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【内容】
本书是罗宾斯教授的经典著作，被视为组织行为学用书的权威标准。自20世纪90年代引进我国以来，深受国内管理学界和企业界的好评，成为备受欢迎的组织行为学教学用书。在第18版中，作者延续了一贯的写作风格——娓娓道来，深入浅出，并进行了全面的修订，通过引用近期新发表的学术研究成果，在保证可读性和趣味性的同时继续保持科学性和严谨性。主要更新包括：每章引入新的开篇案例，介绍当前的商业趋势和前沿事件；增加就业、组织公平、情绪劳动、工作投入、工作再设计、创建学习型组织、激发创新文化等新内容，反映当前乃至未来组织管理面临的重要问题。本书非常适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。
【目录】
第Ⅰ篇简介
第1章什么是组织行为学
1.1人际技能的重要性
1.2管理和组织行为学
1.3用系统研究完善直觉
1.4对组织行为学有贡献的学科
1.5组织行为学中没有的真理
1.6挑战与机遇
1.7变得有吸引力：开发组织行为学模型
1.8就业技能
第Ⅱ篇个体
第2章组织中的多元化
2.1多元化
2.2歧视
2.3传记特征
2.4其他区别特征
2.5能力
2.6多元化管理策略
第3章态度与工作满意度
3.1态度
3.2态度和行为
3.3工作态度
3.4工作满意度
3.5哪些因素会带来工作满意
3.6工作满意度的结果
3.7工作不满的影响
第4章情绪与心境
4.1什么是情绪和心境
4.2情绪和心境的来源
4.3情绪劳动
4.4情感事件理论
4.5情绪智力
4.6情绪调节
4.7情绪和心境在组织行为中的应用
第5章人格与价值观
5.1人格
5.2人格框架
5.3与组织行为相关的其他人格属性
5.4人格、求职和失业
5.5人格与情境
5.6价值观
5.7人格、价值观与工作场所
5.8文化价值观
第6章知觉与个体决策
6.1什么是知觉
6.2人际知觉：对他人做出判断
6.3知觉与个体决策之间的联系
6.4在组织中进行决策
6.5影响决策的因素：个体差异和组织
6.6决策中的道德问题
6.7创造力、创造性决策和组织中的创新
第7章动机概念
7.1动机的定义
7.2早期的动机理论
7.3当代动机理论
7.4其他当代动机理论
7.5公正理论/组织公平
7.6工作投入
7.7当代动机理论的整合
第8章动机：从概念到应用
8.1通过工作设计进行激励：工作特征模型
8.2工作再设计
8.3替代性工作安排方案
8.4员工参与
8.5利用报酬激励员工
8.6利用福利激励员工
8.7利用内部奖励激励员工
第Ⅲ篇群体
第9章群体行为的基础
9.1群体的定义和分类
9.2群体发展的阶段
9.3群体属性1：角色
9.4群体属性2：规范
9.5群体属性3：地位；群体属性4：规模和动态
9.6群体属性5：凝聚力；群体属性6：多样性
9.7群体决策
第10章理解工作团队
10.1为什么团队如此普及
10.2群体与团队的差异
10.3团队的类型
10.4打造有效的团队
10.5使个体转变成团队选手
10.6警惕：团队并非总是问题的答案
第11章沟通
11.1沟通的功能
11.2沟通的方向
11.3沟通模式
11.4沟通渠道的选择
11.5说服性沟通
11.6有效沟通的障碍
11.7文化要素
第12章领导
12.1特质理论
12.2行为理论
12.3权变理论
12.4当代领导理论
12.5责任型领导
12.6积极领导
12.7对领导的理解所面临的挑战
第13章权力与政治
13.1权力和领导
13.2权力的基础
13.3依赖性：权力的关键
13.4权术
13.5权力如何影响人们
13.6政治：权力的行使
13.7政治行为的前因和后果
第14章冲突与谈判
14.1冲突的定义
14.2冲突过程
14.3谈判
14.4谈判过程
14.5谈判效果中的个体差异
14.6社会背景下的谈判
第15章组织结构的基础
15.1什么是组织结构
15.2常见的组织框架和结构
15.3组织设计的一些替代方案
15.4更精干的组织：精简规模
15.5为什么组织结构存在差异
15.6组织设计与员工行为
第Ⅳ篇组织系统
第16章组织文化
16.1什么是组织文化
16.2组织文化的作用
16.3组织文化的创建与维系
16.4员工怎样学习组织文化
16.5影响组织文化
16.6全球化层面的意义
第17章人力资源政策与实践
17.1招聘活动
17.2甄选活动
17.3实质甄选和条件甄选
17.4培训与开发方案
17.5绩效评估
17.6人力资源管理的领导角色
第18章组织变革与压力管理
18.1变革
18.2变革的阻力
18.3管理组织变革的方法
18.4创建一种支持变革的文化
18.5工作压力
18.6工作压力的后果
18.7管理压力
第1章什么是组织行为学
1.1人际技能的重要性
1.2管理和组织行为学
1.3用系统研究完善直觉
1.4对组织行为学有贡献的学科
1.5组织行为学中没有的真理
1.6挑战与机遇
1.7变得有吸引力：开发组织行为学模型
1.8就业技能
第Ⅱ篇个体
第2章组织中的多元化
2.1多元化
2.2歧视
2.3传记特征
2.4其他区别特征
2.5能力
2.6多元化管理策略
第3章态度与工作满意度
3.1态度
3.2态度和行为
3.3工作态度
3.4工作满意度
3.5哪些因素会带来工作满意
3.6工作满意度的结果
3.7工作不满的影响
第4章情绪与心境
4.1什么是情绪和心境
4.2情绪和心境的来源
4.3情绪劳动
4.4情感事件理论
4.5情绪智力
4.6情绪调节
4.7情绪和心境在组织行为中的应用
第5章人格与价值观
5.1人格
5.2人格框架
5.3与组织行为相关的其他人格属性
5.4人格、求职和失业
5.5人格与情境
5.6价值观
5.7人格、价值观与工作场所
5.8文化价值观
第6章知觉与个体决策
6.1什么是知觉
6.2人际知觉：对他人做出判断
6.3知觉与个体决策之间的联系
6.4在组织中进行决策
6.5影响决策的因素：个体差异和组织
6.6决策中的道德问题
6.7创造力、创造性决策和组织中的创新
第7章动机概念
7.1动机的定义
7.2早期的动机理论
7.3当代动机理论
7.4其他当代动机理论
7.5公正理论/组织公平
7.6工作投入
7.7当代动机理论的整合
第8章动机：从概念到应用
8.1通过工作设计进行激励：工作特征模型
8.2工作再设计
8.3替代性工作安排方案
8.4员工参与
8.5利用报酬激励员工
8.6利用福利激励员工
8.7利用内部奖励激励员工
第Ⅲ篇群体
第9章群体行为的基础
9.1群体的定义和分类
9.2群体发展的阶段
9.3群体属性1：角色
9.4群体属性2：规范
9.5群体属性3：地位；群体属性4：规模和动态
9.6群体属性5：凝聚力；群体属性6：多样性
9.7群体决策
第10章理解工作团队
10.1为什么团队如此普及
10.2群体与团队的差异
10.3团队的类型
10.4打造有效的团队
10.5使个体转变成团队选手
10.6警惕：团队并非总是问题的答案
第11章沟通
11.1沟通的功能
11.2沟通的方向
11.3沟通模式
11.4沟通渠道的选择
11.5说服性沟通
11.6有效沟通的障碍
11.7文化要素
第12章领导
12.1特质理论
12.2行为理论
12.3权变理论
12.4当代领导理论
12.5责任型领导
12.6积极领导
12.7对领导的理解所面临的挑战
第13章权力与政治
13.1权力和领导
13.2权力的基础
13.3依赖性：权力的关键
13.4权术
13.5权力如何影响人们
13.6政治：权力的行使
13.7政治行为的前因和后果
第14章冲突与谈判
14.1冲突的定义
14.2冲突过程
14.3谈判
14.4谈判过程
14.5谈判效果中的个体差异
14.6社会背景下的谈判
第15章组织结构的基础
15.1什么是组织结构
15.2常见的组织框架和结构
15.3组织设计的一些替代方案
15.4更精干的组织：精简规模
15.5为什么组织结构存在差异
15.6组织设计与员工行为
第Ⅳ篇组织系统
第16章组织文化
16.1什么是组织文化
16.2组织文化的作用
16.3组织文化的创建与维系
16.4员工怎样学习组织文化
16.5影响组织文化
16.6全球化层面的意义
第17章人力资源政策与实践
17.1招聘活动
17.2甄选活动
17.3实质甄选和条件甄选
17.4培训与开发方案
17.5绩效评估
17.6人力资源管理的领导角色
第18章组织变革与压力管理
18.1变革
18.2变革的阻力
18.3管理组织变革的方法
18.4创建一种支持变革的文化
18.5工作压力
18.6工作压力的后果
18.7管理压力
