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善用「文化量表」 让你轻松拥抱世界

搞懂文化差异,才能在全球企业谈判中无往不利!

·印度客户对你的提案半摇头半点头时,他是赞成?还是反对?

·美国老板对你的表现赞不绝口,只是有点「小小建议」,一切真的没问题?

·为什么我的提案准备得如此充分,日本董事们却丝毫不为所动?

·刚才法国同事对我讲了那么犀利的话,现在却怎么还能对我笑兮兮?

·为什么那个俄罗斯的合作案我拿不下来,别人一出马就搞定?

即使商业的世界逐渐虚拟化、电子化,《文化地图》仍提醒我们,了解人际互动中的文化差异是重要的。对于跨国企业领导人来说,调和团队中的文化和个人差异是提高成效的关键。但唯有了解,才能面对和处理。梅尔透过研究与分析,指出一条明路,《文化地图》将帮助企业领导搭建「文化间的桥梁」,使组织团队的运作更加顺畅。--凯杰管理顾问公司全球执行长 贝纳博士(Dr. Didier CL Bonnet)

        八个面向的文化量表(the eight-scale model):

                   1、沟通:低情境vs高情境

                   2、评估:直接否定回应vs间接否定回应

                   3、说服:原理优先vs应用优先

                   4、领导:平权式vs重视由上而下

                   5、决策:共识vs由领导决定

                   6、信任:任务导向vs关系导向

                   7、歧异:对峙vs避免对峙

                   8、时程:线性时间vs弹性时间

         让你掌握文化交锋的真相,避免沦为「国际文盲」!

本书作者认为,人们在国际商务领域面临不同国家的文化差异,为能够良好合作,人们应提高对异域文化的认知及外交能力。虽然英语是一种全球性通用语言,但过于强化英语的应用,将使商业活动易陷入文化陷阱,甚至威胁人们的职业发展,影响彼此合作。

  

针对这种情况,作者提出了“实地试验”模型,以分析文化差异对国际商业活动的影响。她希望结合智能分析框架及其他具有实用性、可操作性的建议,应对全球商业活动中的文化差异问题。

  

该书将探讨全球商务活动中的文化地带及不同国家不同文化背景下人如何和谐工作等问题。

  

Whether you work in a home office or abroad, business success in our ever more globalized and virtual world requires the skills to navigate through cultural differences and decode cultures foreign to your own.Renowned expert Erin Meyer is your guide through this subtle, sometimes treacherous terrain where people from starkly different backgrounds are expected to work harmoniously together.

When you have Americans who precede anything negative with three nice comments; French, Dutch, Israelis, and Germans who get straight to the point (“your presentation was simply awful”); Latin Americans and Asians who are steeped in hierarchy; Scandinavians who think the best boss is just one of the crowd—the result can be, well, sometimes interesting, even funny, but often disastrous.

Even with English as a global language, it’s easy to fall into cultural traps that endanger careers and sink deals when, say, a Brazilian manager tries to fathom how his Chinese suppliers really get things done, or an American team leader tries to get a handle on the intra-team dynamics between his Russian and Indian team members.

In The Culture Map, Erin Meyer provides a field-tested model for decoding how cultural differences impact international business. She combines a smart analytical framework with practical, actionable advice for succeeding in a global world.

艾琳·梅尔 Erin Meyer

2013年获全球管理学组织“On the Radar”,评选为年度50名全球具有前瞻性商业思想家之一。

任教于英士国际商学院(INSEAD)——世界知名的一所领导性国际商业学校,专精跨文化管理、组织行为学。在美国、非洲和欧洲多地居住和工作的丰富经历,促使她投入对世界不同地区,不同的沟通和商业模式的研究调查工作;多年来全力研究成功的国际领导人,如何得以在跨文化的环境里,自在优游于错综复杂的文化差异之间。透过她所提供的理论架构,协助了无数国际企业经理人了解不同文化间的差异,得以比较各文化的管理风格异同,设定合适的领导方式。

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