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【内容】
James Champy and Harry Greenspun. Reengineering Health Care: A Manifesto for Radically Rethinking Health Care Delivery.
ISBN 978-0-13-705265-3
Copyright ? 2010 by James Champy.
Simplified Chinese Edition Copyright ? 2013 by China Machine Press. Published by arrangement with the original publisher, Pearson Education, Inc. This edition is authorized for sale and distribution in the People’s Republic of China exclusively (except Taiwan, Hong Kong SAR and Macau SAR).
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【目录】
目 录
赞 誉
译者序
导论1
重组:医疗行业的解决方案5
医疗行业的文化6
关于哈里7
第1章 为何医疗重组势在必行11
显著的变革并非不可能14
第2章 急诊室与哈佛先锋医疗协会的改革19
学习一门新语言26
人员是流程的关键29
从人员转到流程33
悄无声息的试点36
“我们必须把它搞定”39
崭露头角41
第3章 利用技术47
护理新思维50
“云”安全系统69
技术篇备忘录72
第4章 关注流程75
流程篇备忘录105
第5章 以人为本109
以人为本篇备忘录128
第6章 重组先锋汤姆·奈特131
复杂度管理138
培养一种安全文化141
第7章 寻找重组机遇145
选择立足点145
着手开展工作158
后记161
致谢167
作者简介169
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