管理者的子女、为他们工作的专家，以及希望有朝一日能替代他们的大学生们，都不约而同提出了这样一个简单的问题。对于这个问题，你得到的答案很可能是——管理者负责规划、组织、协调和控制。这是亨利· 法约尔（Henri Fayol ）于1916 年提出来的。你或许会说：“很好……那管理者到底是干什么的？”如果你决心要刨根问底，你可能需要在美国好的管理图书馆待上大半年。等你读过200 本书和无数管理文章后，你大概会有所感悟，也许还会引用一些管理著作中的定义：
管理者负责规划、组织、激励、指挥和控制。这是管理工作的几大方面。管理者让其他人的工作有了前瞻性、秩序性和目标性，让工作得以整合，并取得成效。这就是“管理”一词的精要。这就是管理者的工作。
此后我们的理解再也没有什么进步。管理者是当代美国社会的精英，但我们对他们的所作所为却知之甚少。据说管理者身上凝聚了高效率的天赋——人民在物质和组织方面所取得的成功，全要归功于成千上万的管理者。因此我们仰赖管理者的领导能力，对管理者领导众人的能力极为关注。“对于个人而言，高管人员的职权是不是太重了？”一份非常畅销的期刊曾提出过这样的问题。众多政府部门和企业机构对这一问题同样关注。
管理者往往都参加过一些国内外的MBA 或MPA 课程，还频频在《财富》和《商业周刊》之类的杂志上抛头露面，《管理学季刊》（Administrative Science Quarterly ）和《管理研究杂志》（The Journal of Management Studies） 之类的期刊也经常对他们进行报道。他们尝试过数以百计据说可以帮助他们提高管理水平的课程。如果是在大型组织中工作，他们可能还参加过组织内部的培训课程。此外，管理者身边还围满了管理专家——规划师、信息系统设计师、运筹师等。这些人存在的目的就是为了帮助组织，尤其是组织的管理者提高工作效率。尽管如此，我们还是不知道管理者到底都做些什么。
几年前，麻省理工学院的斯隆管理学院曾召开过一次关于“计算机对管理者的影响”的研讨会。在这次会议上，这一问题成为了关注的焦点。一些管理学界的著名人物进行了若干小时不得要领的讨论，然后有一名与会者提出了一个切中要害的问题，也是所有希望对管理者的工作有所影响的管理学家们都必然会遇到的问题： 在我看来，我们恐怕必须要先搞清楚“管理者都做些什么”或者“管理者的职能是什么”这个问题，这样才能摆脱层出不穷的难题。到目前为止，还没有人真正回答了这个问题。能否总结出一套规范，以界定一名高层管理者的工作？
他的问题在会议上没有得到回答，在迄今为止的管理学文献中，这个问题依然悬而未决。
……
【作者简介】
亨利·明茨伯格(Henry
Mintzberg)
当今世界杰出的管理思想家。自20世纪70年代以来，先后创立了在管理学界影响深远的管理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式。他是美国战略管理协会创始人及前主席，国际实践管理教育联盟创始人及前主任，被誉为“管理领域伟大的离经叛道者”。
自1968年取得MIT管理学博士以来，他一直在加拿大麦吉尔大学任教，同时担任欧洲工商管理学院、伦敦商学院、卡内基-梅隆大学的访问教授。
1975年和1987年先后两次获得《哈佛商业评论》“麦肯锡年度*文章奖”，1995年荣获美国管理学院乔治?泰瑞年度*管理图书奖，1998年荣获加拿大魁北克勋章和加拿大荣誉——加拿大国家勋章，2000年被美国管理科学院授予杰出学者奖，2003年被美国培训与发展协会授予终身成就奖。
【编辑推荐】
当今世界上*杰出的管理思想家。明茨伯格*知名作品再版升级；
《管理工作的本质》是明茨伯格的**本著作，是经理角色管理学派*早出版的经典著作。《卓有成效的组织》是明茨伯格的得意之作，管理者打造卓越组织必须聆听的声音。
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【目录】
《管理工作的本质》
寄语
前言
部分 管理工作的思考
第01章 管理者是做什么的
第02章 管理工作的8大学派
第二部分管理工作的本质
第03章 管理工作的6大特征
工作量大，工作节奏快
短暂、多样、零碎的活动
要求即时应对
注重口头沟通
介于组织和关系网之间
权利与义务并存
第04章 管理活动的3大分类与管理者的10大角色
管理活动的3大分类
人际关系3大角色：名义领袖、联络官、领导者
信息传递3大角色：监控者、传播者、发言人
决策制定4大角色：创业者、故障排除者、资源调配者、谈判者
管理者的6大基本目标
第05章 管理工作的4大变量与8种类型
环境变量：环境与工作
工作变量：层级与职能
个人变量：工作与人
情景变量：工作与时间
管理工作的8种类型
第06章 管理工作的系统改进
管理工作的程序化
管理工作的程序化系统
管理学家的重新编程
日程安排活动的重新编程
信息系统的重新编程
战略决策系统的重新编程
结语 管理工作的未来
“怪圈”里的管理者
给管理者的启示
给管理教育者的启示
给管理学家的启示
给研究者的启示
附录A
关于管理工作的主要研究
附录B
5位首席执行官的研究
译者后记
《卓有成效的组织》
【内容简介】
《管理工作的本质》是明茨伯格知名的著作，奠定了其极具影响力的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。
《管理工作的本质》，是经理角色管理学派早出版的经典著作。很多人至今仍乐此不疲地回忆着当年明茨伯格《管理工作的本质》一书的命运。据说当年亨利
?明茨伯格曾经把自己这篇博士论文的手稿寄给了15家出版社，但是都被一一退回了，亨利?明茨伯格修改了一次之后又寄了出去，才终得到了一家出版社老板的青睐。然而，能够凭借此书一举奠定亨利?明茨伯格“经理人角色理论巨匠”的地位，恐怕不仅是这个出版商，也是亨利·明茨伯格自己没有想到的。
《卓有成效地组织》是明茨伯格得意的著作，展现并整合所有关于“如何设计一个有效的组织”的研究。这就像一场盛宴需要细细品嚼，即不能急急忙忙像吃快餐一般，也不能像吃自助餐一样信手拈来翻到哪儿算哪儿，而是要按部就班地从前往后看。
