一个人的力量是很有限的，但是一群人的力量是无限的，因此我们必须编织我们的人际关系网，学会在各种环境下与人打交道，来帮助自己走向成功的。韩雪菲所著的《这年头一定要懂点人际关系》教你如何运用不露痕迹的人际关系操纵术，让你成为一名生活中的宠儿、事业上的佼佼者、社交场上的“明星”。
【目录】
章 打开人际交往之路
走出生活的隔离区
从自卑心理解脱出来
找到宣泄情绪的方法
微笑面对生活
第二章 无往不胜的表现
展示自己的闪光点
善待尊严
自嘲计——美丽形象就在此留下
做一个言忠信而行正道者
思维乐观，行动积极
高调做事，低调做人
第三章 洞察他人内心
从一举一动观察人
从一言一语倾听人
从一颦一笑看透人
摘掉对方心理上的面具
第四章 从陌生人到朋友
首因效应——给对方一个好印象
自信一融化沉默坚冰的火焰
迎合对方，拉近距离
记住他人的名字
名片效应——营造相似气氛
剪断对方心理上的防线
第五章 让他人喜欢自己
让语言保持弹性
适可而止显聪明
嘴巴不是用来说是非的
美丽光环给他人
激发他人自尊心
幽默是一种修养
刻板效应——改变视角，横着能看，竖着能瞧
第六章 别让友情宣告“破产”
尊重朋友就是对他们的保护
幽默玩笑化解棘手话题
倾听原则——让朋友畅所欲言
不要挖开朋友的秘密基地
让对方感受到友谊的存在
第七章 沟通——爱情保鲜的必修课
注意那些细节问题
赶走“扫把星”
少些挑剔和伤害
给婚姻一把小刀
结束冷暴力
交谈语言要加“去火药”
既不控制对方，也不各自为政
爱在欣赏中加深
第八章 怎样令HR满意
自信但不能浮躁
谦虚适当，敢于推销
求职切忌从众
好工作不会一蹴而就
面对失败，风度翩翩
第九章 准确把握与上司沟通的尺度
忠诚的员工受青睐
不做应声虫
摸准上司的个性与偏好
为梦想而工作
人非圣贤，孰能无过
让上司感受到被尊敬
本分做人，谋其事，尽其责
第十章 如何成为好领导
带兵要带心
用鼓励指导下属的行为
圆桌效应——消除位差
高处不胜寒，忌居高临下
保持一定的距离
第十一章 与同事打造和谐关系
利他行为——给同事施点小恩惠
个人空间理论——喜怒不形于色
海格力斯效应——给予对方优越感
共生效应——与同事共同进步
第十二章 了解客户需求
为沟通开个好头
做个好听众
投其所好，对症下药
飞去来器效应——让对方主导自己的思想
为对方展示一幅画面
第十三章 成功谈判的心理战
摸清对方底牌
阻止谈判僵局产生
欲擒故纵，声东击西
第十四章 学会化解他人敌意
激起对方的自尊心
甜柠檬心理——赞美你的敌人
自我反省与自我激励
让对手信服自己的方法
助人为乐，以德报怨
不可自视过高，不可妄自菲薄
不能总做“老好人”
缄默——有力的打击
第十五章 获得他人支持
智力和情感赏识理论——让他人主动上套
让他人不知不觉上套
人的欲求各不相同
镜子说服法
站在对方的立场
让对方接受反对意见
【内容简介】
现在，有许多人，特别是年轻人，他们虽然才华横溢、思想活跃，有良好的职业道德，做事踏实勤奋，但是他们通常不愿意在学习人际交往的方法上多费精力。正因如此，那些人在生活中常常会受制于人。
我们该如何突破自我限制、表现*的自己、让他人喜欢自己、洞察他人内心、与陌生人成为朋友、获得他人支持、经营友情、与爱人相处和谐、与上司沟通融洽、与同事其乐融融……韩雪菲所著的《这年头一定要懂点人际关系》分析总结了多种人际关系处理技巧，通过《这年头一定要懂点人际关系》，可以帮助你清楚地了解到人性的复杂及其根源，学会如何洞察他人内心，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。
【免费在线读】
从自卑心理解脱出来
人们总是由于这样或那样的原因产生自卑心理，比如个子矮、身材不好、相貌丑陋、出身卑微、受教育程度低、没有美妙的嗓音、浓重的地方口音、不知道一些常识被人嘲笑等等诸如此类的理由都可能成为人们自卑的理由，并且不能正确面对自卑而使其成为人际交往中的障碍。
事实上，每个人都有或多或少的缺点，所以存在自卑心理是必然的。我们允许自卑心理的存在，但对待自卑的策略是值得我们去研究的。有的人总是在躲避自卑，把真正存在的问题遮掩起来，避而不谈；有的人会在自卑上努力寻找自信，而不去努力克服引起自卑的障碍，仅仅从心理上用满足感的假象去蒙蔽自己。这样处理自卑心理的结果只能是得到虚假的优越感，而真正的自卑心理不但没有任何改变，反而可能会由于这样的自欺欺人引起自卑感的加深。
亚伯拉罕·林肯不仅出身卑微，而且是私生子，相貌丑陋，缺乏风度。他对自己的这些缺陷非常在意，并且这些还成为了他自卑的根源，也曾经成为他与人交往的障碍。
虽然这些缺陷使林肯不敢与别人交流，但林肯却并没有在这些缺陷中徘徊，而是想法弥补这些缺陷。他努力从教育方面汲取知识，他借着烛光、水光读书，尽管为了学习日渐消瘦，但知识的丰富却弥补了自身的缺陷，，勤奋的自学使他摆脱了知识贫乏和孤陋寡闻。他战胜了自卑，渐渐在社交场合崭露头角，后成了有杰出贡献的美国总统。
因为自卑，所以更加努力；因为自卑，所以付出更多；因为自卑，所以收获了成功。自卑并不可怕，可怕的是沉溺在自卑里不敢出来。
作为普通人，我们也可以从其他的角度改变自卑心理，我们的出身、我们自身的生理缺陷都不是自己能够左右的，但是我们不必害怕，不必由于自卑而不敢与人交流。我们可以像林肯一样直视自己的缺点，用自己的长处来打破人际关系障碍。
打开自卑的包袱，认真检查每一样东西，就能确定在这个包袱里还有什么是我们真正需要的。自卑，并不是奇耻大辱，敢于承认自己的自卑，就是走出了胜利的步。我们可以通过这个策略激发自己的斗志，做到取长补短。
不妨换个角度来看待事物！
世界上的事物，都存在正反两面，当你看到消极的一面时，就会自我设限，怀疑退缩，终丧失机会；如果用积极的心态来看待事物，事情也许会立刻转向积极的那面。
有这样一则关于自卑的小故事：
有一个农夫用两个水罐到小溪边挑水，其中有一个水罐有一道裂缝，每次农夫带着它们回家来，有裂缝的水罐往往只剩下半罐水，因此它感到非常惭隗和自卑。一天，它对农夫说：“我每次只能装半灌水，对此我感到无比的羞愧。”农夫惊讶地说：“你每次回家看到路上那些盛开的花儿了吗？这些花只长在你这边，而没有长在那只没有裂缝的水罐那边，它们正是因为你的浇灌才开得如此鲜艳，因为你，这条路多了多少美丽的风景啊！”
在生活中，我们不必固执地认为己不如人，进而产生自卑心理，自卑不但会影响身心健康，更会阻碍一个人进步。我们应当用积极的态度坦然面对自身的缺憾和不足，接纳自卑，扬长避短，让自卑心理转化成前进的动力，充分发挥自己的潜能，别让自卑心理埋没了你的能力。
疯狂英语创始人李阳原来是个很自卑的人，他害羞、内向、怕与陌生人交流，甚至不敢接电话。有一次生病由于害怕医生骂他，他竟然在治疗过程中忍着剧痛被漏电的仪器电击了近20分钟也不敢出声，他的脸上因此就留下了一块永远的疤痕。李阳深切地感受到：这次差点毁了容。下一次可能就会毁掉自己的一生。
高中时期的李阳希望自己从事的工作是不需要和人打交道的行业。李阳1986年考进兰州大学，但他的性格依然没有什么改变。学期，李阳的成绩是全年级倒数的；大二上学期，李阳已经有13门功课不及格，英语连续两个学期不及格。他感到很丢人，这时候他下决心：“我一定要找到一个超过别人的东西，否则，我这辈子就完蛋了！”一个偶然的机会，他发现大声朗读英语能集中注意力，于是就每天去大喊英语，十多天后，他的英语水平大有长进。从此，李阳每天坚持和同学一起去大喊英语，4个月下来，李阳从英语成绩不及格成了四级考试成绩居全校第二名的人。
李阳就是这样以英语为突破口，在大喊的过程中，自己的性格开始发生了变化，害羞、自卑、内向都日渐减少。从那时开始，他渐渐地与别人沟通，并且后来还大胆地开了自己的英语讲座。
李阳终成为一代口语名师，被人誉为“翻译机”和“英语播种机”，这与他当时成功地消除自卑心理是离不开的。从李阳一开始不希望和人打交道，到后来与同学共同学习，再后来举办讲座与学校的200多名同学交流，到现在可以与任何人轻松交流这一变化过程就可以看出，他的人际关系的圈子在不断地扩大。这是因为在他大喊英语的过程中，自卑也在喊声中被击碎了。
在人际交往中，自卑是人际关系障碍之首，我们无论如何都要找到适合自己的方法，从自卑中解脱出来，从而打开锁住人际关系的枷锁。
P5-7
……
