出版发行：广东经济出版社
图书名称：《银行4.0》
作者：布莱特·金
书号：ISBN 978-7-5454-6561-7
版次：2018年12月第一版
开本：787毫米*1092毫米1/16
印张：20.75
装帧：精装
字数：290千字
页数：299
定价：128元
编辑推荐微众银行、蚂蚁金服、摩根大通、星展银行、建设银行、招商银行、兴业银行、邮储银行、中原银行、华为金融实验室等金融机构最愿意推荐给员工的“认知升维和金融创新的书目”
内容简介布莱特先生致力于银行未来的研究，以及在21世纪的银行业中，被科技嵌入后的银行业务所带来的影响。30-50年后现金消失，塑料卡片也消失了，所有传统的银行系统会进入即时性，那么一家银行真正的样子会是怎样的呢？
我们如何去想象一家银行账户，如何去做身份识别、价值储存以及投资理财的事情呢？关于未来银行所呈现的方式，布莱特先生会以独特的“颠覆者”视角带你去构建、想象新的银行系统及模式。从中国的移动支付、非洲的区块链技术到可以拥有银行账户的无人驾驶汽车，运用增强现实的技术，去展现银行系统的未来设计。
这点一旦被证实，那么大部分人的眼光都不会只停留在华尔街的投资上。
随着互联网的快速发展，银行从单一的网点渠道服务到如今的多渠道和全渠道业务。但是银行的中心仍然是基于网点的设计，与其他服务平台一样，银行来到了一个需要不断改变以适应客户需求的世界。在即将到来的银行4.0时代，布莱特以开拓的视角向读者展示了银行将面临怎样的挑战，银行需要怎样的转型以及银行业面临的未来。这本新书，对于中国的读者来说，意义更为深远，作者所描绘的银行业的未来——来自中国，而不是西方。作者简介2012年美国银行（银行科技新闻）年度创新人物，亚马逊银行类畅销书榜首作家。自2015年以来出版了5本畅销书，包括《银行2.0》《银行3.0》《颠覆性的银行变革》等。他的书籍已经畅销18个国家，翻译成九国文字。在全球金融服务于客户体验上是创新领导者，同时在赫芬顿邮报、互联网发展（媒体）、FinExtra（媒体）上发表了多篇行业观察文章。近期在福克斯新闻、彭博TV、CNBC（美国全国广播财经频道）、BBC、《华尔街时报》《金融时报》和《经济学人》上，均有有关的采访报道。
此外，作为行业的思想领袖，布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区，以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务。他的客户包括汇丰银行、花旗银行、瑞士银行、渣打银行等。
目 录目录：
第一部分 2050年的银行
第一章 回归第一性原理
第一性原理设计思维
将第一性原理应用于银行业务
如影随形的银行
银行现在行动太迟了吗
特写 蚂蚁金服——第一家面向数字时代的金融企业（克里斯·斯金纳）
*的故事
蚂蚁金服：建设更美好的中国
第二章 监管者的困境
扼杀创新的监管风险
有缺陷的金融犯罪和KYC方针
未来监管的形式与功能目录：
第一部分 2050年的银行
第一章 回归第一性原理
第一性原理设计思维
将第一性原理应用于银行业务
如影随形的银行
银行现在行动太迟了吗
特写 蚂蚁金服——第一家面向数字时代的金融企业（克里斯·斯金纳）
*的故事
蚂蚁金服：建设更美好的中国
第二章 监管者的困境
扼杀创新的监管风险
有缺陷的金融犯罪和KYC方针
未来监管的形式与功能
改革的要素
特写 技术如何重塑身份识别 （ 大卫 · 贝尔奇）
第二部分 为实时世界重新设计银行业务
第三章 嵌入商业银行服务
摩擦在新世界中毫无价值
新体验并非从网点开始
建议，何时和何地需要
混合现实及其对银行业务的影响
特写 情境参与和资本时刻（杜纳 ·布罗姆斯特罗姆）
银行聊天机器人代表未来吗
第四章 从产品和渠道到体验
新“网络”和“分销”范式
再见，产品；你好，体验
银行4.0的组织结构图将截然不同
新世界的交叉销售和关系销售
特写 未来愿景：你的个人语音人工智能银行家（布莱恩·罗梅勒）
第五章 DLT、区块链、另类货币和分布式生态系统
新兴数字货币
突飞猛进的比特币和加密货币
分布式记账技术（DLT）的结构性影响
第三部分 金融科技公司如何证明银行没有必要
第六章 金融科技和科技金融：是敌是友
“对于我呢？两台服务器而已”
新来者正在主导的领域
合作伙伴，收购还是模仿
扼杀金融科技合作的障碍
如果不能打败它们，就加入它们
特写 为什么银行应该关注金融科技（斯派罗斯·马尔加里斯）
特写 速度优势（迈克尔·乔丹·宾客）
第七章 人工智能在银行业务中的角色
深度学习 ：计算机如何模拟人脑
机器人顾问，机器人掌管一切
比你的银行更加智能的银行账户
自动化的首当其冲者
重新定义人在银行业务中的角色
第八章 全能体验
“90后”消费者的期望
新经纪和中介
无所不在的银行业
特写 超越数字银行（吉姆·马洛斯）
超越数字银行基础
亚马逊模式为银行业务提供引导
特写 数字化的引领：阿联酋迪拜国民银行改革（萨沃·萨卡尔）
第四部分 哪些银行幸存，哪些银行消亡
第九章 适应还是死亡
关键生存技巧
生存从顶层开始
第十章 结论：银行4.0路线图
技能第一，银行第二
体验，不是产品
银行4.0路线图
结语
词汇表
关于布莱特·金
关于新型银行Moven
①68个全年活动方案详解
本书由节庆日活动（27个）、特色客群活动（25个）、常态性主题活动（10个）以及社区活动（6个）组成。
②开创性地把网点活动六步法融入其中
每一营销活动方案均从活动概况、活动意义、活动前期准备、活动执行（含参考流程表格）和后期跟进、同类活动建议、活动注意事项等6大模块入手。
③人性化设计
全书380页，四色高质印刷，用最直观简洁、清晰明了的设计语言，强有力支撑银行人在全年的网点营销活动方案实施，持续引爆产能。
④2019全新升级版
本书自2017年1月面市以来，助力县级行以上金融机构200 ，产能提升数据明显。2019年1月升级再版，内容进一步扩充完善。
关键词：
银行 产能 促销 方案 零售
标题宣传语：
全年活动金点子，聚焦人气，引爆产能！
编辑推荐：
如何组织一场有效的营销活动？怎么把银行活动的热闹转化为源源不断的产能？在一年的工作当中，我们需要在什么时候做活动、针对哪些客户做活动、做什么样的主题活动？做好一场营销活动，一共分几步？这是很多银行网点一线员工在做营销活动时所面对的普遍性问题，也是本书所要解答的问题。
在这本书里，我们用“活动六步法”的思路，从活动定向（明确目的、锁定客户）；活动准备（人员准备、物料准备、氛围营造、邀约准备）；前期造势（厅堂营销宣传、周边社区宣传、存量客户告知）；现场促销（活动管控、目标达成）；事后跟进；活动总结等六个方面，制定出相应的全流程活动方案，并贯穿在全年四个季度
的营销节点里，归纳整理出节庆日活动、客群活动、主题活动、社区活动等四大系列活动的活动库。并且，通过对活动流程的拆解梳理，明确了活动方案的实施计划，细化到职责分工、活动地点、时间点等每一个环节。
我们希望通过直观的图表、简洁的语言，让银行全年的营销活动“简单易操作、高效提产能”，为辛勤奋斗在一线的银行人提供实操接地气的有力支撑
卞维林：
深圳市卓越成长管理顾问有限公司执行董事兼首席专家，清华大学、中山大学、南京大学、浙江大学总裁班特邀讲师，《培训》杂志专家委员，《银行4.0》中文版主审。
曾任某世界500强企业中国区营销顾问、某金融科技上市公司总经理，曾担任招商银行、中信银行等总行零售业务转型项目首席顾问，近年来作为主要创始人发起成立或主要投资了多家场景化营销平台、云营销、金融科技类创新企业，在互联网金融、金融科技等领域有相当深入的实践。
黎绍健：
深圳大学哲学硕士，零售金融独立观察员、《产能之道》主编、银氧星球主理人、《银行向前冲》视频栏目策划，曾主编出版了6本银行零售转型的畅销图书，常年在多个金融垂直媒体发表文章。
目录：
序言一活动创造价值
序言二营销活动如何才能不劳民伤财
序言三没有产能的活动不是好营销
第一部分 节庆日活动
第一章 一季度|开门红
暖心腊八节
除夕庆团圆
春节七天乐
欢天喜地闹元宵
浪漫情人节
魅力女神节
祈福龙抬头
第二章 二季度|热闹持续
亲子植树节
三一五金融防诈骗
环保地球日
世界读书日
五一劳动节
世界微笑日
靓丽母亲节
缤纷儿童节
温馨父亲节
“粽情”端午
七一建党节
第三章 三季度|淡季不淡
花好月圆中秋夜
十一快乐出游
重阳敬老
感恩父母
第四章 四季度|活动不断
光棍相亲
购物狂欢节
小小交通指挥员
冬至一家亲
欢乐迎圣诞/元旦
第二部分 客群活动
第一章 老年客户群
养生保健讲堂
防诈骗知识讲座
第二章 女性客户群
茶道讲座
美容养生
红酒品鉴
形象设计
第三章 亲子客户群
戏剧观影
爱心义卖
科普探趣
童趣DIY
第四章 有车一族客户群
汽车养护
汽车保险
第五章 白领客户群
健身瑜伽
精英时间管理
行业（英才）交流会
第六章 商贸结算客户群
银商联盟合作伙伴募集
POS机防骗交流会
经营交流会
第七章 外出务工客户群
关爱空巢老人
关注留守儿童
开张乡情卡，年货送到家
第八章 种养殖客群
银农合作、服务三农
第九章 新生一代客户群
励志创业
出国留学咨询
大型电竞赛
第三部分 主题活动
第一章 产品主题讲座
理财
基金定投
保险
贵金属
出国金融
第二章 常态性活动
周年答谢
季度回馈
生日联欢
每周看电影
逢8有抽奖
第四部分社区活动
吃西瓜大赛
社区棋牌比赛
广场舞大赛
金融知识小讲堂
亲子绘画
社区美食节
