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【作者】
1972年5月15日出生于江苏连云港市，南京大学管理系统工程专业，现为杭州红树林企业管理咨询公司创始人，做过10多年管理咨询顾问，10多年家装家居行业
【内容】
2018年，是中国家装行业真正意义上的洗牌年。2015年，互联网家装横空出世的时候，当时行业主流判断中国家装行业有15万家装企。三年后，这其中可能会有2万或者3万家倒下。2019年，行业竞争将更加激烈！可能未来三年，还会有3万到5万家装企将看不到2021年的太阳。未来，中国家装行业，注定要出现年产值过百亿，甚至过千亿的企业。未来中国领军装企，一定是客户满意度比较高的企业。笔者不确定，目前当下盛行的整装模式，就一定会一统江湖，我相信，一定有只做半包，一定有小而美的企业生存很好。本书从家装行业的痛点引入，讲述了笔者最近几年的心得，然后从设计管理、人力经营、客户服务等角度阐述了企业的发展路径；最后，对装企发展和生死的思考予以阐释。相信懂得学习，善于学习，坚持学习，未来家装市场的前途也必将一片光明！
【目录】
一、行业观察
中国家装行业扫描 2
长三角家装商帮 5
进军三四线城市 8
中国装企城市攻防战 10
装企做整装要迈过的三座大山 13
家装后市场操作难点与关键点 18
中国家装行业2018年总结 22
中国家装行业2019年展望 26
二、营销心得
如何开好展会 32
如何做好小区营销和重点楼盘开发 35
业绩差是因为懒和没套路 39
电话不能打了，怎么做好网销 42
装企网销十大关键点 46
装企网销内容建设 49
装企网销现状与投产比计算 53
三、设计管理
废单分析 58
如何提高签单转化率 61
设计师管理 64
再谈设计师管理 67
高产值设计师是如何炼成的 71
四、人力经营
中国家装行业从业者众生相之装修工人和设计师 76
中国家装行业从业者众生相之业务员和老板 81
盘点一下装企人力资源 86
装企如何找人 90
如何带团队 93
会议管理 97
五、客户服务
客户心理把握 104
如何用好客户经理 107
如何做好客户接待 110
如何做好客户满意度 114
如何提升客户签单环境 119
三四线城市装修业主画像 122
六、装企发展
家装行业进入下半场 126
家装企业的产品思维 128
天地和快速发展的秘诀 130
装企孤独漫长的必胜之路 132
七、生死思考
家装企业死亡顺序 138
家装企业的10种死法 140
从财务角度看装企倒闭 143
大型装企旭日是怎么死的 147
家装企业绝地逢生的方法 150
家装企业的10种活法 153
天地和进入倒闭即将开始 156
八、企业发展是硬道理
凡是过去，皆为序章 162
不同装企发展的核心关键 163
装企营销 165
客户画像 167
营销胜负手 168
品牌 170
核心竞争力 172
团队建设 174
企业管理 175
组织架构 177
战略规划 179
相信文化的力量 181
十二字真言 183
后记 185
中国家装行业扫描 2
长三角家装商帮 5
进军三四线城市 8
中国装企城市攻防战 10
装企做整装要迈过的三座大山 13
家装后市场操作难点与关键点 18
中国家装行业2018年总结 22
中国家装行业2019年展望 26
二、营销心得
如何开好展会 32
如何做好小区营销和重点楼盘开发 35
业绩差是因为懒和没套路 39
电话不能打了，怎么做好网销 42
装企网销十大关键点 46
装企网销内容建设 49
装企网销现状与投产比计算 53
三、设计管理
废单分析 58
如何提高签单转化率 61
设计师管理 64
再谈设计师管理 67
高产值设计师是如何炼成的 71
四、人力经营
中国家装行业从业者众生相之装修工人和设计师 76
中国家装行业从业者众生相之业务员和老板 81
盘点一下装企人力资源 86
装企如何找人 90
如何带团队 93
会议管理 97
五、客户服务
客户心理把握 104
如何用好客户经理 107
如何做好客户接待 110
如何做好客户满意度 114
如何提升客户签单环境 119
三四线城市装修业主画像 122
六、装企发展
家装行业进入下半场 126
家装企业的产品思维 128
天地和快速发展的秘诀 130
装企孤独漫长的必胜之路 132
七、生死思考
家装企业死亡顺序 138
家装企业的10种死法 140
从财务角度看装企倒闭 143
大型装企旭日是怎么死的 147
家装企业绝地逢生的方法 150
家装企业的10种活法 153
天地和进入倒闭即将开始 156
八、企业发展是硬道理
凡是过去，皆为序章 162
不同装企发展的核心关键 163
装企营销 165
客户画像 167
营销胜负手 168
品牌 170
核心竞争力 172
团队建设 174
企业管理 175
组织架构 177
战略规划 179
相信文化的力量 181
十二字真言 183
后记 185
