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第三方物流是20世纪80年代由美国物流管理委员会首先提出的。第三方物流是相对“**方”发货人和“第二方”收货而言的。它通过与**方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户（**方或第二方）提供以合同为约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。因此，第三方物流又称为合同物流、外包物流、物流聪明。本书侧重理论与实际的结合，既可作为产普通高等院校物流管理相关课程的教学用书、大专和高职高专物流管理相关课程的教学用书，也可作为物流企业管理人员和相关从业人员学习参考用书，以从事物流工作的在职人员的培训用书。
【作者简介】
江少文，上海建桥学院商贸系物流管理专业副主任，副教授，上海市劳动和社会保障局职业技能鉴定中心专家。已编著、主编有《现代物流》、《集装箱运输管理与实务》（*“一五”规划教材）、《现代仓储管理实务》、《配送中心运暂管理》（*”十一五”规划教材）等多本
【目录】
章 第三方物流的基本理论
学习要求
节 第三方物流的基本概念
第二节 第三方物流的产生
第三节 第三方物流的企业类型
第四节 第三方物流的服务空间
第五节 第三方物流的利益来源
第六节 第三方物流发展的现状与趋势
案例
自测题
部分参考答案
第二章 第三方物流客户服务
学习要求
节 第三方物流客户服务的需求分析
第二节 第三方物流客户服务与模式
第三节 第三方物流服务成功的因素
第四节 第三方物流客户投诉体系
案例
自测题
部分参考答案
第三章 传统企业的第三方物流转型与管理
学习要求
节 传统物流企业向第三方物流转型
第二节 运输企业的第三方物流转型与管理
第三节 仓储企业的第三方物流转型与管理
第四节 货运代理企业的第三方物流转型
案例
自测题
部分参考答案
第四章 第三方物流配送
学习要求
节 第三方物流配送中心的运作模式
第二节 第三方物流配送企业的业务流程
案例
自测题
部分参考答案
第五章 服务业的第三方物流服务
学习要求
节 金融服务业的第三方物流服务
第二节 流通服务业（简称流通业）的第三方物流服务
第三节 其他服务业的第三方物流服务
案例
自测题
部分参考答案
第六章 第三方物流管理
学习要求
节 第三方物流的装卸搬运管理
第二节 第三方物流的流通加工管理
第三节 第三方物流的成本管理
第四节 第三方物流的质量管理
第五节 第三方物流的业务与技术管理
第六节 第三方物流的营销管理
第七节 第三方物流服务项目的监控
第八节 第三方物流的整合策略
第九节 第三方物流的合同管理
第十节 第三方物流的风险及保险管理
案例
自测题
部分参考答案
第七章 第三方物流的供应商管理
第八章 基于供应链管理的第三方物流
第九章 电子商务环境下的第三方物流
第十章 第三方物流企业的组织模式
第十一章 第三方物流企业的运作环境与和实施
第十二章 第三方物流信息系统与技术
主要参考书目
【内容简介】
进入21世纪以来，中国物流业的发展受到了我国各级政府的高度重视，在我国第十一个五年计划发展纲要之中，已经将物流业的发展列为我国新世纪的重要发展领域。
如何借鉴国外第三方物流的成功经验和运作模式，结合中国国情，将现代管理技术和信息技术运用到这一领域，研究出中国第三方物流的*运作模式，已成为我国物流业界乃至政府所关注的焦点。中国第三方物流的发展需要大量的物流人才，而这方面的人才又奇缺。为此，各级政府部门必须重视发展第三方物流，提高第三方物流的管理与运作水平，加快培养物流经营管理、物流技术应用等现代物流人才，特别是造就大批物流企业线技术操作和运作管理的应用型人才。
本书由第三方物流的基本理论、第三方物流客户服务、传统企业的第三方物流转型与管理、第三方物流配送、服务业的第三方物流服务、第三方物流管理、第三方物流的供应商管理、基于供应链管理的第三方物流、电子商务环境下的第三方物流、第三方物流企业的组织模式、第三方物流的运作环境与实施、第三方物流信息系统与技术共12章组成。
本书编写的宗旨是侧重理论与实际的结合。本书可作为普通高等院校物流管理相关课程的教学用书，以及大专和高职高专物流管理相关课程的教学用书；也可作为企业物流管理人员和相关专业人员学习参考之用，以及作为我国物流企业和其他企事业单位从事物流工作的在职人员的培训用书。
【免费在线读】
章 第三方物流的基本理论
节 第三方物流的基本概念
一、第三方物流的定义
第三方物流（Third Party Logistics，TPL，3PL）是20世纪80年代由美国物流管理委员会首先提出的。第三方物流是相对“方”发货人和“第二方”收货人而言的，它通过方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。因此，第三方物流又称为合同物流（Contract Logistics）、外包物流（Outsourcing Logistics）、物流联盟（Logistics Alliance）。目前关于第三方物流的定义，国内外还没有一个统一的定义。
在我国2001年公布的《物流术语标准》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。实际上，第三方物流是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他企业提供的所有或某些方面的物流业务服务。从广义的角度以及物流运行的角度来看，第三方物流包括一切物流活动以及发货人可以从专业第三方物流商处得到的其他一些增值服务。提供这一服务是以发货人和第三方物流商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。常见的第三方物流服务包括物流系统设计、报表管理、货物集运、选择承运人、海关代理、信息管理、仓储管理、业务咨询、价格谈判等。
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