本书以学习情景的教学方式，对电力营销的基本业务进行了介绍，在每一个教学情景都设置了典型任务及组织实施的方法。全书共分四章，包括电力营销的基础知识、业务扩充与变更用电、电价及电价管理、用电检查，将电力营销基本理论与当前电力营销的实际工作有机地结合起来，力求适应当前电力营销改革的新形势与新要求。
本书可作为电力高职高专院校供用电专业的教材，对电力营销专业技术、技能人员具有较强的针对性和适用性，也可作为电力企业职工的培训教材、自学教材和参考书。
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本书以学习情景的教学方式，对电力营销的基本业务进行了介绍，在每一个教学情景都设置了典型任务及组织实施的方法。全书共分四章，包括电力营销的基础知识、业务扩充与变更用电、电价及电价管理、用电检查，将电力营销基本理论与当前电力营销的实际工作**地结合起来，力求适应当前电力营销改革的新形势与新要求。
本书可作为电力高职高专院校供用电专业的教材，对电力营销专业技术、技能人员具有较强的针对性和适用性，也可作为电力企业职工的培训教材、自学教材和参考书。
【目录】
前言
第一章 电力营销基础知识
第二章 业务扩充与变更用电
学习情境1业务受理
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
学习情境2供电方案
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
学习情境3供用电合同
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
学习情境4变更用电业务受理
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
第三章 电价及电价管理
学习情境1现行电价政策
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
学习情境2电费管理及抄核收工作
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
第四章 用电检查
学习情境1用电检查工作规范与检查范围
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
学习情境2违约用电和窃电处理
第一部分 学习任务
第二部分 基础知识
第三部分 学习引导
第四部分 典型任务及实施
【媒体评论】
电力的产、销、用是一个庞大复杂的系统工程，它涉及整个社会、每个领域，涉及国家电价政策和各种管理体制，牵一发而动全身。这其中，电力营销环节是相当重要的，只要在电力产、销、用环节中发挥好营销的作用，就能不断促进电力的良性循环，并产生良好的社会效益。
随着电力体制改革与电力市场化的深入开展，我国电力市场进入了以市场需求为导向，满足客户需要为目的的新阶段，电力营销工作要求是以市场为导向，以效益为中心，以法规政策为准则，推进营销体制、机制和管理创新，加大市场开拓力度，增强竞争能力，提高电网公司电力市场占有率；加强电价机制研究，争取合理的电价政策；加强电费回收工作；坚持依法治企，依法经营，树立诚实守信的企业形象。
为了适应当前电力营销新形式的需要，在结合供电企业电力营销工作特点，总结多年教学经验编成此书。电力营销业务实训是一门供用电技术专业的学生掌握必备的用电业务专业基本理论知识和基本技能的课程，它是供用电技术专业的一门专业基础课。通过本门课程的学习，使学生能初步进行基本的业务扩充和日常营业工作，制订供电方案，签订供用电合同，并能正确执行相关规程规范，简单开展一些用电业务工作的能力，并为后续专业课程的学习奠定基础。
电力营销业务实训的课程教学内容是紧密围绕典型电力营销基本任务展开的，共包括理论教学和实践教学，由四章组成。
第一章电力营销基础知识（含电力营销的定义、电力营销的特性及电力营销的基本知识）。
第二章业务扩充与变更用电（含业务受理、供电方案、供用电合同、变更用电业务受理等内容）。
第三章电价及电价管理（含现行电价政策内容、电费管理及抄核收工作）。
第四章用电检查（含用电检查工作规范与检查范围、违约用电和窃电处理）。
课程从培养目标上注重对学生职业能力、情感态度和价值观的培养，并从组织形式和内容设置上来帮助学生在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握电力营销基本知识与基本技能，在保证安全用电的前提下尽可能提高电力市场营销工作的效益。让学生充分认识到电力营销工作的法规性、管理的规范化和优质服务要求，为培养高素质技能型人才提供有利保障。
在本书编写过程中作者参考了大量书籍和文献，不能一一列举，并得到四川省电力公司营销部的支持与帮助，中国电力出版社有关同志在编写过程中和出版过程中做了大量的工作，在此一并致谢。
由于编写过程仓促以及作者水平有限，书中疏漏之处在所难免，恳请广大读者批评指正。
