竞争优势3---只追一只兔子，实现集中优势
6、你在打一场怎样的商战---市场地位与营销战略
7、客户凭什么购买你的产品
8、客户忠诚管理（一）
9、客户忠诚管理（二）
10、大客户交往的艺术
11、客户分类管理
12、营销职业道德管理
13、销售价值观管理
14、销售性格决定销售业绩
15、销售过程管理
16、销售人员的目标管理
17、销售人员绩效评估
18、销售人员的薪酬管理
19、销售人员的有效激励
20、从扳道岔看营销管理失效
