职场菜鸟、社交新手***的终极破谎术 虚假信息泛滥时代**自救指南
从街头骗术到商业骗局 从婚恋危机到职场心计
让你看透一切，在工作与生活中占尽先机！
本书特点
·全书包含大量心理学研究及侦察实例！
· 详细分解说谎者的行为，让你有效辨识生活、爱情、工作领域常见的谎言！
·简明五大识谎基本原则，让你成为犀利的真人测谎机！
·提供实用技巧，让你在谈判、沟通、购物、对话中抢占先机！
【内容简介】
还在为经常上当受骗而苦恼不已吗？雅克·纳斯海教授用亲身经验告诉你，其实揭穿谎言并非难事，你不用备有精密的仪器，无须接受复杂的训练，只要准确掌握本书所授的方法，就能在*短的时间内，透视谎言，洞悉真相！
纳斯海教授是一位研究说谎与欺诈行为的专家，在本书中，他结合*的心理学研究成果，为我们讲解了揭穿谎言所需的五大基本技巧，教我们通过分析说谎者行为模式、辨识说谎者情绪等方式科学有效地识破谎言。全书包含大量的心理学研究及侦查实例，深入浅出，通俗易懂。书中还为读者提供了大量极具实用性的破谎技巧，即学即用，效果立竿见影。读过本书，你自己都会为你明辨真假的能力感到大吃一惊。
【作者简介】
雅克·纳斯海（Jack Nasher），1979年生，于英国牛津大学修习经济心理学及法律，毕业后继续任教牛津大学，目前则在德国慕尼黑商学院（Munich Business School）担任领导统御暨组织学的教授。
纳斯海是知名学术社群“人格与社会心理学学会”（Society of Personality and Social Psychology）的成员。他不仅获聘为许多国际企业的顾问，也经常在全球各地举办沟通艺术方面的演讲与课程，同时因其学术背景，屡屡受邀担任德国谈话性节目的嘉宾，所撰写的相关文章不定期发表于各大期刊。他在心理学方面的杰出成就，获得了全球百万读者的肯定。
译者简介
王荣辉，曾就读东吴大学政治系、政治大学历史系与法律系；其后前往德国哥廷根大学（Universitat Gottingen）攻读硕士，主修哲学、西洋中古史与西洋近现代史。通晓英、德、法、日与拉丁文等外文。2009年起，担任台北歌德学院特约翻译。
【媒体评论】
心理操纵大师。
——《法兰克福论坛报》
纳斯海“看穿了”如何辨识谎言。
——德国通讯社
这本书是完美的测谎专家。基于心理学研究和实例的*知识，作者告诉我们如何训练我们的认知，以辨识任何*微小的说谎迹象。
——中德广播电台
看完这本书后，对于所谓的真相，我们应该能做出更正确的评估。 ——《世界报》
【目录】
自序
导 论
*章 注意行为模式的改变
1.1 找出行为基准线
1.2 基准线的改变
1.3 结 论
本章要点整理
卖掉巴黎铁塔的男人——以说谎为乐的案例
第二章 辨识三种说谎的情绪
2.1 担心东窗事发的惶恐不安
2.2 罪恶感
2.3 行骗的欢愉
2.4 结 论
本章要点整理
贼王与一面镜子—完美诈骗的案例
第三章 观察不协调的信号
3.1 不协调的征兆
3.2 真实的情绪：微表情
3.3 结论
本章要点整理
“小白脸”历险记——婚姻诈骗的案例
第四章 增强说谎者的紧张感
4.1 紧张的典型征兆
4.2 增强紧张情绪的技巧
4.3 提供救赎的出路
4.4 结 论
本章要点整理
爱丽舍宫里的村姑——豪华的大骗局
第五章 检视行为控制所引起的反应
5.1 身体方面的征兆
5.2 陈述内容的细节
5.3 结 论
本章要点整理
结语：真实与谎言的丛林
谢 词
注 释
【前言】
2008年8月18日，《法兰克福论坛报》刊登了一篇名为《从肯尼迪别墅饭店到监狱》的报道。经过几周的羁押之后，两名澳大利亚籍嫌犯，韦恩（A. Wayne）与安东尼奥（I. Antonio），被戴上手铐出庭，在法兰克福地方法院受审。韦恩的身型略显消瘦，还染了一头棕发，报纸形容他是“一个人见人爱的花花公子”。相反，在整个审判过程中，不管外头天气如何，安东尼奥总是裹着一件大外套，显然在这二人组里，他只是跑龙套的配角。
这起案子是怎么一回事呢？原来这两位澳大利亚男士下榻法兰克福的知名饭店“肯尼迪别墅”，于该饭店的总统套房享受了几个月，准备在跟饭店说好的退房日期前一天，拍拍屁股回悉尼。几个月下来，累积账单金额已经高达十五万欧元，当然，他们并不打算付钱。正当两人匆忙收拾行李之际，饭店通知警方将他们逮个正着。这是一场误会吗？事后经过调查，这两个自称在迪拜和纽约都设有公司的“富商”，根本就一文不名！
这张高达十五万欧元的账单不只是住房费用，还包括两名嫌疑犯林林总总的奢华开销。在大量的客房服务中，光是安东尼奥请饭店的理发师来理发，就花了数千欧元。然而，这一点也是*启人疑窦的地方，因为安东尼奥的头顶上根本就没几根头发。
事件爆发之后，饭店的愚蠢遭到各界耻笑，但无论如何，有一点再清楚不过：这两位白吃白住的大爷，确实欠了这家饭店一大笔债。即便如此，这两人真的有罪吗？依照德国现行法律，若要给他们安上欺诈的刑责，必须证明他们是故意赖账的。可是在这件案子里，情况真是这样吗？还是说，这两位先生其实是因为一夕之间突然破产，无奈地沦落到付不出钱来的境地；换言之，赖账是否违反他们的本意呢？这听起来像是法律的咬文嚼字，然而，对于“这两名澳大利亚人是否欺诈”这个问题，上述的区别具有关键性的意义。
我以审判观察员的身份参与了这场诉讼。我首先想搞清楚的是，两位被告究竟是突然没钱，还是原本就蓄意欺诈。关于这一点，我跟审判长交换过意见。他是一位经验丰富的法官，自然流露的气势与犀利的问答，给我留下了良好的印象。当我向他反映，我个人认为对这两名被告的判决似乎有欠妥当，他立即反驳，根据他多年的经验，只要看到被告走进法庭的样子，他便能分辨出他们是不是骗子。有一回，他以观光者的身份去参观澳大利亚的法院，才一坐进法庭，完全不用等被告开口，他马上就知道，眼前那位被告一定有罪。而这两名澳大利亚籍被告的案子也是一样，虽然法院替被告安排了通译，可是光凭他们步入法庭的姿态，他便能断定这两个家伙根本就在撒谎。
这位审判长的那份自信不禁让我深思。人真的可以准确地识破谎言吗？说谎的人会有典型的言谈举止吗？
要是真有这么简单，那该多好。
本书的缘起
在此之前，我对“说谎”这个问题只是略懂皮毛。由于上述的机缘，让我兴起想要深入了解这个主题的念头。于是我全心投入谎言研究的领域。早先在特里尔和牛津两地求学期间，我曾经发展出一套心理学的理论，用来说明人们是如何展示其专业能力的，我将这种技巧称为“能力展现”（competence display）。对于律师、顾问、银行职员等提供专业服务的人，或者更确切地说，对于那些提供自己的能力为他人服务，且必须展现出这样能力的人，这个主题格外重要。不久之后，全球刮起剧烈的金融风暴，局势*严峻的时候，我正好待在风暴的中心纽约。经常有人问我，到底怎样才能看出某个人是否只是三脚猫？在我进一步研究这个问题之后，我发现有一点越来越明白：识破三脚猫的伎俩其实就是识破谎言；换言之，就是拆穿包在虚假专业能力外面的糖衣。
于是，我进一步将研究范围拓展到说谎的行为。说到底，这是一个我终归会涉及的实际问题，因为若是想要揪出那些到处出没的三脚猫，就必须先学会如何拆穿谎言。
一开始我便知道一个好消息：比起现有的各种测谎仪器，人类其实才是*好的测谎机！只不过要让人类这部测谎机得以顺利运行，需要一些正确的技巧。有了这些技巧之后，光是根据交谈对象的脸部表情，你便能将识谎准确率从原本的50％提高到60％～80％；若是再参考声音方面的种种征兆，辨识的准确率更可以提升到86％；如果按照本书介绍的各种原则，将脸部表情、声音与肢体语言全部合起来观察，准确率甚至能够突破90％。
资料来源
我是从哪里学到构成本书的种种知识呢？主要来自两个方面：一是参考当代心理学的相关研究；二是收集实务上的相关经验。在实务经验方面，我主要分析小至地方警察、大到CIA专家所运用的审讯技术。这些技术可以说纯属实务导向，其中不少也已经通过科学检验，有些技术的效用获得证实，但也有些技术*终被斥为迷思。本书与实务结合的程度，堪比审讯专家的教科书。所有无用的技术与迷思尽皆排除。本书是从实用知识中萃取出来的精华。
在试过一些*有效的技术并加以归纳之后，我找出了某种规则：这些识谎技术之所以能够成功，绝非出于偶然，它们不仅系统地相互关联，而且与心理运作机制紧密结合。我从中提炼出五项可以帮助人们透视谎言的基本原则，这五项原则分别是：注意行为模式的改变、辨识三种说谎的情绪、观察不协调的信号、增强说谎者的紧张感、检视行为控制所引起的反应。关于这五项原则，我将在本书中各辟专章进行阐释。
除此之外，诸如测谎仪器以及警方惯用的一些审讯技术，例如现实监控（reality monitoring）等，本书也会有详尽的讨论，并提供原则性的要点归纳。通过本书，读者将可获得揭穿谎言*有效的方法。不仅如此，为了让读者更容易且更清楚地理解，本书还辅以许多与感情和职场有关的实例，使读者通过研究周遭俯拾皆是的状况来掌握各种揭穿谎言的技巧。
拥有本书，你便犹如手握破解谎言的指导手册，只要按照手册中所有实务及科学的规则去判断，你就能够有效地揭穿各种谎言。
现在，让我们回到前面所提到的那个澳大利亚“富商”的案例。两位澳大利亚籍被告*后怎么了？他们各被判处一年又五个月的有期徒刑。不过此案的判决基础令人质疑，关于这一点，你很快就会明白。
用语与注释
在本书里，我将放弃“性别主流化”（gender mainstreaming）的做法；我不会一直用“他/她”来称呼读者，因为如此一来可能会让阅读过程变得十分别扭。为了确定该用何种性别来称呼读者，我特地在动笔前掷了铜板，人头是男性，数字则是女性——只不过我一直掷到出现人头就是了，以自己的性别来书写应该*可靠。
本书内容之所以不断夹杂英文专有名词，是因为自第二次世界大战以来，心理学界便一直为英美语系国家所主宰。
收录于本书的各种资料来源都会标明出处，一方面是要向这些专家学者致谢，是他们的研究成果造就了我的学识；另一方面则是为了突显本书中蕴含的知识，是基于过去数十年的研究而得出的。这些资料来源犹如我的证据，任何时刻都经受得起检验。因此，读者们大可放心，你从本书中了解到的关于说谎这个问题的信息，就目前来说，*是*可靠的。
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*章 注意行为模式的改变
如今我们明白，在揭穿谎言时，人们多半会去注意一些方向完全错误的线索。无论是言谈的内容，还是所谓“典型的”征兆，例如避免目光接触或是肢体上的焦躁不安，都无法真正反映出一个人是否诚实。换言之，事情其实并非我们所想的那么简单！
人类毕竟不是童话里的小木偶。十九世纪末，意大利作家卡洛·科洛迪（Carlo Collodi）创造出了小木偶匹诺曹（Pinocchio）这个角色。他是一个用木头做成的小男孩，只要他一说谎，鼻子马上就会变长，然后他的木匠爸爸便可轻松地识破他骗人的把戏。可惜的是，人们的鼻子并不会因为说谎而变长。不仅如此，由于每个人各有自己使用语言与肢体动作的独特方式，因此也没有任何共同的信号是每次说谎时必然出现的。而且，同一个人在不同的情况下，也会表现出不同的言谈举止。例如，跟长辈一起喝下午茶时，我们的言行就与跟女朋友一起时大不相同。
固定的征兆并非重点，“改变”才是关键！
我们往往习惯于等待某个身体或口语信号，并盲目地相信这么做是正确的，其实这样的方式对于揭穿谎言只是徒劳。更甚者，被视为说谎信号的某些典型征兆，有可能会反将我们一军。例如，脱口秀节目里的某位嘉宾，在讲出每个了无新意的答案之前，都会先沉思片刻，这并不一定就代表这个人竟然厚颜无耻地当着所有观众的面撒谎。他之所以迟疑，也许是当天聊到的主题太过私密，又或许这位嘉宾面对镜头就是会感到害羞。教皇约翰·保罗二世在过世前的几年里，每年依然拖着风烛残年的身子，勉力地为信徒们主持复活节弥撒，当时他那颤抖的身躯不会代表着他正在说谎吧！
然而，若是交谈对象总会在特定的问题上停顿一下，或是在谈到某个主题时总是吞吞吐吐的，我们就该留意了。我们应该观察的是偏离正常言谈举止的现象。让我们来看看以下两种常见的说法：“他当然是在说谎。每当我问他些什么，他总是顾左右而言他。” “我知道他在说谎！因为他反常地从头到尾一直目不转睛地看着我。”虽然这两种陈述提出了不同的行为方式作为线索，可是它们确实都指出了说谎的行为。从表面上看来，两个说法的判断根据似乎有所差异，实际上却有一个共同点，那就是——改变。或者更确切地说，被观察的对象偏离了他惯常的行为模式。
为何当人们说谎时，在言谈举止方面会有所改变呢？原因在于当人们感受到不安、罪恶、欢愉或紧张时（这些都是伴随说谎行为的典型情绪，在之后的章节会有更多相关讨论），身体也会跟着做出相应的反应。
想要有效地辨识出改变的征兆，我们就必须先知道所观察的对象平常的行为究竟是怎样的。换言之，必须先观察他正常的行为模式，好确认在他身上是否发生了偏离正常行为的现象。这正是测谎机的原理。如下文所述，我们不用靠一堆感测器和电子设备，光凭“注意行为模式的改变”这项原则，就可以发挥很大的测谎功用。
测谎机的原理
让我们想象一下，有人发明出了完美的测谎机，而且这样的装置遍布各地。在求职面试的场合，通过这样的仪器，你可以在短短几分钟之内就晓得应征者是否诚实可靠。每当丈夫或妻子显露出外遇的蛛丝马迹时，马上就得接受完美测谎机的一番检测。法庭上，不消几分钟便可以完成证据调查的程序，事实上只要定期询问每位国民是否犯了法就一切太平。记者们可以随身携带一台迷你测谎机，短短几秒钟之内就可以确认受访者是否有所欺瞒。在往后的每一场大选里，电视台（甚至视频网站）还可以在现场转播时同步显示，候选人在辩论会或政见发表会上所说的言论是否属实。
虽然这样的“真相时代”尚未到来，可是通往那个时代的道路似乎已经逐渐展开。测谎机并非某种以直觉方式识破谎言的奇迹，它其实只是在测量人体的一些基本反应。进行测谎时，通常会在受测者身上安置一些感应器，借此侦测出自主神经系统的变化。其中一个感应器套在手臂上，测量脉搏与血压；胸部与腹部也会各置一个感应器，测量呼吸的频率；此外，手指还会套上电极套环，借此掌握因出汗所造成的表面电阻的变化。①
事实上，这种装置根本不算什么新发明。早在1902年时，詹姆斯·麦肯齐（James Mackenzie）便已经发明了测谎机。过了19年之后，才由一位名为约翰·拉森（John Larson）的医学院学生，首次将这种机器拿来做实际应用。然而，从1921年至今，除了机器的造型变得更精简、显示器从类比式改成数字式之外，测谎机几乎没有任何本质上的改变。
1917年，当时就读于哈佛大学的威廉·穆顿·马斯顿（William Moulton Marston，此君后来以Charles Moulton为笔名创造了漫画英雄人物“女超人”，她手握一条神奇套索，凡是被套索捆绑的人必然会吐露实情）发展出了“相关—无关测试”（relevant-irrelevant test），这项测试方法不仅构成了传统的测谎问答，更不断地获得改良。在进行“相关—无关测试”时，首先要问受测者一些无关紧要的问题，诸如现在几点、受测者的名字等。对于这些问题，受测者可以大方地据实回答。问答这些问题的同时，我们可以测量出受测者对于这些问题的生理反应。专业术语称这些测试出的正常反应为“基准线”（baseline）。确定了基准线之后，便可以开始提出一些受测者可能会用谎言来回应的关键性问题。比如说：“你是否偷了钱？”倘若这时受测者的生理反应起了变化，偏离了基准线，那么这些改变便可以被当作说谎行为的线索。
这项测试方法还有另外一种变形，是由另一个方向展开测试。在这个测试方法里，对受测者提出关键性问题前要先知道，受测者在说谎时会表现出什么样的生理征兆。②例如，先问一些无关的问题：“在你十八岁之前，是否曾经将不属于自己的东西据为己有？”如我们所知，每个人小时候或多或少都偷过一些小东西。然而，这时受测者可能以为，这应该是一种与人格有关的问题，于是他或许会说谎，回答“否”。此时便能测量到他在说谎时的生理反应。在接下来所提出的关键性问题中，若是出现了与这类“小”谎言同样的生理反应，那么受测者就是在这些问题上不诚实。切记，无论采取哪一种方法，都必须先找出*重要的行为基准线。
……
【书摘与插画】
