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【作者】
王静秋，10年互联网行业经验，造物者科技创始人，成都新经济发展研究院合作专家，曾任西南区运营负责人，携程旗下途风运营副总裁，百度技术副总裁助理，高级产品经理，通过联想营销创意大赛全国第一名的成绩进入运营圈，手握技术、产品、运营三项专利。__eol__黄若悦，非科班产品运营人、独立摄影师、撰稿人，一年时间从文案到课程总监与内容总监，负责团队业务体系搭建、产品研发与增长。__eol__刘晓月，9年教育从业经验，曾任蕃茄田艺术顾问主管，获全年销售冠军后转战互联网运营，从零开始做运营。参与叫叫阅读“冷启动”阶段，快速获得上千付费种子用户。曾任怪兽科学运营经理，负责公司运营管理并建立运营体系流量增长到付费转化。现从事运营管理工作。__eol____eol__
【内容】
这本书藏着10年百度与阿里的产品运营心法。中既有BAT大厂系统化思维，又有创业公司产品运营落地实战，是十年全栈经验的浓缩。互联网进入下半场，单一的产品或运营终将被既懂产品，又会运营的超级物种取代。如果你是产品人/运营人，正面临职场复合能力的蜕变，恭喜你！本书将为你指路，成为指导你日常产品运营工作的实战指南。
【目录】
第1章突破边界，颠覆生存之道/1
1.1产品与运营合体，实现指数级增长/3
1.2成为产品运营新物种/8
第2章产品运营画布/12
2.1产品运营画布九要素/13
2.2产品运营画布九要素详解/15
2.2.1场景：用户在不同的情境下开始使用产品和服务/15
2.2.2路径：用户在不同情境下，使用产品和服务的路径有哪些/19
2.2.3触点：在不同场景和路径下，用户能够形成感知的触点/23
2.2.4频次/时长：更想要用户的活跃频次还是活跃时长/25
2.2.5转发：我们希望用户转发，但是要先弄明白用户凭什么转发/30
2.2.6客单价：用户消费的金额越高，在用户活跃稳定的情况下，流水就越高/31
2.2.7体验：把用户的好感放大再放大，让用户轻而易举得到想得到的/33
2.2.8激励规则：设定用户激励路径，分辨用户该如何激励，该不该激励/37
2.2.9产品策略：以产品策略来诱发用户频次/时长提升、转发、客单价增加/38
2.3案例：滴滴打车/40
2.3.1场景/40
2.3.2路径和触点/41
2.3.3体验、激励规则和产品策略/42
2.3.4活跃频次、转发和客单价/43
第3章渠道流量工具/45
3.1三种渠道流量类型/47
3.1.1流量曝光型/47
3.1.2销售转化型/50
3.1.3品牌提升型/51
3.2选择渠道需要考虑的五个因素/54
3.3如何选择不同类型的渠道/56
3.3.1有钱有知名度的品牌/57
3.3.2有知名度但没钱的品牌/58
3.3.3没知名度但有钱的品牌/59
3.3.4没钱没知名度的品牌/59
3.4如何快速启动渠道拓展/61
3.5如何确定合作渠道和优先级/64
3.6如何策划在渠道上的展示内容/69
3.7渠道流量导入后需要关注的因素/74
3.7.1建设自己的私域流量池/74
3.7.2调动用户转发，分担渠道流量压力/76
3.7.3渠道投放的节奏设计/77
第4章玩转产品运营画布和渠道流量工具/78
4.1以拉新为重/81
4.1.1如何应用产品运营画布/81
4.1.2设计合理的表达内容/87
4.1.3渠道流量工具评估表/88
4.2以活跃用户为重/90
4.2.1如何应用产品运营画布/90
4.2.2以拉新为重与以活跃用户为重的差别/91
4.2.3用户触点、激励规则和产品策略/92
4.2.4渠道流量该如何选择/94
4.3以变现为重/96
4.3.1如何应用产品运营画布/96
4.3.2变现时客单价如何提升/98
4.3.3变现时要注意的两个禁忌/98
4.3.4体验、激励规则、产品策略应当如何排序/99
第5章把新产品运营起来/101
5.1如何做新产品的运营规划/101
5.2运营规划的四个步骤/105
5.3选择合作渠道，设计合作节奏/107
5.4案例：从0到1的阶段如何做好产品运营规划/109
5.4.1第一次产品运营规划/110
5.4.2她是蜜的二次迭代/113
5.4.3渠道流量的规划/115
5.4.4渠道推广节奏/116
5.5把新产品运营起来的三个关键/117
5.5.1如何找到核心用户群体和用户买单的场景/118
5.5.2找到用户愿意持续买单的动力/121
第6章将运营思考落地为产品功能/123
6.1在运营目标下设计和规划产品手段/124
6.2百度案例拆解/127
6.3取舍产品手段和人工手段/132
6.3.1产品手段的优势和劣势/132
6.3.2人工手段的优势和劣势/134
6.3.3选择产品手段还是人工手段的考虑要素/136
6.4设计一款产品的流程/138
6.5找到你的最小化可行产品/141
6.5.1如果我来做微信红包的MVP/141
6.5.2MVP选择的要点/143
第7章产品思维/144
7.1别跳进分不清用户和客户的坑/144
7.2用户表达的信息，不一定代表他们的真实需求/146
7.3洞察用户需求，找到正确的产品之道/147
7.3.1产品需要依循的两大原则/147
7.3.2如何洞察用户的需求/148
7.4如何从想法到产品/151
第8章数据思维/154
8.1到底什么是数据思维/155
8.2数据思维如何体现在社群运营中/157
8.3数据思维在企业日常经营中的体现/159
8.3.1财务层面的应用/159
8.3.2策略层面的应用/161
8.3.3资源层面的应用/163
8.4数据思维在企业日常经营中的流程/164
8.5巧用数据思维达成目标与协同/166
8.5.1初创企业如何设计可量化的目标/166
8.5.2大公司如何做可量化的目标成本/167
8.6巧用数据思维去做过程管理/168
第9章成本思维/172
9.1用成本思维，找到打通业务的很好路径/173
9.1.1以小红书社群为例，拆解一个好的业务打通/174
9.1.2出行公司案例/177
9.2所有动作都可以计算成本/180
9.3勇于舍弃，建立优先级/182
9.4渠道成本的管理/185
第10章营销思维/189
10.1寻找用户和企业之间的平衡点/190
10.1.1以早教机构为例/190
10.1.2一家传统的本土餐饮品牌/192
10.1.3势能/193
10.2如何营造高性价比的产品/195
10.3如何让产品拥有高惊喜感的附加值/196
10.4调性和氛围/197
10.5制造用户易接受和传播的卖点/200
后记未来，产品运营新玩法/202
1.1产品与运营合体，实现指数级增长/3
1.2成为产品运营新物种/8
第2章产品运营画布/12
2.1产品运营画布九要素/13
2.2产品运营画布九要素详解/15
2.2.1场景：用户在不同的情境下开始使用产品和服务/15
2.2.2路径：用户在不同情境下，使用产品和服务的路径有哪些/19
2.2.3触点：在不同场景和路径下，用户能够形成感知的触点/23
2.2.4频次/时长：更想要用户的活跃频次还是活跃时长/25
2.2.5转发：我们希望用户转发，但是要先弄明白用户凭什么转发/30
2.2.6客单价：用户消费的金额越高，在用户活跃稳定的情况下，流水就越高/31
2.2.7体验：把用户的好感放大再放大，让用户轻而易举得到想得到的/33
2.2.8激励规则：设定用户激励路径，分辨用户该如何激励，该不该激励/37
2.2.9产品策略：以产品策略来诱发用户频次/时长提升、转发、客单价增加/38
2.3案例：滴滴打车/40
2.3.1场景/40
2.3.2路径和触点/41
2.3.3体验、激励规则和产品策略/42
2.3.4活跃频次、转发和客单价/43
第3章渠道流量工具/45
3.1三种渠道流量类型/47
3.1.1流量曝光型/47
3.1.2销售转化型/50
3.1.3品牌提升型/51
3.2选择渠道需要考虑的五个因素/54
3.3如何选择不同类型的渠道/56
3.3.1有钱有知名度的品牌/57
3.3.2有知名度但没钱的品牌/58
3.3.3没知名度但有钱的品牌/59
3.3.4没钱没知名度的品牌/59
3.4如何快速启动渠道拓展/61
3.5如何确定合作渠道和优先级/64
3.6如何策划在渠道上的展示内容/69
3.7渠道流量导入后需要关注的因素/74
3.7.1建设自己的私域流量池/74
3.7.2调动用户转发，分担渠道流量压力/76
3.7.3渠道投放的节奏设计/77
第4章玩转产品运营画布和渠道流量工具/78
4.1以拉新为重/81
4.1.1如何应用产品运营画布/81
4.1.2设计合理的表达内容/87
4.1.3渠道流量工具评估表/88
4.2以活跃用户为重/90
4.2.1如何应用产品运营画布/90
4.2.2以拉新为重与以活跃用户为重的差别/91
4.2.3用户触点、激励规则和产品策略/92
4.2.4渠道流量该如何选择/94
4.3以变现为重/96
4.3.1如何应用产品运营画布/96
4.3.2变现时客单价如何提升/98
4.3.3变现时要注意的两个禁忌/98
4.3.4体验、激励规则、产品策略应当如何排序/99
第5章把新产品运营起来/101
5.1如何做新产品的运营规划/101
5.2运营规划的四个步骤/105
5.3选择合作渠道，设计合作节奏/107
5.4案例：从0到1的阶段如何做好产品运营规划/109
5.4.1第一次产品运营规划/110
5.4.2她是蜜的二次迭代/113
5.4.3渠道流量的规划/115
5.4.4渠道推广节奏/116
5.5把新产品运营起来的三个关键/117
5.5.1如何找到核心用户群体和用户买单的场景/118
5.5.2找到用户愿意持续买单的动力/121
第6章将运营思考落地为产品功能/123
6.1在运营目标下设计和规划产品手段/124
6.2百度案例拆解/127
6.3取舍产品手段和人工手段/132
6.3.1产品手段的优势和劣势/132
6.3.2人工手段的优势和劣势/134
6.3.3选择产品手段还是人工手段的考虑要素/136
6.4设计一款产品的流程/138
6.5找到你的最小化可行产品/141
6.5.1如果我来做微信红包的MVP/141
6.5.2MVP选择的要点/143
第7章产品思维/144
7.1别跳进分不清用户和客户的坑/144
7.2用户表达的信息，不一定代表他们的真实需求/146
7.3洞察用户需求，找到正确的产品之道/147
7.3.1产品需要依循的两大原则/147
7.3.2如何洞察用户的需求/148
7.4如何从想法到产品/151
第8章数据思维/154
8.1到底什么是数据思维/155
8.2数据思维如何体现在社群运营中/157
8.3数据思维在企业日常经营中的体现/159
8.3.1财务层面的应用/159
8.3.2策略层面的应用/161
8.3.3资源层面的应用/163
8.4数据思维在企业日常经营中的流程/164
8.5巧用数据思维达成目标与协同/166
8.5.1初创企业如何设计可量化的目标/166
8.5.2大公司如何做可量化的目标成本/167
8.6巧用数据思维去做过程管理/168
第9章成本思维/172
9.1用成本思维，找到打通业务的很好路径/173
9.1.1以小红书社群为例，拆解一个好的业务打通/174
9.1.2出行公司案例/177
9.2所有动作都可以计算成本/180
9.3勇于舍弃，建立优先级/182
9.4渠道成本的管理/185
第10章营销思维/189
10.1寻找用户和企业之间的平衡点/190
10.1.1以早教机构为例/190
10.1.2一家传统的本土餐饮品牌/192
10.1.3势能/193
10.2如何营造高性价比的产品/195
10.3如何让产品拥有高惊喜感的附加值/196
10.4调性和氛围/197
10.5制造用户易接受和传播的卖点/200
后记未来，产品运营新玩法/202
