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【内容】
本书是“十三五”职业教育规划教材。全书共分九个模块，主要内容包括统计学认知、物业管理统计设计与调查、物业管理统计整理、物业管理统计综合指标分析、动态数列、统计指数分析、抽样推断、相关与回归分析、物业管理基础工作统计。本书主要根据物业管理行业特点，将统计学理论贯穿于物业管理统计工作之中，解决物业管理中的实际问题。书中强调统计理论基础在物业管理统计方法的运用和具体操作。在内容安排上，结合高等职业教育的特点和培养目标，突出技能培养，提高学习者对统计工作的认识和理解。
【目录】
学习模块1 统计学认知
1.1 物业管理统计的概论
1.2 统计中的几个基本概念
1.3 物业管理企业基本情况统计
1.4 物业统计法律法规
复习思考题
学习模块2 物业管理统计设计与调查
2.1 物业管理统计调查概述
2.2 物业管理统计调查组织方式
2.3 物业管理统计调查方案
2.4 物业管理统计调查问卷编写
复习思考题
学习模块3 物业管理统计整理
3.1 统计整理
3.2 统计分组
3.3 次数分布数列
3.4 数据显示——统计表与统计图
复习思考题
学习模块4 物业管理统计综合指标分析
4.1 总量指标
4.2 相对指标
4.3 平均指标
4.4 变异指标
复习思考题
学习模块5 动态数列
5.1 动态数列概述
5.2 动态数列的水平指标
5.3 现象发展的速度指标
5.4 现象变动趋势分析
复习思考题
学习模块6 统计指数分析
6.1 统计指数的基本问题
6.2 平均指数
6.3 指数体系与因素分析
复习思考题
学习模块7 抽样推断
7.1 统计抽样推断基础
7.2 抽样误差
7.3 抽样推断与估算
复习思考题
学习模块8 相关与回归分析
8.1 相关关系
8.2 一元线性回归分析
复习思考题
学习模块9 物业管理基础工作统计
9.1 物业管理量统计
9.2 物业经营统计
9.3 物业设备统计
9.4 物业修缮统计
9.5 物业从业人员统计
9.6 物业管理服务质量统计
复习思考题
1.1 物业管理统计的概论
1.2 统计中的几个基本概念
1.3 物业管理企业基本情况统计
1.4 物业统计法律法规
复习思考题
学习模块2 物业管理统计设计与调查
2.1 物业管理统计调查概述
2.2 物业管理统计调查组织方式
2.3 物业管理统计调查方案
2.4 物业管理统计调查问卷编写
复习思考题
学习模块3 物业管理统计整理
3.1 统计整理
3.2 统计分组
3.3 次数分布数列
3.4 数据显示——统计表与统计图
复习思考题
学习模块4 物业管理统计综合指标分析
4.1 总量指标
4.2 相对指标
4.3 平均指标
4.4 变异指标
复习思考题
学习模块5 动态数列
5.1 动态数列概述
5.2 动态数列的水平指标
5.3 现象发展的速度指标
5.4 现象变动趋势分析
复习思考题
学习模块6 统计指数分析
6.1 统计指数的基本问题
6.2 平均指数
6.3 指数体系与因素分析
复习思考题
学习模块7 抽样推断
7.1 统计抽样推断基础
7.2 抽样误差
7.3 抽样推断与估算
复习思考题
学习模块8 相关与回归分析
8.1 相关关系
8.2 一元线性回归分析
复习思考题
学习模块9 物业管理基础工作统计
9.1 物业管理量统计
9.2 物业经营统计
9.3 物业设备统计
9.4 物业修缮统计
9.5 物业从业人员统计
9.6 物业管理服务质量统计
复习思考题
